[問題] 想辦威達但是客服效率令人不敢恭維...
看板Broad_Band (寬頻網路)作者farnorsh (我愛豪哥 豪姐好正喔)時間15年前 (2010/11/11 14:11)推噓1(1推 0噓 8→)留言9則, 7人參與討論串1/2 (看更多)
這篇可能算抱怨文吧
室友之前是使用威達雙向5m，聽說還不錯，價格又便宜
今年9月跟他一起遷入別間大樓
但這間大樓沒有牽威達的線
管委會開會的結果
大概是只有一戶人家要用，不合效益
所以不給我們牽威達的線
所以我們就想說那辦wimax好了
業代也說要先提供網路設備給我們試用
結果東西一直沒寄來
每次打電話去問進度...就是一個結果
跟你說好好好.....然後就沒下文了
過幾天後再打電話過去問，又是一樣的情形
就這樣拖了一個月
這星期一
我室友打電話給威達主管抱怨
主管好像完全不知道此事似的
像鬼打牆一樣重新問他一些基本申裝問題
又說會再詢問他手下的業代，再跟我們聯絡
然後今天星期四了，還是一點下文也沒有?
我只能說，申裝個網路裝一個多月還要猛打電話催，罵也罵不怕
爬文好像也有類似情形，如果威達不想幫我們申辦網路業務
大可早點告知，我就直接去裝hinet，貴雖貴，但至少不會讓我們像白癡一樣傻傻的等
真的不想再等了，加上等管萎會開會那一段時間，已經兩個月沒網路用了
想裝威達的人真的要考慮一下...這種服務效率....zzz
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