[心得] 不推三創德誼

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者awhat (La Mer)時間5小時前 (2025/01/19 17:50)推噓3(5推 2噓 6→)

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因為有一萬二的三創禮券家人選擇去他們家買iPhone(要是沒禮券我就會建議直接去直營店買) 結果碰到不少狀況因為家人不會從原本的iPhone做資料轉移，請德誼的人幫忙德誼的人一開始說轉換手機可能要快一到兩小時(???) 可是家人舊手機只有32G，照理說應該很快後來改口說因為幫前一個客人處理轉換中，所以要等前一個客人 (不是，手機資料轉換不就前面設定完就擺著等轉換嗎) 後來還是幫忙轉換，店員就直接幫忙處理(那你一開始還說要等) 失敗兩次店員就放棄了我幫我家人試，把舊手機重新開機就成功了 (如果有人是舊iPhone轉移資料碰到新手機找不到舊手機，也可以試試重開機) 另外也覺得店員訓練不是很足像是說轉移後line要重新把對話紀錄轉換(其實手機轉移完對話紀錄就直接轉移了) 換SIM卡時說要先把iPhone關機再拿出來(咦不是可以熱插拔) 感覺可能員工是打工，流動率很高，經驗不夠店內也沒在訓練老實說我不知道轉移手機資料是不是額外的要求我是知道Apple直營店會幫忙轉移家人對3C產品比較不熟，才會問店員能不能幫轉但整個過程給人感覺是店員一直在閃事情，然後有些回答不太專業我自己的16 plus也因為禮券是在Sogo復興的德誼買的，那邊服務感覺就蠻好，問兩個30歲以上的男店員一些問題都有被好好回答也比較熱心不過三創人也是比較多啦，我看大概六七個店員要應付還蠻忙的德誼應該要考慮增加員工人數跟做好教育訓練，或者加薪...我看很難 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.25.179 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1737280217.A.F63.html