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[閒聊] GoDaddy客服在對岸…無言

看板Web_Design作者 (Dan)時間7年前 (2018/01/29 15:02), 編輯推噓2(2推 0噓 12→)
留言14則, 7人參與, 7年前最新討論串1/1
半年前上網買GoDaddy虛擬主機。一開始還很好用， 最近要增加資料庫，結果發現新增資料庫功能被拿掉了 於是打電話詢問 02-7703-XXXX 原本慶幸想說是台北電話，應該不會用英文溝通。(偷笑中) 結果電話轉接至對岸客服，口音重… 聽瞴。 我說資料庫，對方聽不懂，最後才搞懂是…數據庫 是吧 (對岸用語) 如此難以溝通 加上對岸客服大嗓語氣，跟我們這邊服務業客氣語氣差很多。 雖然我可以理解對岸就是這樣，但就是感覺很不尊重客戶。(不習慣) 因為電話是在外面撥的，沒辦法繼續跟她盧下去， 最後事情沒解決……掛電話後，我嘆一聲，一整個無言， 回來想改用E-mail寄截圖+文字說明 懶的再受氣! 結果官網居然沒有E-mail信箱 還是要再撥電話去問….(怕怕) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.68.250.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Web_Design/M.1517209327.A.006.html
推
01/29 16:02, 7年前 , 1F
打過一次 真的吐血
01/29 16:02, 1F
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01/29 16:24, 7年前 , 2F
你可以打到美國去講英文
01/29 16:24, 2F
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01/29 16:25, 7年前 , 3F
另外全世界服務業 沒有像台灣做到這麼好的
01/29 16:25, 3F
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01/29 16:25, 7年前 , 4F
連日本的服務都要高階的才有台灣這種服務水準
01/29 16:25, 4F
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01/29 16:26, 7年前 , 5F
服務生態度差 即便是歐美也很普通 只要他有做到他的事情
01/29 16:26, 5F
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01/29 16:26, 7年前 , 6F
語氣不是重點
01/29 16:26, 6F
推
01/29 16:43, 7年前 , 7F
有嗎？上次打要退貨退刷我覺得很正常啊
01/29 16:43, 7F
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01/29 16:43, 7年前 , 8F
雖然知道是中國的客服 但態度跟口音還好啊
01/29 16:43, 8F
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01/29 20:21, 7年前 , 9F
中國客服可能我耳包，我聽不懂他們講的中文，上次一直叫
01/29 20:21, 9F
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01/29 20:21, 7年前 , 10F
對方重複說，說到我都不好意思了
01/29 20:21, 10F
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01/30 14:56, 7年前 , 11F
是有沒有這麼玻璃心........
01/30 14:56, 11F
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01/31 10:25, 7年前 , 12F
不知道無言的點在哪，跨國企業中文客服在中國很正常，有台
01/31 10:25, 12F
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01/31 10:26, 7年前 , 13F
灣的是極少數吧...不想聽對岸中文就打英文客服啊
01/31 10:26, 13F
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02/08 14:08, 7年前 , 14F
其實你可以去排online chat, 用英文打字還OK吧。
02/08 14:08, 14F
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