[求助] Acer W510的報修問題，順便徵win8二手平板

看板WindowsPhone作者kenl (ken好了)時間12年前 (2013/10/22 22:34)推噓5(5推 0噓 6→)

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今年5月買了一台Acer w510 ( Windows 8 附鍵盤的平板電腦鍵盤內置電池，電池不可自行更換 ) 兩個禮拜前鍵盤突然失效，沒反應也不能充電立即拿去Acer在忠孝的直營維修中心報修幾天後接到工程師來電，說這台電腦的狀況不在保固範圍內要我返回維修中心討論到了後工程師打開鍵盤，我看到疑似電池漏液電路中有些乾涸了的綠色/白色痕跡感覺很像是電池放在手電筒中太久，發生電池漏液時會看到的顏色沒想到Acer工程師直接嗆聲說這是我買回家後才故障的，難道是他們造成的嗎要我自行負擔不透明也貴得不合理的維修費用 (差不多可以買台二手的w510了) 我覺得很不合理，這是保固期間的原廠電池機型也不讓使用者自行換電池，為何電池漏液是使用者的責任由於工程師的態度很強硬，一直嗆聲說不付錢修理就請把東西拿回去勞了很久後我最終堅持要把機器留在維修中心他們沒合理交待的話我是不會拿回去的請問大家有沒有遇過這種事? 我該如何爭取Acer的保固承諾 ? 也順便在此問大家有沒有不要的二手win8平板可賣給我題外話，我家本來是Acer的粉絲，至今已買了三台Acer的筆電經此一事後我才發現Acer不會承擔他的保固承諾 Acer的官網說我這台平板保固內故障，可於直營維修中心58分鐘內修好修不好的話會給顧客備用機可是當我第一次拿平板去報修時，他們員工直接說這平板不可能在58分鐘內修好所以不符合拿備用機的條件......冏rz 第二次去討論維修狀況時，他們又說我會把平板用壞，不放心給我備用機......冏rz 所以即是說，是否在58分鐘內修好也無所謂，也從來不打算給顧客備用機就是了要顧客三番兩次去爭取Acer的保固承諾已經讓人氣結最後還爭取不到 (／‵Д′)／~ ╧╧ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.169.34