[平板] Surface Pro 4 出保/維修心得

看板WindowsPhone作者olmtw (支持htc，支持台灣貨)時間6年前 (2018/01/21 10:02)推噓4(4推 0噓 1→)

留言5則, 5人參與討論串1/1

餓死抬頭，去年底買了一台二手SP4來替代原本的Surface 3 買的時候賣家說已經過保了，用了十幾天吧開始有鍵盤連上主機會有問題的狀況有時候連得上有時候連不上，或是換個角度就斷掉，超囧然後這時候又不好意思說去找原賣家，畢竟實在也不一定是他那時候就有的問題結果拿電腦上網登錄居然還在保固內，就索性上網填單出保以下講一下時程跟碰到的狀況，滿像流水帳的XD 01/13 六上網填寫表單，說明問題並致電客服因為我填好要維修之後等了滿久還是沒有收到信，只好問客服相關訊息客服告知下一個工作日會派冠庭物流，但實際會是黑貓來取件，請務必幫裝好 (特別要求一定要多塞點填充物) 然後如果有更換的話保固會變成換好+三個月 (若剩餘保固未滿三個月) 不過客服寄的信滿是問號....XD 至少該有的重點還是看得懂啦 https://imgur.com/hbSHf2g

還好後來官方的信還是寄來了，看起來美觀許多XD https://imgur.com/3qB4g1r

01/15 一早上台灣冠庭打來電話，詢問是否有要送件，告知有之後冠庭表示當天15-18點黑貓會來收件，記得在包裹上寫上代碼不過很遺憾的事情是黑貓當天根本沒來...可能是當天比較忙吧 01/16 二早上黑貓來取件 01/17 三早上送抵內湖的收件點，中午12點左右收到微軟通知已經收到我的裝置 https://imgur.com/DXyBFpg

下午接到微軟客服電話，再次通知收到裝置，告知檢測無人為損壞即更換整新品我詢問這個需要多久的時間，客服回應這段時間不會太長，但無法說會多久晚上六點左右收到裝置已經寄出，負責的單位仍是冠庭 https://imgur.com/aIgK4Tg

01/18 四下午收到黑貓送件，拿到貨，簡單的紙箱裝，不過我已經丟了XD只有當時拍了一下型號可惜沒有得到免費升級XD 仍然是SP4 M3/4G/128G 而且這張好像沒對到焦 https://imgur.com/8Nsv8y2

外觀部分沒有什麼明顯瑕疵，還有貼右下角的透明貼紙裡面的簡單測試一下 SSD使用狀況，非全新但也應該不是大量使用過的 https://imgur.com/luQuDsz

SSD跑個分，看起來滿正常的，符合這台配的，至少比Surface 3的eMMC快多惹 https://imgur.com/BZ5m12V

電池健康度，循環沒有顯示 https://imgur.com/iaJEMuK

01/19 五微軟客服致電詢問是否有收到，收到產品有無問題，回覆均正常 -- 算是一次滿不錯的送修經驗，包包裹的時候還有特別錄影，打開的時候也是因為在網路上看到一些慘況有點怕怕，還好沒發生什麼問題美中不足就是說什麼問題就是取件放我鴿子吧目前測試這台都沒碰到什麼問題，鍵盤連接的問題也OK了，居然真是主機的問題 (算滿幸運，如果是過保的話，恩，我可能就不會送修將就用了) 必須說SP4 M3體驗比Surface 3真的好上不少如果單純要看電子書講義做筆記Surface 3搭配Drawboard就夠用了不過要處理簡單文書還是M3比較夠力一點，使用上的卡頓少很多希望他可以陪我久一點～ -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 - 2017/7/1~2018/2/28 ◆投票結果:(共有 1246 人投票,每人最多可投 2 票) 選項總票數得票率得票分布 olmtw 19 票 1.52% 0.87% 0.87%，是我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.246.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1516500174.A.D11.html ※ 編輯: olmtw (150.117.246.117), 01/21/2018 10:04:08 ※ 編輯: olmtw (150.117.246.117), 01/21/2018 10:05:32

推

Humanoid

01/21 10:23, 6年前 , 1^F

01/21 10:23, 1^F

推

felaray

01/21 11:59, 6年前 , 2^F

01/21 11:59, 2^F

推

xzealotx

01/21 12:44, 6年前 , 3^F

01/21 12:44, 3^F