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Re: [心得] SE3顧茅蘆換3個客服還是無解的自動重啟

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (Petra)時間4年前 (2022/05/16 20:22), 4年前編輯推噓27(27推 0噓 63→)
留言90則, 28人參與, 最新討論串1/1
※ 引述《PetraMyWaifu (Petra)》之銘言： : 更新一下目前的情形， : 上次蘋果客服打來安排檢修時，客服約好5/5日11點會回電 : 今天11:30左右接到客服來電，來電沒有顯示號碼 : (之前第一個客服都會顯示新加坡的號碼，這次的通常沒有) : 來電還是一樣詢問這幾天有沒有重啟， : (因為沒過幾天，中間又有一天給神腦檢修，所以沒遇到) : 以及詢問維修中心的處理結果 : (因為維修中心測試沒有問題，所以只有DFU重灌) : 講完感覺還是沒解決方案， : 就直接問她 原本購買的那支SE3有一樣的情形， : 既然拿給他們換了，拆開解測就能了解硬體有沒有問題了吧? : 客服回答說沒有、查不到它的資訊，給原機的SN跟IMEI也不會有， : 聽完感覺蘋果可能也沒拆機檢查是不是硬體問題 : 最後客服告知會請相關部門處理，後續有消息會再聯絡我， : 大概又是一個循環了，重設然後有意外重啟就回報給他們。 : 然後上篇有人問系統版本，我15.4和15.4.1都遇過重啟， : 至少對我而言兩個版本是沒差的 今天又重啟了， 之前客服說跑診斷的時間接近發生當下的話會更好， 終於發生在客服還在線上的時間點了， 馬上發訊息聯絡蘋果支援， 結果又換了一個高階客服James來處理， 然後一樣又跑了一次診斷，然後又要三個工作天處理。 從三月中買這支手機，跑直營跟維修中心兩次，換了整新機， DFU、不使用備份資料、使用不同iOS版本測試，抬起喚醒關掉、 5G關掉用4G都試過了，換三個客服還是搞不定， 也都有詳細告知他們當下的狀況，每次結果檢測都沒問題。 這重啟問題也不是個案，我也有把網路上其他使用者的狀況傳給蘋果看， 也嘗試過網路上看過的方法，只能說有相同問題越早發生的其實越好， 早一點退掉換新的就好，拖半個月一個月才發生的， 只能跑售後，結果現在還是無解， 網路上試的那些方法或許能讓SE3更晚重啟， 但以後還是會重啟，也跟目前的版本都無關 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.64.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1652703745.A.44F.html ※ 編輯: PetraMyWaifu (180.217.64.125 臺灣), 05/16/2022 20:36:04
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05/16 20:43, 4年前 , 1F
只不過換了 A15 居然還能出這種問題，還以為這個機
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05/16 20:43, 4年前 , 2F
型蘋果早就已經玩到爛了。
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推
05/16 21:00, 4年前 , 3F
血淚追蹤
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05/16 21:00, 4年前 , 4F
個人問題 也買s e3順
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推
05/16 21:08, 4年前 , 5F
Testv 有講到這問題
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05/16 21:41, 4年前 , 6F
剛出的 15.5 RC也試過了嗎？
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05/16 22:00, 4年前 , 7F
上個客服有說等之後正式版出的時候，,看網路上之前
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05/16 22:00, 4年前 , 8F
的測試版試了會重啟的還是會重啟。不過有人說RC就
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05/16 22:00, 4年前 , 9F
有更新基帶版本，所以會改善，雖然也才上沒幾天而
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05/16 22:00, 4年前 , 10F
已
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推
05/16 22:24, 4年前 , 11F
我之前是有遇到SE 1一直重啟的問題，後來不使用備份
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05/16 22:24, 4年前 , 12F
用全新環境就好了
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05/16 22:55, 4年前 , 13F
這個之前看teatv評測說這個好像是se3的通病
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推
05/16 23:31, 4年前 , 14F
我買了快一個月了,完全沒重啟過...我還故意留在15.5
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05/16 23:31, 4年前 , 15F
beta3故意不升正式版也一樣,是不是某些批號有問題?
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05/16 23:51, 4年前 , 16F
不確定，有人換了三次結果都會重啟，我也是
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05/17 00:23, 4年前 , 17F
我之前在類似主題有提過我的是紅色的,板上不知道有
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05/17 00:24, 4年前 , 18F
沒有紅色SE3,我在想會不會根本一開始SE3就有部份生
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05/17 00:25, 4年前 , 19F
產線的flash是用中國YMTC的了?
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05/17 00:26, 4年前 , 20F
因為SE3跟之前SE2差異大的零組件就A15,Qualcomm X57
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05/17 00:27, 4年前 , 21F
跟傳說中要採用的長江存儲,前兩個我不覺得會有問題
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05/17 00:28, 4年前 , 22F
對了,雖然我換了SE3,可是我的門號還是4G的,所以我
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05/17 00:29, 4年前 , 23F
行動數據是手動指定為4G,這個不知道有沒有影響
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05/17 00:29, 4年前 , 24F
我還是覺得跟A15沒關係,不是高通X57就是YMTC
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05/17 00:33, 4年前 , 25F
板上 #1YTy5OGB 這篇也有鄉民跟我一樣是紅色SE3 ok
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05/17 00:34, 4年前 , 26F
iPhone13是A15+高通X60也沒這問題,現在就只能看看
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05/17 00:35, 4年前 , 27F
有沒有鄉民是用SE3+5G門號完全沒問題的了
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推
05/17 01:48, 4年前 , 28F
我覺得來來回回換了那麼多次，都還是一樣的問題也
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05/17 01:48, 4年前 , 29F
太詭異。
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推
05/17 01:51, 4年前 , 30F
這樣使用體驗很差，蘋果要想辦法解決跟補償啊
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推
05/17 02:34, 4年前 , 31F
我的SE3星光色5月初A13買的，到現在沒重開機過
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05/17 02:35, 4年前 , 32F
iOS 15.4.1升到15.5 RC
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推
05/17 03:09, 4年前 , 33F
太扯了吧蘋果
05/17 03:09, 33F
推
05/17 06:29, 4年前 , 34F
3/26買的紅色，用到今天都沒有重啟過
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05/17 08:38, 4年前 , 35F
上15.5正式版看看了，死馬當活馬醫。
05/17 08:38, 35F
推
05/17 09:10, 4年前 , 36F
我也是紅色的...4/4到現在沒自動重啟過
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05/17 09:40, 4年前 , 37F
看起來紅色都save...真的是ymtc的鍋嗎
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05/17 09:59, 4年前 , 38F
哭啊 我黑色的 只能先升15.5試看看了
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推
05/17 10:14, 4年前 , 39F
好慘啊，花錢搞得這麼不愉快
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05/17 10:33, 4年前 , 40F
看起來今年iPhone14如果真的要用ymtc flash的話最
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05/17 10:33, 4年前 , 41F
好觀望一下，不然其實回去買13也行，13到現在也沒
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05/17 10:33, 4年前 , 42F
啥重大災情
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05/17 10:41, 4年前 , 43F
你就是蘋果版的子龍
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05/17 11:01, 4年前 , 44F
平常做QA 晚上幫蘋果免費QC
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05/17 12:29, 4年前 , 45F
當初用SE2的時候體驗還不錯 在SE3會翻車真的令人意
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05/17 12:29, 4年前 , 46F
外
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推
05/17 12:37, 4年前 , 47F
之前看log是kernel crash，蠻可能是軟體問題
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05/17 12:37, 4年前 , 48F
換了多次機都遇到，可不可能是備份資料踩到bug？
05/17 12:37, 48F
有試過，我還創全新的帳號也還是一樣， 然後上15.5剛messenger又漏通知了，跟之前一樣
推
05/17 12:45, 4年前 , 49F
趙雲兄 吃午飯先
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05/17 12:48, 4年前 , 50F
因為苦主大概能做的都做了，也是不少人像我沒事了
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05/17 12:48, 4年前 , 51F
，所以我在猜搞不好又是特定批號有問題，也不是第
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一次了
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推
05/17 12:51, 4年前 , 53F
這可能的話跟他們要求陪賞吧
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05/17 12:51, 4年前 , 54F
花錢買罪受
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※ 編輯: PetraMyWaifu (180.217.192.99 臺灣), 05/17/2022 13:52:39
推
05/17 14:45, 4年前 , 55F
真慘
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推
05/17 14:46, 4年前 , 56F
我也猜是某匹料造成的...
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05/17 15:03, 4年前 , 57F
我自己用到現在好好的...你好衰
05/17 15:03, 57F
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05/17 22:43, 4年前 , 58F
剛剛客服還打電話跟我說等後續的更新解決呵呵呵
05/17 22:43, 58F
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05/18 03:16, 4年前 , 59F
所以紅色se3就安全下莊嗎
05/18 03:16, 59F
推
05/18 08:50, 4年前 , 60F
同樣問題 我的是自動關機 跑了直營查不出問題
05/18 08:50, 60F
推
05/18 11:18, 4年前 , 61F
5/15剛買SE3 還沒遇到這個問題
05/18 11:18, 61F
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05/18 15:07, 4年前 , 62F
有更新15.5後還會重啟的人嗎
05/18 15:07, 62F
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05/18 21:54, 4年前 , 63F
05/18 21:54, 63F
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05/18 21:55, 4年前 , 64F
05/18 21:55, 64F
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05/18 21:55, 4年前 , 65F
網有寫修正這個問題了 希望有改善
05/18 21:55, 65F
推
05/19 08:15, 4年前 , 66F
已更新15.5 目前尚在測試中
05/19 08:15, 66F
推
05/19 15:39, 4年前 , 67F
上個月底買了兩隻se3，紅色64G發生過3次沒反應要重
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05/19 15:39, 4年前 , 68F
新開機，電池確定有電，線上客服也是遠端測試說硬
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05/19 15:39, 4年前 , 69F
體沒問題，另一隻黑色128G目前還未發生過。
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05/19 15:41, 4年前 , 70F
se2體驗不錯，這次把家中兩隻都換成se3，這種小改
05/19 15:41, 70F
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05/19 15:41, 4年前 , 71F
的機型也能做成這樣，真是無言啊。
05/19 15:41, 71F
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05/19 17:48, 4年前 , 72F
我的是紅色128G...不知道苦主的容量是多少
05/19 17:48, 72F
推
05/19 21:15, 4年前 , 73F
上國外網站看，有人升級到15.5還是crash,但我目前沒
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05/19 21:15, 4年前 , 74F
有再發生
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05/19 21:33, 4年前 , 75F
我也128 目前15.5是沒再發生了 國外網站的panic re-
05/19 21:33, 75F
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05/19 21:34, 4年前 , 76F
port是變成Sleep\/Wake hang detected 跟我以前遇到
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05/19 21:35, 4年前 , 77F
的不一樣
05/19 21:35, 77F
推
05/20 01:27, 4年前 , 78F
SE2最近突然每隔三分鐘就重啟，想升15.5都沒辦法...
05/20 01:27, 78F
→
05/20 02:20, 4年前 , 79F
所以是紅色機種才會有這情形嗎
05/20 02:20, 79F
→
05/20 02:21, 4年前 , 80F
三分鐘重啟...應該是個案吧
05/20 02:21, 80F
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05/20 10:32, 4年前 , 81F
沒 我黑的 別的地方也有白的出事
05/20 10:32, 81F
→
05/21 10:40, 4年前 , 82F
感謝，繼續觀望中，看能否1代升3代了。
05/21 10:40, 82F
推
05/21 20:17, 4年前 , 83F
不用再試了 SE3剛出我就換了四隻都會重啟
05/21 20:17, 83F
推
05/21 20:19, 4年前 , 84F
我換四隻SE3都是黑色的，我這邊都有退貨紀錄
05/21 20:19, 84F
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05/21 20:20, 4年前 , 85F
退貨退到被A13店員關切
05/21 20:20, 85F
推
05/22 09:52, 4年前 , 86F
更新至今尚未發生 觀察ing
05/22 09:52, 86F
推
05/26 10:22, , 87F
我白色三月買 一樣有重啟問題 剛買的五天內發生兩
05/26 10:22, 87F
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05/26 10:22, , 88F
次 打客服叫我系統重置後就沒發生那麼頻繁 但還是會
05/26 10:22, 88F
→
05/26 10:22, , 89F
偶發qq
05/26 10:22, 89F
推
06/01 21:09, , 90F
3/26買到今天，終於第一次重啟了…
06/01 21:09, 90F
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