[WP7 ] 我的LUMIA800送修一個星期了....

看板WindowsPhone作者 (j5350241)時間12年前 (2013/03/26 16:39), 編輯推噓7(7027)
留言34則, 8人參與, 最新討論串1/1
(人生第一次發文有點緊張哈哈) 是這樣的,我的LUMIA800是在去年6,7月買的, 之前壞了兩次都是直接送去NOKIA維修中心,差不多兩天就好了 (有先問過我買手機的那家台灣大,她說最少要7個工作天,所以就作罷) 然後就在上個星期一,手機又壞了,我也一樣直接拿去NOKIA維修中心, 沒想到!!! 她跟我說保固過了!!! 她說她查到的資料只到2月中,如果要修的話就需要收費 後來她建議我拿到原本買手機的店家,(而且還送我SIM卡的轉接卡) 我又千里迢迢跑回家裡附近的台灣大,想說一定要問個清楚,為什麼會這樣 她跟我說出廠的時候就開始算保固了,所以才只到二月, 不過還是可以送到他們這裡,他們會送到聯強 然後聯強再送回原廠,還是有在保固內。(鬼打牆?) 對了還有,NOKIA維修中心的小姐有跟我說如果我去聯強,那邊的資料一樣也是只到二月 這到底是怎麼一回事?!?! 保固的時間到底是怎麼算的?? (一個星期沒有智慧型手機了.................) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.229.82.230

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恩 我碰過 首先你要看你那時是續約還是空機
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空機要有發票 續約就直接打台哥大罵客服跟他講邏輯...
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續約紀錄系統上一定有若是續約機無發票 所以當然是那天起算
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你可以搜尋我舊文跟台灣大的交手紀錄
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總之我確認過 若是續約機 維修在保固內全找台灣大他負責
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我管他找誰修 這部分聯強我也罵過 聯強說他們對口是台灣大
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就算他貼紙過期(因為是出廠時的內部貼)
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只要台灣大直營送修 且寫保固內 他們就認帳
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所以不用客氣 台灣大客服給他打下去
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ps:有些菜鳥跟講不清楚不夠份量的 你掛斷就好 重打
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他們現在客服水準不一 我罵翻過好幾個
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後來有個資深的 搞得我很滿意 連維修這幾天都月租抵免
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我988的月租 一次抵掉300多 還換大卡又換回小卡兩次免費
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罵就對了 找直營門市的沒啥用 188客服多打幾個就ok
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話說我的lumia920黃送神腦2/7說缺貨到現在,雖然舊的這
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支可以讓我用…
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樓上要不要寫信給木馬ceo...
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發票沒留著 廠商都會耍賴
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喔!其實是續約機沒發票,但是續約單會寫 續約帶一隻lumiaxxx
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就是以此去跟客服吵翻天...難不成我五月續約 一月就有手機?
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只是 客服素質也要挑 有的尤其女生 邏輯很ooxx
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剛打去問到一個更驚人的!他那邊的記錄顯示我不是買LUMIA8
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00,而是一隻台灣大自己的手機!!!
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洗機不意外 XDDDDDDD
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拿單子去對??
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你被騙的好慘........我是直營店 所以沒問題
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你大概得自費了 推薦 直接換620?
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還是查得到你那隻序號是何時出的貨? 但這似乎客服沒權限
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若你是跟特約店買的 還可以投訴一下 讓他被取消特約
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若是一般通訊行....唉
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當初簽單在嗎? 若是在還可以凹一下
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這....被洗了 台灣大真誇張
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這保證不會是直營店 因為我去直營不會遇到這種事
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03/26 23:32, , 34F
直營不敢這麼做 特約其實機會也不太高
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文章代碼(AID): #1HKLx5th (WindowsPhone)
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