Re: [送修] 爛到爆的微星維修

看板VideoCard (顯卡板)作者lightwings (L)時間15年前 (2010/05/27 19:54)推噓7(7推 0噓 0→)

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發文者還是不清楚，講清楚一點好了一般正規產品從廠商到End user流程是(下面都是舉例) 廠商 => 經銷商/代理商 => 一般店家 => End User (一個廠商可能有數個經銷商) 華碩聯強展碁順△ 微星捷元建達 ○坤技嘉威建欣☆ 那產品壞掉要送修的時候 End User可以送購買店家、經銷商、和廠商 (PS：經銷商和廠商有些是不對End User服務的) 但是保固認定時間會依規定不同而有所差異而店家拿到待維修品後，一般都是送經銷商，少數才會送到廠商的維修點 (也有的是自己工程部先測試之類的) 而經銷商拿到待修品後，會依照和廠商簽約的不同，會有不同的處理大部分是會定期送回去廠商那邊，有的是外包給維修商... 所以，End User壞掉的產品究竟是誰修的....? 如果是送到廠商可以確定是廠商維修的送到店家或是經銷商，我只能說只有天知道... 說不定連經銷商都沒有登記... 那邊有待修品來測試確定是壞掉的，就拿料號一樣的"良品"回去給店家... 同樣產品多幾件的話，誰都不知道... 至於為什麼很多版友都建議直接送廠商那邊簡單來說就是多一隻手多一隻鬼，天曉得你拿到的良品是在哪個環節出了問題，結果拿回來又掛點不能用... 甚至有沒有送修都不知道... (部分店家是累積一定數量才送修，所以工程部那邊或是倉庫有相同良品就拿給消費者) 如果直接送到廠商那邊去，出問題問題幾乎就可以確定在廠商就對了... 而且可以少掉層層轉送所產生的時間延遲 -- 心沒有大小也沒有形狀看不出形體更稱不出重量但它確實會受傷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.47.8 ※ 編輯: lightwings 來自: 122.117.47.8 (05/27 19:58)

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