Re: [ADSL] 2M/256K→8M/640k

看板Broad_Band (寬頻網路)作者LyricRock (○抒情的搖滾╳)時間16年前 (2009/03/22 00:32)推噓3(3推 0噓 5→)

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※ 引述《LyricRock (○抒情的搖滾╳)》之銘言： : 剛才到中華電信營運處退門號順驗請教了一下升速的問題 : 我的情況是已經有老客戶優惠85折現在是用2M/256K 約800/月(全部費用) : 問到的答案是： : 1.10M/2M 綁約兩年 999/月老客戶優惠取消 : 2.8M/640K 不綁約 849/月(老客戶優惠打85折) : 但他說我家的線路剛好超過機房可安裝的距離一點點 : 所以是可以安裝但是不保證頻寬 : 我想說應該再怎麼慢也會比2M快吧 : 但剛爬文發現我好像錯了Orz : 請問大家可以給我一些建議嗎？ : 換家電信商也可以 : 謝謝自己回自己文Orz 先說有點長應該會很多人按end吧XD 這兩天撥了客服很多通結果到現在還是什麼都不確定我昨天傍晚去Hinet網站上寄信又留言了@@" 真不知道是我澳客還是他們客服跟工程單位的問題 3/19 我在營運處請櫃台小姐查的結果是我家只能裝光纖 (其實我也知道因為行銷電話跟廣告信都不知道接收過幾次了) 後來現場又去查詢的結果是如果我堅持裝8M/640K的話也是可以因為我的位置只超出8M/640K可供申裝距離一點點那時我心裡想說再怎麼慢應該還是比2M/256K快吧但我想說還是回來爬文看看再說所以沒有當場決定後來下午我撥了三通客服每通都有跟我推銷光纖跟綁約第一通跟我說他們系統上看我的位置資料是打X的就是不能裝8M/640K 我說了在營運處的情形客服表示那只能到營運處窗口送件申請線上無法受理第二通客服更猛了啊直接就是否決我在營運處得到的情況然後說光纖好啊很讚啊這樣第三通的客服有比較好不過不知道為什麼她留客服代號給我但我隔天打去是沒這個代號不知道是聽錯還是怎樣這客服聽完我的情況後說可以用光纖的光化箱幫我拉線路讓我可以申裝ADSL 8M/640k的升速然後我也了解原來不必說超出正常可供裝距離如果是可供裝距離線路的末端搞不好也無法申裝(末端線路的品質跟速度都不好) 因為他們怕被客訴速度的問題雖然說本來就不保證頻寬就是於是我就先登記升速了隔天3/20上午有客服來電跟我確認申裝內容但確認到後來結果是單純以2M升到8M的情況送件沒有我說的用光纖的光化箱幫我拉線路的情況所以我就在有點不爽的情況下說先不申請了好的我又撥電話去客服了(這時候才知道客服代號有問題@@) 原本是想找3/19第三通客服結果轉了三個客服還是沒有找到這第三個客服有了解我的情況還跟我說了末端線路以及超出距離申裝的線路品質比較差等的情況也認同用光纖的光化箱幫我拉線路的方式她自己都承認兩種方式裝8M/640K 實際的線路速度品質的確有差距到這裡我自己都清楚我要以用光纖的光化箱幫我拉線路的方式裝8M/640K 結果下午來電確認的客服(我聽聲音是同一個來電號碼也是) 還是說沒有這回事啊她說我的情況就是機房那裡直接作調整(超距申裝?) 我受不了就抱怨為什麼我去電得到的資訊跟你們來電確認的資訊一直都不同？ (因為如果光纖的光化箱幫我拉線路的話那應該還是要有人來施工吧?) 　反正最後就是　我先確認申裝內容(反正我沒綁約而且也不知道工程單位怎麼處理)　　機房的問題她請我市內撥123問好我又打去123問結果是會請什麼線路規劃科的人員到我家這裡勘查線路總之現在還是什麼都不確定就是了要不是不確定轉isp後信箱到底能不能保留我真的就鐵了心換家申請光纖了價格還優惠很多跟我裝8M/640K差不多@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.188.4 ※ 編輯: LyricRock 來自: 218.167.188.4 (03/22 00:54)