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[討論] 台灣代理阿Q售後維修 (轉自臉書)

看板Audiophile (電腦喇叭 音響系統)作者 (wao)時間9月前 (2023/07/19 06:56), 9月前編輯推噓60(60推 0噓 53→)
留言113則, 50人參與, 9月前最新討論串1/1
~~~非事主 僅轉發 非事主 僅轉發~~~ 轉自臉書社團 楊兄 https://reurl.cc/01yZeM 原文如下 有照片在原文 -------------------------------------------------- 來說一下台笙的售後維修服務，篇幅有點長，可以讓想入手Accuphase的人參考。 多年前好不容易存了一筆錢，因為覺得代理商的貨比較有保障，所以買了台笙代理的Accuph ase綜合擴大機和CD唱盤，也真的度過了一段美好的音樂時光。 但是機器總有故障的時候，幾年前唱盤進出片偶爾會不聽話，擴大機的波段開關開始亂跳， 音量VR雜音越來越多，既然是花比較高的價格買代理商的機器，當然就送回台笙處理。 機器很重，好不容易把機器送到台笙後，師傅說擴大機零件要訂，所以只有留下唱盤，擴大 機再抬回家等零件。大約兩週後唱盤修好了，取件時跟師傅說乾脆幫我訂一個雷射頭備用， 以免將來買不到，師傅說雷射頭隨時都有，不急著換，好吧，師傅都這樣說，我就先繼續用 。 過了幾個月，一直等不到擴大機零件的消息，只好打電話問，才知道根本就忘了訂 ，結果 又等了幾個月，才通知我把機器帶過去，然後我跟師傅說既然機器過保了零件要自費，我希 望拆下來的零件可以還給我，但是師傅說維修拆下來的零件一般是不給客人的，最後在我堅 持之下才給我（不然怎麼知道是不是真的有換零件）。 過了兩週，機器總算拿回家，也把換下來的零件帶回家，擴大機的問題解決了。 經過不到一年，CD唱盤開始偶爾讀取不順，擔心的事終於發生，於是打電話給台笙，師傅竟 然說唱盤的雷射頭已經停產訂不到了！我說那怎麼辦？竟然跟我說只能再買一台新的或當DA 用 既然代理商不處理，只好自己想辦法，上網找了很久，終於買到雷射頭自己更換，這時才發 現，頂蓋的螺絲原本是有止滑功能螺絲，有幾顆竟然被換成規格不一樣的，螺牙也不同，然 後托盤也有明顯的刮傷，看了實在心疼 ，才發現台笙的維修挺粗糙。 去年開始，擴大機的左聲道聲音越來越小，不確定是否當初換了音量VR的問題，聯絡台笙想 送修檢查，結果師傅請假，沒人可以維修，這一等超過半年以上。今年5月終於等到師傅上 班，送去檢查後說要換左聲道前級基板，然後又待料將近兩個月，終於可以把擴大機搞好搬 回家。當初送修擔心刮傷，所以包上原廠附的防塵套，但是去拿機器時，附上的防塵套不見 了，師傅只好隨便拆了一台應該也是送修的機器上的防塵套給我，但是比較舊有破洞，而且 不同機器也套不合，在我堅持下又去找了一個好一些的，但絕對不是當初我送機器去時包的 那個幾乎全新的防塵套。這次師傅沒有把他所謂換下來的基板還給我，我也忘了要。 回到家後不太放心，沒上音響架前先拆開機器仔細檢查，才發現除了外觀有些刮傷，原廠端 子防塵套少了兩個，側板螺絲墊片少了一個，機器裡也有不少黑黑的碎屑，只好用吸塵器吸 ，最誇張的是，背板模組那裡竟然有三顆螺絲不見了，沒有鎖回去，就留三個洞在那裡 我 是不知道其它公司維修機器會不會像台笙這麼隨便，機器怎麼去應該就怎麼回來不是嗎？我 的機器上拆下來的零件不是應該集中一起的嗎？相當不可靠啊！ 又跑了一趟台笙，想要跟師傅要回掉的小零件，師傅說因為公司在整修，太亂了找不到，一 個月後整修好再找出來寄給我，白跑一趟。 只好先接上訊源試聽擴大機，總覺得兩邊音量明顯還是有落差，大約差了5dB左右，打電話 給台笙師傅，又要我把機器送過去檢查，而且要一個月公司整修完後才能送去。花了五千元 結果根本沒完全修好，維修完應該也沒用儀器檢查，決定放棄台笙，上網爬文找師傅，最後 帶去淡水給專業師傅檢查，結果一接上示波器才發現只比原來沒修時好一些，但還是不算修 好，反正對台笙真是失望透頂。 淡水的林師傅不到一週時間，不但把機器修好，校正了靜態電流，換下來的壞零件還給我， 而且也把內部久積的灰塵清乾淨，台笙把我弄丟螺絲留下的三個洞，林師傅也幫我補上。 看來買代理商的東西並沒有比較有保障，難怪Accuphase的水貨可以在台灣賣得好，奉勸有 考慮買Accuphase機器的人，花比國外貴很多的價格並不值得，下次我要再買，也是一定考 慮水貨。對於一家只會賣機器，後勤服務很差的代理商，決定從此不再打交道。 以下個人看法 買水貨才是聰明人(? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.220.75 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Audiophile/M.1689721000.A.13B.html ※ 編輯: yott4569 (122.116.220.75 臺灣), 07/19/2023 06:57:34 ※ 編輯: yott4569 (122.116.220.75 臺灣), 07/19/2023 06:58:55 ※ 編輯: yott4569 (122.116.220.75 臺灣), 07/19/2023 06:59:38 ※ 編輯: yott4569 (122.116.220.75 臺灣), 07/19/2023 07:02:36
推
07/19 07:05, 9月前 , 1F
推
07/19 07:05, 1F
推
07/19 07:09, 9月前 , 2F
這樣的維修品質，以後還是買水貨好了，抵制品質低下的
07/19 07:09, 2F
→
07/19 07:09, 9月前 , 3F
代理商
07/19 07:09, 3F
→
07/19 07:15, 9月前 , 4F
買台笙代理的機器，感覺就是多花錢買罪受
07/19 07:15, 4F
推
07/19 07:26, 9月前 , 5F
真的買水貨就好，建議原po可以跟日本原廠反映
07/19 07:26, 5F
推
07/19 07:36, 9月前 , 6F
太可怕，還好只有前級買公司貨，後級太貴買水貨
07/19 07:36, 6F
→
07/19 07:45, 9月前 , 7F
哇…
07/19 07:45, 7F
→
07/19 07:45, 9月前 , 8F
之前以為台笙維修還不錯,原來…
07/19 07:45, 8F
推
07/19 07:58, 9月前 , 9F
賣那麼貴還這種售後… 想到隔壁的冷筍XD
07/19 07:58, 9F
→
07/19 08:00, 9月前 , 10F
那個林很有料 很有名
07/19 08:00, 10F
推
07/19 08:03, 9月前 , 11F
台灣會修阿Q的師傅好像不少？
07/19 08:03, 11F
推
07/19 08:13, 9月前 , 12F
字字血淚
07/19 08:13, 12F
推
07/19 08:25, 9月前 , 13F
慘 顧客願意花錢都搞不好 那代理不能怪別人買水貨
07/19 08:25, 13F
推
07/19 08:27, 9月前 , 14F
還以為台笙算不錯代理商
07/19 08:27, 14F
→
07/19 08:30, 9月前 , 15F
也難怪越來越多人愛買水貨 因為真的遇到問題了代理
07/19 08:30, 15F
→
07/19 08:31, 9月前 , 16F
也不一定修的比較好...
07/19 08:31, 16F
推
07/19 08:33, 9月前 , 17F
看來水貨自己搬去找師傅修還比較實在了..?
07/19 08:33, 17F
推
07/19 08:44, 9月前 , 18F
台笙..呵呵
07/19 08:44, 18F
推
07/19 08:48, 9月前 , 19F
好恐怖啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
07/19 08:48, 19F
推
07/19 08:51, 9月前 , 20F
看照片是E-550 2005的機器 也18年了
07/19 08:51, 20F
→
07/19 08:51, 9月前 , 21F
比較訝異的是原來AAVA用久還是會有雜音?!
07/19 08:51, 21F
推
07/19 08:57, 9月前 , 22F
拍拍
07/19 08:57, 22F
→
07/19 09:14, 9月前 , 23F
有些二手商在做維修還比代理商認真
07/19 09:14, 23F
推
07/19 09:20, 9月前 , 24F
題外話，目前在用a38，好奇谷津維修評價如何？
07/19 09:20, 24F
推
07/19 09:24, 9月前 , 25F
二手機器常常在修當然二手商比較會維修阿XDDDD
07/19 09:24, 25F
→
07/19 09:28, 9月前 , 26F
是台笙自己沒做好外包師傅品管 不然錢多給一點 多過一
07/19 09:28, 26F
→
07/19 09:28, 9月前 , 27F
道檢查 今天也不會這樣
07/19 09:28, 27F
→
07/19 09:28, 9月前 , 28F
跟二手不二手可能也沒啥關係 甚至可能就是外包給那些
07/19 09:28, 28F
→
07/19 09:28, 9月前 , 29F
二手老師傅
07/19 09:28, 29F
→
07/19 09:29, 9月前 , 30F
我相信花幾十萬買設備的人不會在乎維修多幾千塊
07/19 09:29, 30F
→
07/19 09:32, 9月前 , 31F
然後台笙跟日本原廠的關係好到不行 所有想靠申訴讓台
07/19 09:32, 31F
→
07/19 09:32, 9月前 , 32F
笙改正也是不可能的
07/19 09:32, 32F
推
07/19 09:41, 9月前 , 33F
相比之下
07/19 09:41, 33F
→
07/19 09:41, 9月前 , 34F
我是買日本二手，有問題就花2萬找代運送回橫濱原廠，
07/19 09:41, 34F
→
07/19 09:41, 9月前 , 35F
還比較划算
07/19 09:41, 35F
推
07/19 09:53, 9月前 , 36F
那個外包師傅連螺絲都漏裝回去也太落漆
07/19 09:53, 36F
→
07/19 09:53, 9月前 , 37F
AQ原廠不收直接送的啦 你要送回日本經銷商請它們送
07/19 09:53, 37F
→
07/19 09:55, 9月前 , 38F
二手機器常常在修當然二手商比較會維修 這邏輯還蠻怪的
07/19 09:55, 38F
→
07/19 09:57, 9月前 , 39F
並沒有每個二手商都很認真維修喔
07/19 09:57, 39F
還有 34 則推文
推
07/19 13:06, 9月前 , 74F
救命 我學長本來要買公司貨 看到這篇直接放棄
07/19 13:06, 74F
→
07/19 13:10, 9月前 , 75F
能用水貨價買公司貨我覺得ok
07/19 13:10, 75F
推
07/19 13:47, 9月前 , 76F
慘 看來以後都自己跟國外買好了＝＝
07/19 13:47, 76F
推
07/19 15:48, 9月前 , 77F
看到這篇真的可以放膽去買水貨
07/19 15:48, 77F
推
07/19 16:11, 9月前 , 78F
台灣一堆商品不只音響類的代理商都只賺賣東西的錢
07/19 16:11, 78F
→
07/19 16:11, 9月前 , 79F
售後先不說保固 連付費維修都慘不忍睹
07/19 16:11, 79F
推
07/19 16:32, 9月前 , 80F
上瑞真的到府處理
07/19 16:32, 80F
推
07/19 16:40, 9月前 , 81F
我還記得以前台笙有發過公告，只有買公司貨才有原廠零件
07/19 16:40, 81F
→
07/19 16:40, 9月前 , 82F
維修的保障，結果自己維修品質竟然是這樣，真的笑死人。
07/19 16:40, 82F
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07/19 16:53, 9月前 , 83F
台笙：虛心指教
07/19 16:53, 83F
推
07/19 17:00, 9月前 , 84F
lol
07/19 17:00, 84F
→
07/19 17:08, 9月前 , 85F
公司貨最大價值就這樣"啪"，沒了
07/19 17:08, 85F
推
07/19 17:16, 9月前 , 86F
結論買aq公司貨就是盤子我真的笑死
07/19 17:16, 86F
推
07/19 17:48, 9月前 , 87F
錢錢丟水溝
07/19 17:48, 87F
推
07/19 18:40, 9月前 , 88F
勝旗不錯 記得他有自己維修部
07/19 18:40, 88F
→
07/19 18:40, 9月前 , 89F
百鳴也很好
07/19 18:40, 89F
推
07/19 20:17, 9月前 , 90F
有KEF售後的微妙感
07/19 20:17, 90F
推
07/19 20:34, 9月前 , 91F
勝旗、極品、上瑞，送修過這幾間的公司貨經驗都很好
07/19 20:34, 91F
→
07/19 20:35, 9月前 , 92F
但也遇過其他間付費還修不好最後自己找認識師傅才修
07/19 20:35, 92F
推
07/19 20:36, 9月前 , 93F
回18樓
07/19 20:36, 93F
→
07/19 20:36, 9月前 , 94F
c2800我標的時候有附原廠修理票，所以都直接送回橫濱
07/19 20:36, 94F
→
07/19 20:36, 9月前 , 95F
原廠，找代送來回差不多2萬台幣
07/19 20:36, 95F
→
07/19 20:36, 9月前 , 96F
好的鳥事，只能說買公司貨也多瞭解代理過去風評為好
07/19 20:36, 96F
推
07/19 21:01, 9月前 , 97F
來看看台笙有代理什麼品牌，怕
07/19 21:01, 97F
推
07/19 23:10, 9月前 , 98F
感謝分享，這間代理的產品直接跳過了
07/19 23:10, 98F
推
07/20 02:38, 9月前 , 99F
好文 推爆
07/20 02:38, 99F
推
07/20 08:55, 9月前 , 100F
MBL的代理商藝聲，售後服務與維修我個人覺得很滿意。只
07/20 08:55, 100F
→
07/20 08:55, 9月前 , 101F
是有些更換的零件是否會送回，送修時要先談好。
07/20 08:55, 101F
推
07/20 10:47, 9月前 , 102F
這什麼隨便的態度啊? @@
07/20 10:47, 102F
推
07/20 15:39, 9月前 , 103F
推
07/20 15:39, 103F
推
07/20 20:59, 9月前 , 104F
我自己送修的經驗也不是很好，台灣音響器材代理商有建
07/20 20:59, 104F
→
07/20 20:59, 9月前 , 105F
立自己的維修很少，備料更不用說了幾乎沒有，台灣就小
07/20 20:59, 105F
→
07/20 21:00, 9月前 , 106F
眾市場，保固內故障維修一個月沒算快了，週遭聽到2-3個
07/20 21:00, 106F
→
07/20 21:00, 9月前 , 107F
月是常有的事，不然就幫你轉寄國外維修，過保後維修價
07/20 21:00, 107F
→
07/20 21:00, 9月前 , 108F
格有些報價根本是天價逼你不得不換機
07/20 21:00, 108F
推
07/20 22:12, 9月前 , 109F
問題是你送到國外幫你修好 那台機器是好的 天價也不能超
07/20 22:12, 109F
→
07/20 22:12, 9月前 , 110F
過本來的售價
07/20 22:12, 110F
推
07/20 22:12, 9月前 , 111F
不要修那台機器就是一坨電子垃圾而已
07/20 22:12, 111F
推
07/21 08:57, 9月前 , 112F
哇嗚
07/21 08:57, 112F
→
07/21 11:27, 9月前 , 113F
我推薦，鈦孚，瑩聲
07/21 11:27, 113F
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