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[心得] 反推alto錶帶與售後服務

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (哈那那。)時間1年前 (2022/06/27 19:10), 1年前編輯推噓140(142推 2噓 62→)
留言206則, 149人參與, 1年前最新討論串1/1
5/28在南西alto購入錶帶，當時店員表示不論錶面尺寸，都可以自由搭配兩種錶帶（38/4 0mm與42/44mm)，兩種錶帶差別在寬窄和軟硬度。 本身的Apple錶面為42mm，店員表示若選擇38/40mm的錶帶，建議我加錢把連接器更換為42 /44mm，才能更穩定，考量手錶價位不便宜，所以便加購購 入，總價2833元。 結果不到一個月的時間，上週吃飯吃到一半，手錶突然掉落，連接器斷裂，手錶也砸破.. . https://i.imgur.com/49BwV6J.jpg
... 當下打給南西，店員表示了解後會回撥，等了一個下午，沒有人回覆，再次聯絡店員才表 示會通知主管，隔天終於接到電話，請我提供錶帶照片，再隔了一天，通知希望可以回收 錶帶以便工藝師評估狀況。 過了幾天信箱收到了以下解釋，「未針對更換連接器做過產品測試」，可提供三千塊線上 購物金。 https://i.imgur.com/3uDSnwC.jpg
沒有電話聯絡，就這一個訊息，依據店員建議加錢更換連接器，然後告訴我東西我們也沒 試過，但可以補你三千塊購物金， 維修一個錶面，三千塊夠嗎...... 再次撥打客服過去表達不滿，客服回覆我可能是兩個原因： 1. apple原廠錶帶也有此狀況發生，這是常例 原廠的問題和你們家有什麼關係......沒測試過的東西拿來賣還要怪原廠？ 2.可能為配戴時生活環境方式有問題 我就一個單純上班族，請問我生活是有什麼問題嗎...... 「我有努力幫你爭取過了，三千塊購物金給妳，我還可以為你推薦我們最紅的商品喔」 OK，我衰 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.53.189 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1656328250.A.DA9.html ※ 編輯: ninohana (114.32.53.189 臺灣), 06/27/2022 19:14:10 ※ 編輯: ninohana (114.32.53.189 臺灣), 06/27/2022 19:15:44
推
06/27 19:19, 1年前 , 1F
品質也太爛了吧，整個在推託，還怪原廠勒...扯！
06/27 19:19, 1F
→
06/27 19:27, 1年前 , 2F
如果原廠錶帶出問題造成錶損壞，我想至少可免費維
06/27 19:27, 2F
→
06/27 19:27, 1年前 , 3F
修或換整新吧！
06/27 19:27, 3F
推
06/27 19:28, 1年前 , 4F
這價格我寧願用原廠，原廠米蘭用了一年多沒生鏽沒斷
06/27 19:28, 4F
→
06/27 19:28, 1年前 , 5F
裂
06/27 19:28, 5F
推
06/27 19:49, 1年前 , 6F
米蘭真滴讚
06/27 19:49, 6F
推
06/27 19:50, 1年前 , 7F
只推原廠米蘭或尼龍
06/27 19:50, 7F
→
06/27 20:04, 1年前 , 8F
我只買原廠啦...什麼鬼的品牌都沒有用
06/27 20:04, 8F
推
06/27 20:10, 1年前 , 9F
幸好之前想買沒買，之後也可以不用考慮了
06/27 20:10, 9F
推
06/27 20:12, 1年前 , 10F
QQ我錶帶都不敢用副廠…
06/27 20:12, 10F
推
06/27 20:22, 1年前 , 11F
感覺有些廠商很不在乎消費者會不會傳到網路上欸
06/27 20:22, 11F
→
06/27 20:32, 1年前 , 12F
不知道在不在意，但希望大家買之前思考一下，商品好
06/27 20:32, 12F
→
06/27 20:32, 1年前 , 13F
看但危險啊...花貴貴的錢讓我的錶破掉QQ
06/27 20:32, 13F
推
06/27 20:51, 1年前 , 14F
我以為這家的東西只有殼爛，沒想到錶帶也爛！哈哈
06/27 20:51, 14F
→
06/27 20:51, 1年前 , 15F
哈
06/27 20:51, 15F
推
06/27 21:05, 1年前 , 16F
什麼叫原廠也會這樣？這家真鬼扯
06/27 21:05, 16F
→
06/27 21:10, 1年前 , 17F
推
06/27 21:10, 17F
推
06/27 21:11, 1年前 , 18F
哇！拍拍！有看過別人使用半年的錶帶，完全不會想買
06/27 21:11, 18F
→
06/27 21:11, 1年前 , 19F
他們家的錶帶
06/27 21:11, 19F
→
06/27 21:13, 1年前 , 20F
感謝滅火 本來想買的
06/27 21:13, 20F
推
06/27 21:20, 1年前 , 21F
推
06/27 21:20, 21F
噓
06/27 21:24, 1年前 , 22F
笑死，不會做生意。
06/27 21:24, 22F
推
06/27 21:37, 1年前 , 23F
我常常自己拆裝這些連接器換錶帶，這是他們沒鎖緊
06/27 21:37, 23F
→
06/27 21:37, 1年前 , 24F
吧！連接器拆開本來就是長這樣，看你圖片根本不像
06/27 21:37, 24F
→
06/27 21:37, 1年前 , 25F
斷掉，連接部分你推下來看內側是有鎖點的
06/27 21:37, 25F
→
06/27 21:40, 1年前 , 26F
為了他們一個貴到哭的錶帶，結果手錶也賠了，真的
06/27 21:40, 26F
→
06/27 21:40, 1年前 , 27F
不如當初隨便上淘寶挑
06/27 21:40, 27F
推
06/27 21:40, 1年前 , 28F
笑死 常常看到這家的廣告 本來還考慮皮革殼 看來可
06/27 21:40, 28F
→
06/27 21:40, 1年前 , 29F
以直接略過了
06/27 21:40, 29F
推
06/27 22:04, 1年前 , 30F
好爛 ！
06/27 22:04, 30F
推
06/27 22:08, 1年前 , 31F
之前本來想買，現在直接不考慮了
06/27 22:08, 31F
推
06/27 22:13, 1年前 , 32F
心率是不能修的 希望你有買care 這隻殘值=0
06/27 22:13, 32F
推
06/27 22:38, 1年前 , 33F
好糟的售後
06/27 22:38, 33F
推
06/27 22:59, 1年前 , 34F
太誇張了
06/27 22:59, 34F
推
06/27 23:04, 1年前 , 35F
超爛的補償方案….感謝原po分享
06/27 23:04, 35F
→
06/27 23:06, 1年前 , 36F
笑死怪蘋果的品質 也不看看自己什麼水平
06/27 23:06, 36F
→
06/27 23:06, 1年前 , 37F
買東西先看品牌 品牌沒聽過的只買拋棄品耗材
06/27 23:06, 37F
推
06/27 23:21, 1年前 , 38F
還好沒買
06/27 23:21, 38F
推
06/27 23:33, 1年前 , 39F
之前同家也是這樣，突然鬆脫
06/27 23:33, 39F
還有 127 則推文
推
06/29 00:39, 1年前 , 167F
每個受災戶都是獨一無二的存在
06/29 00:39, 167F
→
06/29 00:39, 1年前 , 168F
要用個案的態度去處理 來 購物金給你 去旁邊玩
06/29 00:39, 168F
推
06/29 00:47, 1年前 , 169F
滅火
06/29 00:47, 169F
推
06/29 01:48, 1年前 , 170F
雖然我目前也是用這家的錶帶，使用了快一年還好好
06/29 01:48, 170F
→
06/29 01:48, 1年前 , 171F
的，但這樣的服務處理很不行
06/29 01:48, 171F
推
06/29 02:01, 1年前 , 172F
哇靠 笑死
06/29 02:01, 172F
推
06/29 02:40, 1年前 , 173F
幫推 原本還在考慮購入的 現在決定不買了
06/29 02:40, 173F
推
06/29 02:44, 1年前 , 174F
做個紀錄以防自己日後忘記不能買
06/29 02:44, 174F
推
06/29 03:38, 1年前 , 175F
扯
06/29 03:38, 175F
推
06/29 05:24, 1年前 , 176F
花了快3000買了個垃圾然後再給你3000購物金再買一
06/29 05:24, 176F
→
06/29 05:24, 1年前 , 177F
個垃圾的意思嗎
06/29 05:24, 177F
推
06/29 08:58, 1年前 , 178F
感謝分享
06/29 08:58, 178F
推
06/29 09:11, 1年前 , 179F
出事扯原廠笑死 原廠也是有夠雖小
06/29 09:11, 179F
噓
06/29 09:35, 1年前 , 180F
沒做過驗證還敢這種垃圾態度喔，真的是它媽笑死耶
06/29 09:35, 180F
→
06/29 09:36, 1年前 , 181F
陪買錶帶的錢是三小，錶面受傷算誰的
06/29 09:36, 181F
推
06/29 10:11, 1年前 , 182F
還好第一條錶帶就買原廠米蘭，用快兩年很滿意
06/29 10:11, 182F
推
06/29 10:56, 1年前 , 183F
謝謝分享，以後不買這家
06/29 10:56, 183F
推
06/29 11:04, 1年前 , 184F
高調
06/29 11:04, 184F
推
06/29 11:32, 1年前 , 185F
這家就只有骨折價的時候值得買一下
06/29 11:32, 185F
推
06/29 11:44, 1年前 , 186F
笑死
06/29 11:44, 186F
推
06/29 12:29, 1年前 , 187F
我有這牌子的錶帶和AIRPODS PRO真皮保護殼，質感還
06/29 12:29, 187F
→
06/29 12:29, 1年前 , 188F
不錯，但看到這種客服態度會讓我下一次不會選擇這
06/29 12:29, 188F
→
06/29 12:29, 1年前 , 189F
牌
06/29 12:29, 189F
推
06/29 14:12, 1年前 , 190F
有一條，看到這狀況不敢戴了….
06/29 14:12, 190F
推
06/29 15:16, 1年前 , 191F
感謝分享，還好沒買︿︿
06/29 15:16, 191F
推
06/29 16:56, 1年前 , 192F
爛透了
06/29 16:56, 192F
推
06/29 19:23, 1年前 , 193F
我二代錶戴了五年換七代都沒換過錶帶，都好好的欸
06/29 19:23, 193F
推
06/30 09:52, 1年前 , 194F
這家真的不便宜，結果服務程度只有這樣
06/30 09:52, 194F
推
06/30 09:56, 1年前 , 195F
還好當初沒有買，真的又貴又雷
06/30 09:56, 195F
推
06/30 12:26, 1年前 , 196F
感謝滅火！
06/30 12:26, 196F
推
06/30 14:53, 1年前 , 197F
自己爛還要牽拖原廠 笑死這什麼客服
06/30 14:53, 197F
推
06/30 16:24, 1年前 , 198F
幫高調
06/30 16:24, 198F
推
06/30 20:51, 1年前 , 199F
幫高調，原本想買他們的皮錶帶…
06/30 20:51, 199F
推
06/30 23:42, 1年前 , 200F
買過他們家的殼...那個做工還是推薦大家買原廠
06/30 23:42, 200F
推
07/01 09:33, 1年前 , 201F
收到，列入黑名單
07/01 09:33, 201F
推
07/01 18:35, 1年前 , 202F
這家的東西幾年前買過一次，就再也不敢買了，超雷
07/01 18:35, 202F
推
07/01 19:45, 1年前 , 203F
幫高調，這種服務品質 偉哉
07/01 19:45, 203F
推
07/01 23:16, 1年前 , 204F
後來re那篇是被摸頭了嗎 可憐哪
07/01 23:16, 204F
→
07/02 23:41, 1年前 , 205F
之前有買壁貼鏡掉下來剛好打破ipadpro9.7螢幕，走
07/02 23:41, 205F
→
07/02 23:41, 1年前 , 206F
消保協調賠了10000 參考看看
07/02 23:41, 206F
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