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[心得] 手機電池膨脹，欣亞數位送修

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (格野)時間4年前 (2020/08/08 06:52), 4年前編輯推噓16(17推 1噓 8→)
留言26則, 21人參與, 4年前最新討論串1/1
文很長～重點～如果要送修手機不要找蘋果專賣店 如果維修站太遠，請找當初購買的門市 如果真心懶，不要找欣亞數位... -------------------------------------------------------------------- 人生第一次用IPhone 用到電池膨脹了！ 之前都是螢幕碎裂等人為因素送修 這次難得是他自己膨脹， 而且我是等到手機殼都炸開了才發現... 但是又因為懶惰， 想找附近的蘋果門市幫忙送修 朋友說他之前拿到中壢ＮＯＶＡ蘋果專櫃送修體驗不錯 然而沒想到這次送修造成有史以來最差體驗 因為家裡住桃園火車站附近，想找一家離家裡比較近的 7/19號跑去桃園NOVA找到蘋果專賣店-欣亞數位 等其他客人離開，我才詢問了，請問是否有代送服務 他問了一句，是否在該門市購買 (先說這時候他的態度就不是很好） 我回答不是，並且詢問是否一定要送到當初門市才能代送？ 他說他們送修需要發票 我拿出當初"遠傳"給我的購買收據提供給他 （我只有一張他也沒有複印） 且告知原因，因為電池保固兩年，所以哪邊送修應該沒差 他只有不削的說那個只有維修中心說了算 反正他們送修不管有沒有過保，不修都要付800塊運費 他們到時候會"電話"通知告知狀況詢問是否要修理 在我確認要送修後，他開始幫我打送修單據 單據內只有打電池膨脹更換電池，完全沒打手機當下狀態 (可能過去"遠傳"、"燦坤"都會寫收下時的概況，以分辨代送時責任釐清 且補助客人退出搜尋我的IPhone，以及其他配件) 這時我已經有點不太想在這送修了！ 我這時候詢問附近新光三越貌似也有蘋果門市，他說沒差 反正單據也已經打完了， 他說要等7～14個工作天， 結果我一等就等了三個禮拜 等到8/7扣除假日也超過14天的狀態 我跑去櫃檯詢問才說東西已經送修回來了？ 而且7/24就回來了... 結果說好的電話一通也沒打， 他們也沒通知，他說他們只是代送 那些都是維修中心要做的 代送服務做得如此草率， 東西回來沒人通知， 而且他打算直接交機簽名 也不打算給我任何單據 我開口要他們才打算給我 而且當初他們需要收據才能送修 收據就被收走了？ 當初他們並沒有另外影印，所以那一份就是我當初提供給他們的 他們說那是維修中心收走了， 我說那是我的購買證明，必須還給我 他事後就打了通電話給維修中心 反正也沒有結果 他把所有的千錯萬錯，反正都是維修中心的錯... ---------------------------------------------------------------------- 先說我自己的錯 我不該懶惰 就算門市有送修服務，也應該要找維修中心， 或著當初購買的門市 店家體驗 態度不好 送修記載不好 店家未通知 無單據可證明 手機送修正常並無其他不良狀態 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.16.231 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1596840742.A.C88.html ※ 編輯: da987987 (114.37.16.231 臺灣), 08/08/2020 06:58:32
推
08/08 08:39, 4年前 , 1F
欣亞沒一個服務是好的 電腦組裝 販賣 手機維修
08/08 08:39, 1F
推
08/08 08:52, 4年前 , 2F
笑死
08/08 08:52, 2F
噓
08/08 09:15, 4年前 , 3F
電池沒有保固兩年喔...
08/08 09:15, 3F
→
08/08 09:52, 4年前 , 4F
膨脹兩年
08/08 09:52, 4F
感謝幫回
推
08/08 09:57, 4年前 , 5F
現在不管 燦坤 神腦還是其他的專賣店 代送都需要購買證
08/08 09:57, 5F
→
08/08 09:57, 4年前 , 6F
明......像我買了3年的X購買證明哪找啊.....
08/08 09:57, 6F
推
08/08 10:15, 4年前 , 7F
所以能送直營還是給直營 至少有保證速度快
08/08 10:15, 7F
推
08/08 10:17, 4年前 , 8F
上次去光華欣亞買耳機後也不想再去消費第二次了
08/08 10:17, 8F
※ 編輯: da987987 (114.37.16.231 臺灣), 08/08/2020 10:35:36
→
08/08 10:39, 4年前 , 9F
買3C購買證明/發票掃描或拍照存起來不是常識嗎?
08/08 10:39, 9F
我不常買3C昂貴品，所以這樣常識不太足 當初遠傳只有幫我準備一份紙本，我原本好好保留 但是這次被他們收走沒還，請問我後續如果手機出問題，有辦法送修嗎？
推
08/08 10:57, 4年前 , 10F
桃園藝文特區不是有神腦有蘋果授權維修= =
08/08 10:57, 10F
就是因為懶，用走的就可以到NOVA，倒是藝文特區要騎15分鐘
推
08/08 11:02, 4年前 , 11F
不會再去欣亞了 謝謝分享
08/08 11:02, 11F
※ 編輯: da987987 (114.37.16.231 臺灣), 08/08/2020 11:09:33
推
08/08 11:09, 4年前 , 12F
畢竟他們是藝人店
08/08 11:09, 12F
推
08/08 11:10, 4年前 , 13F
如果通訊行買的沒發票或證明
08/08 11:10, 13F
推
08/08 12:31, 4年前 , 14F
800都夠你從桃園搭車去台北直營來回了
08/08 12:31, 14F
推
08/08 13:30, 4年前 , 15F
台北桃園來回難道是瞬移嗎
08/08 13:30, 15F
推
08/08 13:49, 4年前 , 16F
難道不是瞬移嗎？
08/08 13:49, 16F
→
08/08 14:00, 4年前 , 17F
懶就花錢買經驗,勤勞點騎車去藝文特區就能省錢
08/08 14:00, 17F
推
08/08 15:13, 4年前 , 18F
我還是推薦去蘋果A13或是101直營店
08/08 15:13, 18F
推
08/08 17:27, 4年前 , 19F
我都去燦坤換
08/08 17:27, 19F
→
08/08 18:17, 4年前 , 20F
但不是每個人都是台北人
08/08 18:17, 20F
推
08/08 21:49, 4年前 , 21F
欣亞優點只有可刷卡、LINEPAY沒了
08/08 21:49, 21F
→
08/08 21:49, 4年前 , 22F
有時候還有0利率分期
08/08 21:49, 22F
推
08/09 00:22, 4年前 , 23F
欣亞有什麼好意外的？看pcshopping 版就知道了，他們客
08/09 00:22, 23F
→
08/09 00:22, 4年前 , 24F
服也一副不想理人的態度，感覺我好像才是客服，他們是顧
08/09 00:22, 24F
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08/09 00:22, 4年前 , 25F
客一樣，千萬不要去欣亞
08/09 00:22, 25F
推
08/09 06:14, 4年前 , 26F
推樓上大大...中肯
08/09 06:14, 26F
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