[光纖] 去中華電信辦理移機

看板Broad_Band (寬頻網路)作者SonySonet (~#小藍#~)時間15年前 (2009/06/28 03:17)推噓2(2推 0噓 5→)

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因為這陣子要搬家前幾天到中華電信去辦理移機我的狀況比較複雜 A處的ADSL+市話 (各還有一年約) 要移機到 B處光纖不搭市話 ===================================================== 到中華電信櫃台之後我跟小姐說我想辦理移機和退租市話他就問附掛電話號碼嘛~ 他:那你把市話退掉新住處怎麼上網? 我:我要申請光纖免市話所以可以不搭市話我打過123確認過了他:(思考了一下) 嗯這樣可以我:那就麻煩您了 (我不是奧客) 　過一下子他拿出了單子給我填上面是Hinet的光纖申請書和服務契約他:那這張請你填一下後面簽名我:(看了一下單子) 我說我原本是用So-net 移機後也要用So-net 沒有要申請Hinet喔~ 他:那你還是要在這邊簽名阿因為電路要重新簽約兩年喔我:那填了這張單子他怎麼知道我是用So-net? 我記得好像是要填Hifly單，就是上面有寫ADSL光世代異動書的那張。他:（又思考了一下）他就說那我知道了現在不用寫那一張我們直接用打的那你這樣市話會有違約金和移機費$700喔~! 我:移機費應該是$500 因為我是用So-net 不是用Hinet 不用繳Hinet異動費他:喔對對對之後他轉頭問主管這個單應該怎麼處理簡單的把情形描述給主管聽以後換主管跟我說話了主管:那你當初市話是送的對不對我:對阿那是被迫綁的根本用不到當時還沒開放光纖免市話阿主管:那你為什麼不要把電路退掉再重新新裝光纖就好了 (這樣作業比較方便一退一租不用打拆ADSL 保留證號移機裝FTTB 之類的) 我:因為電路有違約金五百多阿...我新裝機也要裝機費$500... 這樣我要多繳費　不如用移機的　還比較省喔主管:那這樣市話會有違約金喔我:我知道請您併在帳單裡面我會一併繳納主管:還有移機費$700 我:(又要重複一次) 應該是$500喔我不是用Hinet 不用繳$200給Hinet 主管就開始教櫃台怎麼打那個單他:那這樣您的違約金是16xx 我:我電路沒有要退應該要再少五百多... (我心已累...) 我大概弄了快半小時吧... 最後終於完成簽完名離開那邊. ================================================================= 以上的經驗告訴大家 1.要移機雖然可以自己到中華電信辦理裝機速度會比較快但是直接到你的ISP比較方便且安全免得被洗成中華電信的客人都不知道=_= 還白白的簽約了 2.電路和電話是可以分開作業的只是比較麻煩有的業務比較不會處理因為很少客人會這樣要求大部分的客人也不知道可以這樣做建議可以直接打客服電話那種客服有受過專業訓練的比較懂這種情況怎麼處理 3.中華電信不會主動告訴你光纖可以不搭市話還會反問說這樣可以嗎? 或是這樣不好維修喔~ 這樣比較不穩喔~ 要很堅決的說我不要市話!因為我用不到! 不好維修是工程師要解決的問題我們每個月四五百的電路費不是繳心酸的如果會因為不要附掛就比較不穩的話幹嘛要舖光纖一直用附掛ADSL就好啦 4.先問過123 了解自己要辦理的業務了解的透徹會有哪些費用產生費用是多少之後再去櫃檯辦理才不會被多收奇怪的費用@@ 5.一定有人覺得奇怪我移機幹嘛不在So-net辦就好一方面是直接到中華電信作業速度比較快另一方面是 ISP無法代辦"退租市話"(而我有退租市話的需求) ISP可以代辦A處市話的ADSL電路移機到B處光纖免市話可是不能代辦退租A處市話中華根本不希望你退租市話哪還會開放ISP幫客人代辦退租都希望你親自到櫃台最好還可以順便申請Hinet 最後其實他們服務很好臉也沒有很臭可是業務作業的程序和思緒要加強@@ 最近也有移機需求的可以寄信與我討論我會就我所知告訴您該怎麼做比較好 -- 我是~#小藍#~ MSN: piggy-lan@hotmail.com E-mail: piggy_lan@so-net.net.tw 線上申請:http://www.so-net.net.tw/service/shops/203 So-net相關資料請看精華區:z.3.3. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.141.51 ※ 編輯: SonySonet 來自: 219.85.141.51 (06/28 03:20)