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[問題] APPLE ID已鎖定(已解決)

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (哩賀)時間6年前 (2018/09/06 11:33), 6年前編輯推噓3(5推 2噓 27→)
留言34則, 12人參與, 6年前最新討論串1/1
問題描述： 最近換了新手機， 把舊的Iphone6給了老爸也幫他一併申請新apple ID， 一開始還正常可用剛申請的ID在APP store下載東西， 但後來手機剛好碰到更新IOS 11， 更新完後不論 設定 /APP STORE / iCOULD那邊在登入apple ID的時候 就顯示基於安全考量APPLE ID已鎖定， 按了解鎖帳號接著跑出無法驗證身分登入逾期... 系統就自動跳出叫我重設密碼的頁面... 重設密碼後確定apple官網都能登入但就是手機一直無限循環鬼打牆設密碼 密碼重設不下20次了吧...= = 也爬過相關問題...都是說密碼重置一次基本上就解鎖了 也有打去蘋果客服...客服看起來也無心解決一律SOP回答 不曉得版上有無大大有類似經驗以及後來怎麼解決的? 有辦法直接清除重置iphone整個系統嗎? (設定裡面有，但我按下去他又跳出叫我登入apple ID又進入循環了...) 請各位神人指點 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.222.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1536204802.A.344.html
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09/06 11:42, 6年前 , 1F
改成灌andorid系統阿
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09/06 11:42, 6年前 , 2F
用電腦重置
09/06 11:42, 2F
推
09/06 11:43, 6年前 , 3F
之前遇過一次 打給客服解決的
09/06 11:43, 3F
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09/06 12:03, 6年前 , 4F
打給客服，客服會問你安全提示問題。
09/06 12:03, 4F
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09/06 12:06, 6年前 , 5F
剛剛打了 都是一口很重的阿六口音 只問帳號手機而已
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09/06 12:06, 6年前 , 6F
我跟他說我被鎖了他只強調官網能登入就沒事 是我手機問題
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09/06 12:07, 6年前 , 7F
根本沒解決到我的問題
09/06 12:07, 7F
推
09/06 12:59, 6年前 , 8F
之前遇過一樣情況... 等ios更新才好了 應該是bug....
09/06 12:59, 8F
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09/06 12:59, 6年前 , 9F
系統更新等了2個還3個數字... 比如從iOS7 升到iOS9 i
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09/06 12:59, 6年前 , 10F
OS 10才好的，跟蘋果客服總共講了8個多小時，其中6小
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09/06 12:59, 6年前 , 11F
時多還是跟新加坡的國際電話！能試的都試了但還是沒用.
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09/06 12:59, 6年前 , 12F
...
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推
09/06 14:34, 6年前 , 13F
一樓桶一桶
09/06 14:34, 13F
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09/06 14:38, 6年前 , 14F
那支手機能登出 Apple ID嗎？
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09/06 14:39, 6年前 , 15F
有點看不懂文字敘述 還是你手機被鎖定？
09/06 14:39, 15F
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09/06 14:40, 6年前 , 16F
如果能登出ID跟關掉尋找iPhone 手機就能重置了
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09/06 14:41, 6年前 , 17F
我之前是電腦登不進 iMessage 跟客服講了一下後 他後面找
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09/06 14:41, 6年前 , 18F
比他高階的人員來 才有辦法處理 有時候一線可能也不一定會
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09/06 14:42, 6年前 , 19F
高階人員給我的原因是我帳號登過太多裝置 所以量被鎖住
09/06 14:42, 19F
推
09/06 15:22, 6年前 , 20F
我最近也出現類似問題，7天內大概重設3次，打給apple客服
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09/06 15:22, 6年前 , 21F
尋求解決，由帳號部來處理，一開始的客服也跟你一樣鳥鳥
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09/06 15:22, 6年前 , 22F
的，我受不了就請他幫我轉高階主管，高級客服就好非常多
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09/06 15:22, 6年前 , 23F
，我把我覺得有可能的原因及遇到的狀況提出來跟他討論，
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09/06 15:22, 6年前 , 24F
大概討論快1小時，在討論中他才突然想到可能原因，最後順
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09/06 15:22, 6年前 , 25F
利找到解決方式：1.從網頁登錄重設密碼。2.設定完密碼，
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09/06 15:22, 6年前 , 26F
下面有顯示目前登錄設備(ps:紀錄一下有哪些設備)，一一點
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09/06 15:22, 6年前 , 27F
選全部登出。3.把有可能的設備登出icloud、app store及關
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09/06 15:22, 6年前 , 28F
閉game center，app store要從app store程式進去然後登出
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09/06 15:22, 6年前 , 29F
，不要從設定裡登出4.把真正需要用的設備重新登錄iCloud
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09/06 15:22, 6年前 , 30F
。到目前為止沒再出現要我改密碼，希望有幫助到你
09/06 15:22, 30F
噓
09/06 16:04, 6年前 , 31F
純噓1樓根本來鬧的啊
09/06 16:04, 31F
噓
09/06 18:31, 6年前 , 32F
一樓該水桶吧 什麼垃圾回答
09/06 18:31, 32F
推
09/06 20:07, 6年前 , 33F
原po試一下在手機上，把its帳號先登出。再去app store
09/06 20:07, 33F
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09/06 20:07, 6年前 , 34F
任意找一個app下載，然後登入你的ID
09/06 20:07, 34F
已解決，這邊回饋給各位 原來問題是雖然辦了新apple ID 但可能剛好經過IOS 11更新 設定以及跳出叫我登入輸入密碼顯示是新帳號沒錯 但實際上還是要小弟自己的密碼去登入 因為這支手機給老爸前並沒有整個清除裝置過 只是自己手動刪一些東西而已 這次好不容易搞清楚了登入之後立馬清除整個iphone後就正常使用了~ 所以...算是自己耍笨吧XD 謝謝各位熱心回答 受益良多 至於有人在那邊講那幹話 就別理他就好了 跟個小朋友一樣 自討沒趣~ ※ 編輯: sonypig (61.220.222.151), 09/07/2018 14:09:43
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