[閒聊] Friday購物之Samsung VR 退貨震怒體驗

看板VR (虛擬實境)作者jamesweb3 (James)時間8年前 (2016/03/05 18:07)推噓10(10推 0噓 12→)

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前些日子由於好奇心作祟買了Samsung VR想要體驗看看如果體驗不錯可以留下來使用結果就到了購物網站-Friday購物用折價券花了3090買回家試試結果, 效果差也就算了還會有嚴重的頭暈的感覺最大的問題是沒有什麼內容因此就小心翼翼把包裝完好地裝回去馬上申請退貨我自認為非常仔細, 然後連配件什麼的都放回去原本的位子心裡也知道這樣退貨是有點不好意思的但是畢竟是網路購物, 業者本該承擔這樣的風險(我幾乎沒有網購退貨過) 就這樣以為會順順利利地...結果收到一封郵件告知他們收到的商品有瑕疵, 需要我負擔500元的費用才會退款!!! 請注意, 真的是500原沒騙你, 然後附帶下面這張照片 http://imgur.com/agUTJWS

看到了嗎? 就是這個類似餅乾的塑膠盒的位置我一點都沒有印象有這個問題眼鏡部分是完好如新的要消費者負擔500元的費用(塑膠盒 = NT500 ?) 我非常不爽, 因而和Friday客服周旋好幾次他們不斷強調商品是"一機一盒" 廠商(Samsung?)堅持需要負擔這筆費用因此我在第一時間就把我有照的照片給他們強調我真的沒有印象有這個瑕疵產生我的照片如下 http://imgur.com/a/Beu8a 我實在不想為難Friday, 畢竟他們也是中間人的角色最後一次電話中, 竟然跟我說Friday已經吸收其中一部分 500元是已經幫你打折後的價格!!!!!! 聽到這裡整個火氣都上來了真心覺得尚且未知這個塑膠裂痕的由來有可能是他們拆封產生的, 或者是運送過程不知怎樣產生的又或者真的是我放回去的時候擠壓到的但是一個區區數十元的塑膠盒就要消費者負擔這麼多錢真的非常不合理現在我有點不知道還有什麼辦法可以據理力爭 500元或許不是什麼大數目但是對於一個3000元的產品有了這樣的問題就要消費者負擔這個風險誰以後還要跟你們(Friday購物 & Samsung)買東西啊!!!!! 我知道或許十天鑑賞期不等於試用期但是Friday官網並未明確指出不能使用而是跟消費者說必須還原原樣而我也小心翼翼還原原樣卻莫名其妙產生這個塑膠裂痕還花費我一堆時間跟客服周旋我已經有點不知道還能怎麼做了如果乖乖繳500元就能完成退款但是真的讓人非常的不爽除此之外還有什麼方法嗎?! 又或者我該自認倒霉, 自行吸收了?! 備註: 以後千萬不要去Friday買東西感覺Friday表面是新品牌, 實際就是遠傳那個企業就是把消費者吃死死然後Smasung我也不會考慮了這一點點問題就堅持要消費者負責真的不像一間大公司該有的作風 ----- Sent from JPTT on my Unknown. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.123.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VR/M.1457172438.A.06F.html

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