[WP8 ] Lumia 720 極不滿意

看板WindowsPhone作者p1aytoy (不要忘記吃早餐二)時間12年前 (2013/09/11 11:34)推噓8(8推 0噓 20→)

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操作上除了LINE 訊息延遲的程度根本是重度殘障等級之外其他操作都十分順暢，本來是對NOKIA 蠻稱讚的但自從約莫一個月前，手機觸控出了問題之後，就開始很少碰到手機，這一個月，幾乎都在用自己的備用機 (因為許多時間手機都待在維修中心ㄎㄎ) ====================== 以下是這一個月手機維修的情形 ===================== 五月買的新手機，過了兩三個月就出問題了: 1.手機觸控完全失效，無法關機(關機需要下滑的動作)，於是拿去台灣大哥大門市送修，這是第一次送修(請台灣大哥門市大送至myfone，myfone再送至原廠) 2.花了一個多禮拜手機拿到了，結果發現螢幕跟殼之間有撬開的痕跡猜測是維修工程師撬的太大力，傷痕說大不大說小不小，但看了就是不順眼於是我又再送回台灣大哥大，請他們確認傷痕是myfone還是NOKIA原廠造成的確認完之後，希望能換新殼，或者換新機。這是第二次送 3.過幾天myfone就送回台灣大哥大門市，myfone聲稱自己沒有開機殼這還挺無言的，我要確認責任，好來要求賠償換殼，結果myfone急著撇清責任後就匆匆送手機回門市，我去門市取貨之後台灣大哥大的客服主動打給我，說會幫我爭取賠償，於是又請我再次送回門市這是第三次送修 4.又過陣子，終於拿回手機了，機殼也很滿意! 但仍有撬開痕跡，只是非常不明顯，我想說撬機殼的動作是無法避免的，所以這點小痕跡我就不介意了。另外我確認之後，他們說myfone中心的確沒有開機殼的動作所以說傷痕是NOKIA造成的，但機殼卻是myfone維修中心幫我換新，所以換機殼的費用台灣大哥大決定自己吸收(這還蠻奇怪、不合理的不過對我來說沒差) 拿到手機就在門市當場開機檢查，結果一開機馬上就當機、自動重開! 有點扯，但當下並不以為意，先帶回家觀察，結果當天超頻繁的自動重開想說再觀察一下，結果過幾天又開始發生超頻繁當機&自動重開頻率少的時候一天一兩次，多的時候四五次都有，於是再次送修這是第四次送修 ============================================================= 以上事件之後我要做幾個結論 1.對NOKIA的評價已不高，不管是不是買到機王，也不管當機頻繁是不是因為送修之後維修工程師沒處理好一些細節所造成的(因為送修回來才狂當機才會這樣猜測) 2.對myfone的印象差 3.台灣大哥大的服務不錯，直營門市&電話客服的態度都不錯，直營門市店員幫我停止送修期間的上網月租費而電話的客服則是主動幫我爭取機殼換新另外再抱怨一下，這一次(第四次)送修等超久，我上周一送修的，剛剛打電話確認，說預計送回時間為這周五，將近兩周耶^^ -- 囧囧ˊ 假球樂無窮 __//\ O ˊ \ 組頭喜相逢ㄍ／ ˇ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.114.253.95 ※ 編輯: p1aytoy 來自: 140.114.253.95 (09/11 11:45)

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