[心得] 推聯力售後服務
去年有朋友買了聯力的積木風扇,包含LCD控制器的那種
今年開始陸陸續續開始有故障,直接回報聯力粉專後,他們會要你傳照片
之後跟你要個人資料後,派貨運到府收送 (通常兩天內不含假日 貨運就會到)
只要把壞掉的包好給貨運即可,最快吧,新的風扇隔天就到貨了
完全不囉嗦,其他的廠商該學一下聯力
以下是回報客服紀錄
https://i.meee.com.tw/36jCS59.png

去年10月首次回報
https://i.meee.com.tw/CoqM3tB.png

客服詢問壞掉原因,並要求提供個人資料
https://i.meee.com.tw/uwxEcav.png

因為隔天有事,因此請客服延後一天
https://i.meee.com.tw/BxAIlDd.png

客服再次確認風扇規格
https://i.meee.com.tw/TNcWjzw.png

客服請我協助包裝好有問題的風扇
https://i.meee.com.tw/BmlQlHO.png


去年12月第二次風扇有問題(排風扇)
https://i.meee.com.tw/ReiAgHB.png

客服一樣確認風扇規格
https://i.meee.com.tw/vcEiSN2.png


今年第三次風扇故障
https://i.meee.com.tw/Mt8Y1MG.png

照慣例要求提供個資
https://i.meee.com.tw/zTYkYtC.png


要換風扇時,連結器可能用太多次導致脆化,因此詢問能否維修
https://i.meee.com.tw/QXqFIMI.png

看來要直接寄新的
只能說聯力售後真的不錯,不囉嗦,保內有問題就是換新的給你
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