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Re: [分享] 京東 acer傳奇1年心得

看板nb-shopping (筆電買賣)作者 (TGG)時間2年前 (2021/11/10 08:27), 2年前編輯推噓8(8推 0噓 17→)
留言25則, 6人參與, 2年前最新討論串2/2 (看更多)
前情提要 https://i.imgur.com/JThZkCJ.jpg
總之後來我就去找京東聯繫了，回頭一看來來回回竟然一個月了， 先說結論，問題不算完全解決， 但京東處理此事的效率跟態度真的是數一數二的， 屌打我在台灣遇到的任何一位客服 (就我的經驗啦，也可能是我不夠帥) 1. 京東一開始要的 ：台灣的檢修單，就算不修也沒關係，上面要有報價 如果已經過保，要自費300元才能拿到 ：故障錄影，這其實有點靠北，因為這次狀況是無預警死亡， 所以我就架個手機架在那邊用，沒想到剛打完密碼就當了， 算是不幸中的大幸??? 題外話，一開始跟他們講說修理要花4900元，他們還再三確認， 這4900是檢測還是修好的費用，我才另外告知檢測費是額外的300元， 然後，他們就直接忽略這300元了QQ 2. 中間來回 這是最累的部分，但對方誠意滿滿。 首先，幾乎都是當天回信， 就算要跟上級請示，也會當天回信並且壓時間給我， 只有一次慢了一天，其他則都沒有裝死或失蹤的狀況， 就算是假日或晚上，我都懷疑對方是不是996了 以下用不同顏色代表我和京東 提案退京東餘額>拒絕，提議原路刷退>可行，同意> 送台灣acer維修，拿新維修單請款>告知系統問題無法原路刷退> 繼續推薦京東餘額>提議由我提供戶頭，直接匯款> 同意，但要用中國金融系統(微信+支付寶) 懶人包: 1. 不知道為啥不能直接刷退 2. 退款會退成人民幣或京東餘額 3. 我根本沒有中國的金融工具，GG 4. 最近JD有沒有麼划算好買的，求推薦... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.123.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1636504026.A.0DE.html ※ 編輯: god1230321 (59.124.123.10 臺灣), 11/10/2021 08:31:50
推
11/10 08:54, 2年前 , 1F
「懶人包」這詞應改為「心得後續」
11/10 08:54, 1F
推
11/10 08:57, 2年前 , 2F
什麼是996? 京東客服算是不錯的了:)
11/10 08:57, 2F
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11/10 08:58, 2年前 , 3F
為何前情提要是一張 怪圖XD? 哈
11/10 08:58, 3F
怎麼老是你? how old are you 996是形容中國的爆肝工程師啦 https://zh.wikipedia.org/wiki/996%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%88%B6
推
11/10 09:03, 2年前 , 4F
NB最重要的就是保固，近期的輕薄NB除了
11/10 09:03, 4F
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11/10 09:03, 2年前 , 5F
硬碟之外所有零件都焊在主板上面了，所
11/10 09:03, 5F
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11/10 09:03, 2年前 , 6F
以壞一個小東西主板總成全都要換，不像
11/10 09:03, 6F
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11/10 09:03, 2年前 , 7F
Desktop 還可以個別更換續命。
11/10 09:03, 7F
就看怎麼取捨了 ※ 編輯: god1230321 (59.124.123.10 臺灣), 11/10/2021 09:42:54
推
11/10 09:53, 2年前 , 8F
只是覺得文章內的名詞用法怪.我文組
11/10 09:53, 8F
推
11/10 09:58, 2年前 , 9F
所以沒對岸的金融系統.就GG了?哎呀
11/10 09:58, 9F
推
11/10 10:10, 2年前 , 10F
JD自營優點就是客服一等一的
11/10 10:10, 10F
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11/10 10:15, 2年前 , 11F
筆電集成化,但其實維修店家便宜收你
11/10 10:15, 11F
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11/10 10:15, 2年前 , 12F
的"壞"筆電後,解焊晶片,或是換個小
11/10 10:15, 12F
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11/10 10:15, 2年前 , 13F
電容/電阻又是一台好機器呢
11/10 10:15, 13F
推
11/10 10:17, 2年前 , 14F
前陣子晶片荒去對岸買NB不見德會比
11/10 10:17, 14F
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11/10 10:17, 2年前 , 15F
在原價屋買貴
11/10 10:17, 15F
我的經驗是不管有沒有晶片荒對面的筆電都比我們便宜一大截，囧 客服真D優秀 ※ 編輯: god1230321 (59.124.123.10 臺灣), 11/10/2021 10:59:51
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11/10 11:01, 2年前 , 16F
台灣很少有便宜或差不多價格的
11/10 11:01, 16F
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11/10 11:02, 2年前 , 17F
就算同價也是偷一些規格尤其面板
11/10 11:02, 17F
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11/10 11:03, 2年前 , 18F
而且選擇多，從丐版到頂規都有
11/10 11:03, 18F
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11/10 11:04, 2年前 , 19F
台灣就是一種規格一種型號不爽不要買，
11/10 11:04, 19F
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11/10 11:04, 2年前 , 20F
沒看注意還會被騙到
11/10 11:04, 20F
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11/10 11:07, 2年前 , 21F
當
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11/10 11:07, 2年前 , 22F
然對岸買台牌筆電啦,台幣2萬8買得到
11/10 11:07, 22F
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11/10 11:07, 2年前 , 23F
i5-6C12T,16G/512GB/RTX3060,2K解析
11/10 11:07, 23F
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11/10 11:07, 2年前 , 24F
165hz高刷新100%RGB高色域螢幕.
11/10 11:07, 24F
推
11/11 00:18, 2年前 , 25F
哀台灣超悲哀。我們就事論事
11/11 00:18, 25F
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