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Re: [心得] Apple 直營 Genius Bar 心得 （爛）

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (Jacky Su)時間7年前 (2017/08/27 22:39), 7年前編輯推噓1(10推 9噓 16→)
留言35則, 21人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
我也來分享一下我的經驗 由於一直預約不到，因此便挑了一天有空的時間在10:55就到了101 沒想到原來還沒11點101就開門了，但是Apple Store還是過了11:00才開門 我也是一進門就直奔Genius Bar找Genius說我沒有預約，但我可以現場排隊嗎？ 他說他的客戶是預約11:30，所以他就先幫我跑了檢測軟體 我的問題是Wifi偶爾明明連線了網頁卻顯示離線(其他手機電腦連同樣的wifi都是正常的) 後來跑完後，說目前看起來是沒有問題的，建議我可以在現場測試看看再離開 不過因為快過保了，因此還是希望可以留機全機檢測，想說說不定是硬體問題 但由於一開始幫助我的Genius已經跑去服務其他人了，因此我便尋找其他的Genius說明我的問題 並且跟他說我剛剛已經做過檢測了，但是因為快過保了，想要留機檢測 這位Genius就說由於最近兩天的預約都滿了，看我要等晚上21:00後還是明天一開門再送來 由於晚上有事，因此便在隔天11:00又到了Apple Store 一進門依然是直奔Genius Bar尋找Genius，並且說明前一天是Genius叫我今天一開門便送來 但是這位Genius跟我說最近幾天的預約都滿了，你看你要不要送去授權維修中心維修 這時的我滿臉問號，直營店叫人去授權維修中心????? 他說你送來直營店也是要7-14天，送去授權維修中心的時間也是差不多 後來我想說既然他都這麼說了，而且因為被他時間一拖，很多Genius的客戶都來了 因此最後就跑去了授權維修中心送修了 我的經驗大guy 4這樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.157.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1503844770.A.AC6.html
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08/27 22:57, , 1F
沒預約就是沒預約
08/27 22:57, 1F
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08/27 22:58, , 2F
每個人都插一支 有預約的人比較笨嗎
08/27 22:58, 2F
我知道錯了~~~
噓
08/27 23:00, , 3F
沒預約還滿臉問號？每個人都要修，每個人的時間也都
08/27 23:00, 3F
→
08/27 23:00, , 4F
很寶貴，預約排隊本來就是正常的
08/27 23:00, 4F
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08/27 23:01, , 5F
你不預約，Genius當然叫你去授權維修中心啊
08/27 23:01, 5F
有說預約不到，願意現場排
噓
08/27 23:08, , 6F
這樣哪裡爛了
08/27 23:08, 6F
回應的原標題就有爛，並非自己加的哦，不好意思 ※ 編輯: jacky82051 (140.119.157.198), 08/27/2017 23:11:46
推
08/27 23:10, , 7F
現場排隊的朋友這邊請喔
08/27 23:10, 7F
→
08/27 23:23, , 8F
你的手機是iphone7?
08/27 23:23, 8F
6s
噓
08/27 23:26, , 9F
你沒預約就跑去才讓人滿臉問號吧？
08/27 23:26, 9F
假如請人隔一天去而無法處理，那就不該這樣說吧？
噓
08/27 23:43, , 10F
願意現場排也抽不出空給你維修，當然叫你去授權維修
08/27 23:43, 10F
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08/27 23:44, , 11F
中心啊... 不然呢？店員才是滿臉問號吧
08/27 23:44, 11F
不給現場排可以接受呀，但是不需要叫人隔天來 然後才說送去授權中心吧 ※ 編輯: jacky82051 (140.119.157.198), 08/27/2017 23:51:58
噓
08/27 23:54, , 12F
隔天一開門再送來或是21點後，可能是看看現場有沒有辦
08/27 23:54, 12F
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08/27 23:55, , 13F
法抓中間的空擋，而不是保證一定能夠修到，算是排候補
08/27 23:55, 13F
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08/27 23:56, , 14F
店員的疏失在於，沒有跟原po說明就算明天再來，也可能
08/27 23:56, 14F
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08/27 23:57, , 15F
沒有任何時段能夠維修，只能看當天的狀況，畢竟沒預約
08/27 23:57, 15F
好的了解，畢竟真的沒預約自知理虧 也感謝樓上幾位的有話直噓 其實發這篇主要是覺得很驚奇 原來直營店的人也會叫人去授權維修中心 不過有些授權維修中心真的也蠻不錯的 在直營店還沒來之前也去過 ※ 編輯: jacky82051 (140.119.157.198), 08/28/2017 00:05:54
推
08/28 00:29, , 16F
嗨我是原PO,話說...事後隔天我打客服客訴當天沒解決的
08/28 00:29, 16F
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08/28 00:30, , 17F
問題，電話客服也是叫我送授權維修...實在不知道為何是
08/28 00:30, 17F
後來想畢竟現在大家都擠直營，授權可能單變比較少??
噓
08/28 00:49, , 18F
沒預約先幫你測還被嫌..
08/28 00:49, 18F
我哪裡嫌先幫我測的部分？ ※ 編輯: jacky82051 (140.119.157.198), 08/28/2017 01:00:07
推
08/28 01:24, , 19F
不用噓吧，美國也是這樣的，客服會叫你在開門前去排隊
08/28 01:24, 19F
推
08/28 01:49, , 20F
噓的人有事嗎 沒預約本來就可以現場排隊好嗎 原po也沒
08/28 01:49, 20F
→
08/28 01:49, , 21F
插隊
08/28 01:49, 21F
推
08/28 01:57, , 22F
這個版不可以說蘋果的壞話喔
08/28 01:57, 22F
推
08/28 04:27, , 23F
噓文的神邏輯 現場排又沒插隊啥的也可以崩潰
08/28 04:27, 23F
推
08/28 07:43, , 24F
噓的人腦袋不知道怎麼了，本來就可以現場排隊又沒插隊
08/28 07:43, 24F
推
08/28 07:55, , 25F
捧好捧滿
08/28 07:55, 25F
噓
08/28 10:10, , 26F
你現場排就是不到然後上來討拍
08/28 10:10, 26F
推
08/28 10:21, , 27F
原PO有討拍? 分享一下經驗也不行歐?
08/28 10:21, 27F
噓
08/28 11:03, , 28F
噓沒預約
08/28 11:03, 28F
推
08/28 12:45, , 29F
直營店達人又要7upup說你沒預約了
08/28 12:45, 29F
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08/28 15:41, , 30F
以後iphone8出來我也要叫蘋果先給我不然負評
08/28 15:41, 30F
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08/28 16:28, , 31F
授權維修中心 應該有收到總包款或論件記酬的款項
08/28 16:28, 31F
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08/28 16:29, , 32F
理論上是有成件才有錢（其它原廠是如此）
08/28 16:29, 32F
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08/28 16:29, , 33F
或猜想是 錄影雜音問題 Apple store不認 但授權可收
08/28 16:29, 33F
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08/28 16:30, , 34F
好像推錯了 錄影問題是原始的第一篇的問題 -.-
08/28 16:30, 34F
噓
08/30 07:57, , 35F
沒預約
08/30 07:57, 35F
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