[討論] Nokia lumia 1520 神腦送修記

看板WindowsPhone作者innik (小水)時間11年前 (2014/06/26 22:01)推噓4(4推 0噓 1→)

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各位板友大家好，其實這是一篇抱怨文，還沒來到這個版看都還不知道原來神腦維修評價不高阿！以下就來說說我的Nokia lumia 1520的送修之旅了。話說在某一天晚上回到家想要拿手機出來玩的時候，赫然發現我的手機怎麼泛著一塊綠光？http://imgur.com/qnawqPV

還有照相機對交以後會嚴重晃動我想說沒有摔到壓到怎麼會這樣？隔天立馬帶去神腦門市請神腦送修，不送還好，一送就進入了維修的回圈。 2014/04/28送修，門市說一個禮拜就好了，2014/05/05致電門市，門市說送回原廠要兩個禮拜，結果等阿等，等到了2014/05/15終於拿到手機了，檢查以後發現原本的問題都解決了，好開心阿，領了手機就回家繼續跟我的手機培養感情，殊不知打了一通電話以後，發現為什麼螢幕還是黑的？我要怎麼掛電話阿？接著又發現連點兩下的喚醒功能失效（p.s.設定是開啟的），好啦，只好隔天2014/05/20再送一次，到下一次我聽到我手機的消息已經是2014/06/09，跟門市有點熟了，所以請門市幫我測試問題，結果發現問題根本沒有解決！只好請門市再一次幫我送修並請維修師打電話跟我說明是怎麼一回事。接著三天過去了，都沒接到電話。這時已經有點不悅了，我自己打電話去台中的維修中心詢問找到一位何姓維修師，維修師表示應該是機板的問題，不過原廠表示機板零件是新的，應該不會有問題，那不然他們再換一次試試看。我就問說如果再修不好我要換機。維修師表示他們主管說可以。接著就是等到2014/06/13，手機送修回來了，問題都解決了，至少用到今天為止都沒在有問題。不過真正令我不滿的是神腦公司的幾點是 1.一隻手機保固期內修了49天，公司一點表示都沒有。 2.維修期間維修師跟門市表達說會打給我，結果都沒打，甚至還跟門市說打過了，事實我根本沒接到電話。 3.後來我在神腦網站詢問說一隻手機修一個多月，貴公司有沒有責任之後，維修師才打來說他們主管給我的手機延長一個月保固。一個月？送修都不止一個月了，我就說我覺得太短，維修師表示他要詢問主管，時至今日又過了一個多禮拜了，我的電話依舊沒有響起神腦維修中心的來電。神腦...果然神！文章落落長，很多廢話，感謝各位板友的閱讀，其實抱怨以外，我想請問各位，我如果要求延長半年保固會太長嗎？修成這樣是不是沒有要求換新機就已經是很仁慈了？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.48.215 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1403791268.A.F05.html