[心得] Apple Care+ AC+ 保內維修後10天內加保

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者HeaDisBiG (頭不小)時間1周前 (2024/04/19 12:48)推噓4(4推 0噓 8→)

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去年10月底換了15Pro，結果上個月發現螢幕邊邊有黑點，剛好昨天去信義A13問了現場人員，運氣還不錯當場就預約換修了。因為我原本沒有保 AppleCare+ (AC+)，修完之後他有跟我提醒AC+的加保條件，保固內維修後10天內可以電話說要加保AC+ 今早就從AppleSupport的點選聯繫，結果打來的講英文，大概Singlish吧...反正我八成聽不懂，只怪我英文程度太差只好跟她 say sorry。搜尋了一下發現有台灣的支援電話 0800-095-988，打過去表明要買 AC+，他是聲明只有購買後60天有資格，而且聽他的反應很像不知道有10天這個條款，等他查詢後告知我不符合資格結束通話了。不死心的我又搜尋了一些方式，大部分都是說德誼維修中心可以保故內加保AC+，但一來我現在保固內不支援AC+，然後德誼的"維修中心"只有五間也不太方便，所以打算再call一次問AppleSupport。這次我透過網頁的AppleSupport，找到剛剛的通話紀錄，然後對那筆紀錄再申請支援，客服打來後重新說明一次我的狀況這次確認了一下就說資格符合，並轉接相關單位後完成AC+加保。 https://i.imgur.com/MZie0Ut.png

https://i.imgur.com/0MPwdi2.png

聊一下這次的感想：對於昨晚的現場的維修體驗非常好，除了沒預約還剛好可以維修之外，我跟朋友也順便問了很多近期遇到的問題，例如： - 電池健康度跟電池循環次數 - 如何完整重灌iOS作業系統(非清除資料及設定) - 早上充飽電，有聲音會震動沒有畫面現場人員都有提供很詳細的說明。 (但你Apple說好的穩定性呢...) 對於加購AC+這部分花了一個上午，好幾次的通話後才搞定，感覺內部資訊並不一致，反正最後是有成功搞定了，搜尋時發現也有人有失敗紀錄，就分享一下我的經驗給大家參考囉！最後裸機真的超爽 ╰(*°▽°*)╯ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.145.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1713502103.A.AAD.html