Re: [光纖] 中華電信、SEEDNET與市內電話掛附問題!!

看板Broad_Band (寬頻網路)作者ninefishes (九條魚)時間17年前 (2008/10/16 10:14)推噓1(1推 0噓 11→)

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※ 引述《ninefishes (九條魚)》之銘言： : 總之，這麼簡單的一件事情，一直刁難我，用這麼多理由想要讓我知難而退 : 我可是做過功課的，想要框我，門都沒有!!!! : 結果，花了快半個小時，才弄好!!! : 先生B印出張單子要我簽名，然後給我個光纖編號，說線路有問題就報這隻號碼檢修!! 我是原po... 事情發展有後續報導... 市話解約辦完後以為什麼事情都沒有了... 隔天起床... 口肯... 數據機亮紅燈... 網路不能連線... 趕緊找出當初裝機工程人員給的單子照著上面打電話02-2831-2443 服務人員又給我一隻號碼0800-080-128 打去之後首先要輸入市話的號碼才能轉客服人員口肯...我就已經解除市話了... 不過沒關係...我去解約的時候有問到我那隻解約的市話號碼... 把市話號碼輸入之後...轉由客服人員接聽我就告知客服人員，我的數據機亮紅燈，網路無法連線客服要我給市話號碼，我說我只有光纖編號客服說也可以，於是用光纖編號幫我查線發現連線有問題，要我把數據機關掉，機房那邊幫我重新整理訊號之類的然後要我重新打開數據機，結果還是一樣於是客服說會派工程人員去現場維修，並留下我的手機號碼到了下午兩點多...網路還是無法使用... 我又打了通電話去詢問.. 是另外一位客服接聽(之前是小姐，現在換了位先生) 還是同樣的步驟...機房重新整理訊號，數據機重開機... 結果也還是一樣亮紅燈、網路無法連線然後說會報修..又發現早上幫我處理的小姐已經有報修... 下午四點五十分...公務人員快下班了... 我的手機還沒有響過... 於是...我再次打服務電話又換位小姐...還是一樣的步驟...還是一樣的結果然後說幫我報修... 又發現早上已經幫我報修... 就解釋說...快下班了...今天工程人員無法到府維修... 可能是排班排到隔天早上... 要我再等等... 口肯...效率也太慢了吧... 今天早上九點半一通未顯示號碼的電話響起...趕緊接聽... 是中華電信的工程或服務人員(不知是哪邊的人..可能是工程人員吧..) 詢問我網路是否可以使用了... 我看了看數據機... 沒有亮紅燈... 就說可以使用了... 然後工程或服務人員就說：「我前兩天是不是有把市話解約？」我說：「對啊...」他問我：「為什麼解約」我說：「我上網查到光纖不用附掛市話，我不想每個月繳70元的市話月租費」他帶著詭異的笑聲說：「就是停用市話才造成網路不能用，不過現在已經沒有問題了」 (鄉民應該懂這種氛圍下會有的笑聲) 口肯...我早就懷疑退租市話是造成隔天網路不能用的主因沒有想到工程或服務人員直接證實了我的想法!!!! 真是圈圈叉叉... 一定是服務處的人員在幫我退租的時候電腦上連線作業的表單因為無知填錯了... 造成隔天我的網路就被切了!!!! 各位鄉民請注意啊!!! 也請有同樣經驗的鄉民一起站出來!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.110.108