Re: [抱怨] Seednet客服變差了
看板Broad_Band (寬頻網路)作者kissme (我不在時請寫信)時間16年前 (2009/10/09 12:49)推噓7(7推 0噓 14→)留言21則, 13人參與討論串2/2 (看更多)
以前seednet的客服其實是很好的
但是最近根據我的瞭解
遠傳要把客服全部移往南部
如此一來 在北部的客服當然不願意下去
所以 很多客服都是南部新招的
所以 會遇到很多菜鳥
大家多包容一下吧
希望未來能夠恢復水準
※ 引述《pigyhome (pigy)》之銘言：
: Seednet徹底遠傳化之後，客服人員似乎也都換了一批，
: 新版網頁舊網頁一些好用的顧客Q&A資訊也不知道收到哪去了。
: 今天因為一些需求要變更email信箱帳號，就遇到找不到網頁的問題，
: 打了電話到客服中心詢問，又進入無窮語音等候時間。
: （Seednet不知道從什麼時候開始，客服電話沒事都很難打進去）
: 接通後，向那位張先生說明自己的狀況後，客服人員似乎挺狀況外的，
: 一直跟我說「本來就不能變更了」，要我登入信箱看看。
: 後來自己透過站內搜尋才找回那有用連結：
: https://service.seed.net.tw/useremailupdataid.shtml
: 明年約到了之後，真的想跳槽，可是要跳到哪勒？ORz
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