Re: [打屁]感覺超差的~誰能幫安撫我一下呢?

看板digitalk (數位閒聊)作者sinnx (就這樣夏夜晚風吧)時間18年前 (2007/09/18 23:22)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《Gunslinger (串燒)》之銘言： : ※ 引述《bjqspurpddo (永不放棄)》之銘言： : : 我前幾天去一家3c的門市店買了一個網路攝影機，但我買回來我的 : : 電腦好像不太能接受他，因為每次要使用都會當機，結果只想試試 : : 看可不可以拿去退貨，因為我都沒有用到，每次用都會當機，原本 : : 心態只想說不能換就算了，結果一到裡面問了店員，他和我說可以 : : 換，但是要把盒子和東西都裝好，完整的才能換，但是問題來了， : : 他們賣的東西光是要把包裝拆掉很困難了，所以我是用剪刀把他打 : : 開的，所以要我把包裝完整的拿出來，根本是不可能的麻，我原本 : : 去之前還想說不能讓我退就算了，後來知道要完整的拿出來退，心 : : 理一直想，怎麼可能大家都會把盒子留下來，而且那個還是用剪刀 : : 剪開的，不可能完全合好了啊，反正也只能怪我不懂，下次要去那 : : 家店買東西，我一定會選可以好好拆的商品了! ^^^^^^^^^^^^^^盒子不再其實也沒差，有收據證明在那邊買的商家也是願意跟你做更換或維修的。 ------------------------分隔文-------------------------------------- 不好意思! 不是故意來挑回文大大的文章問題，但是~~ 有些大大您說的不大對! 所以~小弟依照在賣場跟業務以及廠商之間得到這種售後服務的問題做個小修正 : 有良好退換貨機制的廠商，就算只剩機體本體也能進行完善的退換貨(如羅技的滑鼠) ^^^^^^^^^^^羅技並不接受這樣的退換貨! 羅技物品一但拆封決不接受退換貨! 這是羅技本身就有明文規定如果大大有遇到商家願意做更換,那大部分都是商家自行做一些處理，羅技本身是不願意接受拆封退換貨這種東西的。所以，羅技的東西別拆了(塑膠盒)後悔又跑去退換貨! 大部分都是吃閉門羹的! 但也不一定全部商家都這樣做!也是依商家而定 : 退而求其次，至少本體+配件都還在的話(也許再加上有加蓋店章的保證卡) : 保固期內產品在非人為損壞之下應該都要能更換良品，更換良品也是由商家或者由消費者直接送回原廠作維修或換良品但通常商家本身根本無維修能力只會代送回原廠作維修 : 至少跳過經銷商，我直接拿去區域代理的公司或服務處(可上網查) : 幾乎沒遇過不能解決的。 : 如果光是包裝壞掉就不能換，那很可能是以下兩種原因： : 1.廠商太鳥，保固有跟沒有一樣 ^^^^----不接受拆封還退換貨的廠商非常多，而且大部分都是知名廠商反而通常都是小廠商願意接受拆封依然可退換貨 : 2.經銷商也知道廠商太鳥，收了退回貨品也不會有下文， : 所以他們也不會送回廠商，初步檢測沒問題就重新包一包再上架； : 所以如果你把包裝拆得亂七八糟，他收了你的退貨也不能重新上架， : 會變成要他們自行吸收；那就看老闆決定怎麼做了，有時會為了商譽自己吃掉， : 而這種事情雇員通常不能作主，就會得到「因為XXX所以不能退貨」的答案。 : 「包裝完整」絕大多數都是店家自己定下的退貨條件； : 實際上很多產品的包裝根本就是設計成不可復原性的， : 像是滑鼠、CPU和記憶體幾乎都是採用硬殼塑膠封死的包裝， : 原廠保固也沒有針對這種包裝說「拆了就別想換」的條件， : 最多只是要求配件完整而已。 CPU&記憶體以及硬體類的東西，基本上沒有可以退回原廠這種情事，可以的話!都是商家自行吸收的。當然還是很多商家願意接受換貨(但一定會明文規定扣手續費) : 當然你可以跟店家硬凹，不過千萬別拿消保法的七天猶豫期來用(雖然可以向消保官申訴) : 這是屬於民法瑕疵擔保的部份； ^^^^^^^^我想很多人都知道七天猶豫期之類的說法，但~~~ 想再重複一次如果到親身到實體店購買(例如順X3C或全國XX之類)，是沒有七天鑑賞期更沒有所謂可退錢的規定，如果有都是商家自訂規則，法律是沒有講到這一規則當然商品有問題(壞掉)，則不在此限以前遇過客人興沖沖買東西回家用，結果隔天後悔拿回來退貨! 但包裝有點拆爛了(紙盒)，所以跟他收10%包裝費卻被客人罵不是七天可退換貨跟他解釋後，卻依然被他罵，結果很神的來了!客人馬上拿出手機打消基會結果........當然包裝費照扣。詳情之前有過許多討論，就不贅述。 : 如果不想這麼麻煩，那麼購買前可以注意幾點： : 1.多作功課。這是最基本的。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^是低! 這真的很重要，商家不願意看到客人回來"盧" 我想大家也不願意，為了一個東西跑來跑去，跟商家爭來爭去 : 2.盡量去大賣場買。原則上只要不要太誇張硬凹，大賣場的退換貨機制會比較完善， : 我就曾經在順發退過一台翻譯機和一條傳輸線(雖然都被扣了手續費) : 3.找保固較有口碑的廠牌。就算經銷商不鳥你甚至想賺你一筆， : (例如廠商保固明明是免費到府收送，店家卻要收你一筆代送費之類的) : 你也可以跳過他們，直接跟代理商甚至原廠進行保固。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 對!這真的很重要，很多廠商其實都有提供到府收件，但一般消費者卻都忽略這點! 到府收件可以省去大老遠跑到商家處理維修事宜，省時又省事 : 當然想省錢省時是人之常情，就看個人如何衡量了。不好意思! 沒有要挑戰文的意思，只是發現回文大大有些地方講錯了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.123.215.156