Re: [討論] 17系列爆ping可進入支援回報

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者MicroEric (MicroEric)時間2周前 (2025/10/11 08:46)推噓9(9推 0噓 4→)

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原文恕刪看到前幾天版上有一要去換手機，在路上手機自己重置的文章（貓貓可愛）。想到我的蘋果磚 = =，雖然可能是個案，但還是提出來跟大家分享。我是在官網訂購17 pro，準時9/19當天抵達。 9/19 Day 0 開機，更新到26.0.1（不確定，反正就當天最新版）接線從我的舊15pro轉移。接著正常使用，當天覺得網路好像有點不穩，沒有多想。 9/20 Day 1 那天使用起來覺得網路有時會非常卡，但那時候板上還沒有什麼討論。我的第一直覺就是去重整網路設定，畢竟重置治百病。操作了：重置網路設定 > 系統進入正常的蘋果logo loading。 Loading條跑完之後系統自動重開機，主畫面沒出來，反而再跑了一次蘋果loading。這時候就覺得大事不妙。果然跑完之後就出現白蘋果 https://i.imgur.com/s5oFsLL.jpeg

強制重開機無效，只能接線到電腦嘗試更新/回復，兩者皆失敗，跳錯誤訊息碼4013，查官網後說是未知錯誤，稍後再試 https://support.apple.com/zh-tw/102561 放棄去睡覺。起來後想說再重開機看看。結果就復活了，然後又可以正常使用了。雖然網路還是偶爾卡卡但我那時候沒有很在意，也沒聯想到和這次網路災情有關。 9/24 Day 5 過去幾天都還正常使用，但今天早上醒來正要出門時，沒有任何操作，手機突然就進入了 Apple log loading畫面，然後又看到熟悉的support畫面了。 https://i.imgur.com/gEhmzSd.jpeg

老樣子接線電腦嘗試更新/回復，這次看到了不一樣的錯誤碼4045。蘋果支援介面查不到，在Reddit上查到有人討論疑似硬體損壞，事主摔了手機之後變成這樣。 https://www.reddit.com/r/iphonehelp/s/FbThGKimIf 但我這幾天是沒有任何摔過或碰到過的。當天果斷拿去A13退貨，聲明手機變磚想要直接退貨，看到店員交頭接耳，陸續來了2名店員和2名工程師過來，接線到他們的檢測裝置看狀況。店員和我說明這個狀況很少見，他們想檢測看，也想看能否幫我清除我手機裡的資料（畢竟手機突然不能用，我最多也只能從網友版iCloud關閉尋找手機和登出裝置）總之過了一陣子手機就收走了，退貨成功。這部分如預期沒有被刁難畢竟官網購買。只是店員看起來又有點不知所措，加上當天取貨的人很多店內很忙。題外話是當天果然只能退貨不能換貨，換貨都要等，只好官網重新下單但那時候已經要等一個月QQ — 現在是已經拿到新手機了，目前使用幾天也沒問題。網路時好時壞，重置網路設定後會稍微好一點但有限（和大耳朵影片講的差不多）但至少重置網路設定沒有再出現死機了，可喜可賀（？只希望我這是機王個案，也不要真的跟通訊晶片有什麼關聯，不然真的有夠驚嚇。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.241.126 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1760143595.A.5ED.html ※ 編輯: MicroEric (114.136.241.126 臺灣), 10/11/2025 08:47:30 ※ 編輯: MicroEric (114.136.241.126 臺灣), 10/11/2025 08:49:35 ※ 編輯: MicroEric (114.136.241.126 臺灣), 10/11/2025 08:50:36