[討論] Nokia品牌消失後可能流失40%用戶
http://ppt.cc/KA~O
之前關於WP手機會不會繼續掛Nokia品牌炒得沸沸揚揚之際
香港的BlogJack網站舉辦了為期一周的投票活動
調查現有WP使用者對此的反應
調查結果出爐顯示
有 8% 是因為微軟所以才使用Nokia WP手機 (可以算是微軟擁護者?)
有 46% 認為換品牌不重要,只要能持續推出具有Nokia好品質與精神的創新手機就會買單
以上合計 54% 應會繼續購買與使用WP
有 24% 表示會使用WP是因為支持Nokia,如果品牌消失就不會繼續支持
有 17% 表示Nokia品牌消失WP將不會是唯一選擇,會考慮跳槽去其他系統
有 3% 表示 WP掰掰,已準備好跳槽其他系統
以上合計 44% 應該不會繼續購買與使用沒有Nokia品牌的WP手機
抽樣調查人數共計615名網友
抽樣有可能因為常逛BlogJack網站的網友大多數是Nokia粉絲而降低統計可信賴度
不過我想微軟也應該做一下市場調查好好研究一下
是否真如這個調查所顯示的會流失40%用戶數
PS. 到現在還是很多人視微軟為軟體供應商而非硬體製造商
流失40%的客戶能否吸引更多潛在客戶呢???
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Sent from my Nokia Lumia 920
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.109.183.167
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1399005652.A.DE1.html
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剛好想到一個經典商業案例
1985年可口可樂更改配方與改名所導致的經營危機事件
http://news.cnyes.com/Content/20120129/KFI1XTUDTFAO2.shtml
"1985年,可口可樂公司更換配方以及宣布傳統的可口可樂品牌將永久性地退出市場
的不明智之舉,使其品牌與消費者的情感背離,遭遇了一場20世紀最嚴重的營銷危機。"
理論上微軟應該要進行官方市場調查報告以及做好評估
這甚至是要在購買Nokia手機部門之前就該做好的調查報告
因為若是評估報告顯示NOKIA這塊招牌真的很重要
那麼在收購談判桌上拚了命也要拿到品牌使用權
也有可能市場品牌報告早就評估好了,報告顯示有沒有N記招牌都無關緊要
但是為了給Nokia保留點面子所以不公開XDDDDD
(但是相較於老對手蘋果來說,我個人不認為微軟對於品牌營造能力有好到那裡去啦.....)
※ 編輯: dearevan (1.163.28.215), 05/02/2014 23:14:39
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