PTT數位生活區 / Storage_Zone (儲存裝置)

Re: [心得] HGST RMA

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者 (Tokyo Eki)時間1年前 (2022/05/22 13:04), 1年前編輯推噓23(23推 0噓 5→)
留言28則, 21人參與, 1年前最新討論串4/4 (看更多)
感謝原PO分享送修心得 今年2022/02/10 有幫朋友送修由南京購買的WD Ultrastar硬碟一顆(前HGST) 購買證明: https://i.imgur.com/r9BX6hT.png
賣家回是威健代理 因系統偵測到壞軌，有先使用WD工具去跑發現 08-Too many bad sectors detected. 【送修步驟如下】 1.先到HGST網站查詢保固狀態 http://www1.hgst.com/warranty/index_gtech_serial.do 選擇台灣 查詢結果如下: https://i.imgur.com/lJA1J4o.jpg
由於創建RMA後，系統一直寫審核中 就打電話給 WD客服會由他們人工建立RMA(需審核) 電話:00801147186 他會寄Email給你 https://i.imgur.com/gTcqr0F.jpg
需要提供的文件如下: 1.電商平台已購買畫面 2.硬碟實體照片 3.(選)如果有SMART或是WD工具檢測錯誤畫面更好 注:避免他請你排除錯誤，需要多花時間 我個人建議自行付上WD自家出的Data Lifeguard Diagnostic for Windows 通常原廠只認自家工具產出的結果 因此不建議付上其他第三方軟體(如HD Tune Pro或Crystal Disk Info) 我有主動附上，也許這也是能加快速度減少雙方溝通的其中一個因素。 官方網下載網址:https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3&lang=en&i 一周內就會批准RMA申請 https://i.imgur.com/t8j4rpH.jpg
可以寄去光華六樓RMA中心或親自去 (我是親自去，就省了包裝麻煩) https://i.imgur.com/5Iis90Q.jpg
據客服所說，查不到RMA狀態也是正常的 https://i.imgur.com/vpqb1Tj.jpg
兩周內會寄回來 https://i.imgur.com/QiMiqFo.jpg
以上是南京Ultrastar (HGST)購入的送修心得 供各位參考 ※ 引述《tarzen49 (你說)》之銘言： : 先說結論 HGST的RMA現在是寄台北WD光華新天地 : 2017買兩顆6T企業碟做raid0 沒想到在今年9月初 C5亮黃燈 : 冒險又用了一陣子後不敢再賭了 趕緊爬文研究怎麼自行RMA : 只是WD合併後 HGST的RMA文章不多 不是很確定到底怎麼送 : 也已經做好可能會寄丟或被踢皮球的打算 : 上網登錄好之後跳出寄送資訊 赫然發現 : 怎麼寄送地址是台北!? : 打電話去問 確認現在的確是送到光華就可以了 : 週二寄去 今天周五就收到硬碟了! : https://imgur.com/w2s5y2l
: 接上電腦用軟體看運行時數都是0 : 這樣表示是新的嗎? : 不過重點是這兩顆都是健康的 : 我把兩顆都上HGST查一下序號 一顆顯示的到期日期跟送修的一樣 : 另一顆寫RMA已存在 不知什麼意思 : https://imgur.com/KKiYqEU
: 單純分享心得 : 當然希望大家都人品爆發 不會用到RMA -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.200.97 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1653195891.A.57D.html ※ 編輯: tokyoeki (114.43.200.97 臺灣), 05/22/2022 13:07:26
→
05/22 13:11, 1年前 , 1F
南京南京得第一？
05/22 13:11, 1F
推
05/22 13:35, 1年前 , 2F
推
05/22 13:35, 2F
推
05/22 13:53, 1年前 , 3F
感謝記錄流程 希望用不到 XD
05/22 13:53, 3F
推
05/22 14:52, 1年前 , 4F
感謝分享，希望不會有用到的一天！
05/22 14:52, 4F
推
05/22 16:01, 1年前 , 5F
推
05/22 16:01, 5F
推
05/22 19:11, 1年前 , 6F
在版上推南京還能出保固 會有人出來無能狂怒嗎?
05/22 19:11, 6F
推
05/22 19:16, 1年前 , 7F
南京買的有問題不是要寄回去南京嗎
05/22 19:16, 7F
→
05/22 19:20, 1年前 , 8F
樓上問的應該是代理經銷商的保固 這篇是原廠RMA
05/22 19:20, 8F
推
05/22 21:13, 1年前 , 9F
親自去不是直接去就可以了嗎？前面的步驟可以省略
05/22 21:13, 9F
有在電話中詢問是否可以親自去，0080客服表示不行。 到六樓RMA中心送件時有詢問櫃檯，是否可以直接送來? 櫃台表示 若沒有RMA編號不會收件。 以上資訊供您參考。 ※ 編輯: tokyoeki (114.43.200.97 臺灣), 05/22/2022 21:23:58 ※ 編輯: tokyoeki (114.43.200.97 臺灣), 05/22/2022 21:30:11
推
05/22 21:32, 1年前 , 10F
推心得文 好奇拿回來的是良品還是全新品?
05/22 21:32, 10F
1.商品外觀沒有REFURBISH字樣，跟其他顆比對唯一差異可能是右上角的刻字? https://i.imgur.com/2bBsTTy.jpg
2.我有詢問WD上面代表什麼意識，回覆如下: https://i.imgur.com/E3Kcb6R.jpg
3.測試圖片 https://i.imgur.com/wdQMnYx.jpg
4.送去的硬碟回來保固是否一至? 目前從圖上看是一致的，跟批次沒有關係 應該是直接從系統後端改了 https://i.imgur.com/haGmU0N.jpg
推
05/22 22:13, 1年前 , 11F
推教學 廣義來說大家都變相用到 每次都有人很急著黑
05/22 22:13, 11F
→
05/22 22:14, 1年前 , 12F
就是某種用處了 多一個購買+能正常送修的管道是好事
05/22 22:14, 12F
→
05/22 22:16, 1年前 , 13F
有這個國內要我買就打價格戰就是某種程度用到這篇
05/22 22:16, 13F
推
05/22 22:59, 1年前 , 14F
推經驗分享
05/22 22:59, 14F
※ 編輯: tokyoeki (114.43.200.97 臺灣), 05/22/2022 23:04:42 ※ 編輯: tokyoeki (114.43.200.97 臺灣), 05/22/2022 23:05:27
推
05/22 23:09, 1年前 , 15F
謝謝原PO回覆!
05/22 23:09, 15F
※ 編輯: tokyoeki (114.43.200.97 臺灣), 05/22/2022 23:10:59 ※ 編輯: tokyoeki (114.43.200.97 臺灣), 05/22/2022 23:14:36 ※ 編輯: tokyoeki (114.43.200.97 臺灣), 05/22/2022 23:16:22
推
05/22 23:25, 1年前 , 16F
大感謝！
05/22 23:25, 16F
推
05/23 02:59, 1年前 , 17F
這麼大箱 這是一顆嗎@@?
05/23 02:59, 17F
眼睛銳利，有非UltraStar硬碟 避免混淆視聽收執聯有做馬賽克 這一箱是三顆硬碟
推
05/23 08:14, 1年前 , 18F
這串第一篇推文有人提到客服說不會RMA的話可以親送
05/23 08:14, 18F
→
05/23 08:14, 1年前 , 19F
以前代理商貨曾直接送光華沒問題，也許規則改了？
05/23 08:14, 19F
已向WD開Ticket詢問，有回覆再跟大家分享 2022/5/24 官方回覆如下: https://i.imgur.com/BTrfg9H.jpg
剛剛有致電WD服務中心表示: 現場送硬碟是否適用所有保固內產品 包括UlrtaStar? 回覆:對，現在來可以幫你現場建立RMA。 以上求證精神，官方的截圖回覆 希望能幫助到各位
推
05/23 12:03, 1年前 , 20F
感謝
05/23 12:03, 20F
推
05/23 13:26, 1年前 , 21F
推分享
05/23 13:26, 21F
※ 編輯: tokyoeki (114.43.200.97 臺灣), 05/23/2022 13:47:16
推
05/23 17:58, 1年前 , 22F
感謝原PO分享
05/23 17:58, 22F
推
05/23 21:00, 1年前 , 23F
感謝分享
05/23 21:00, 23F
推
05/24 01:06, 1年前 , 24F
感謝分享！
05/24 01:06, 24F
推
05/24 08:35, 1年前 , 25F
感謝分享！
05/24 08:35, 25F
推
05/24 12:30, 1年前 , 26F
現在的問題其實是，威建貨不是很好買….
05/24 12:30, 26F
※ 編輯: tokyoeki (114.43.184.123 臺灣), 05/24/2022 18:13:57
推
05/24 18:28, 1年前 , 27F
推後續更新!
05/24 18:28, 27F
推
05/25 18:16, 1年前 , 28F
感謝分享
05/25 18:16, 28F
‣ 更多 tokyoeki 的文章
文章代碼(AID): #1YYSHpLz (Storage_Zone)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
2
6
[心得] HGST RMA
tarzen49
3年前, 12/11
完整討論串 (本文為第 4 之 4 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
2
6
[心得] HGST RMA
tarzen49
3年前, 12/11
1
5
Re: [心得] HGST RMA
aa0968
2年前, 07/13
2
11
Re: [心得] HGST RMA
danny0830
2年前, 12/09
23
28
Re: [心得] HGST RMA
tokyoeki
1年前, 05/22
在新視窗開啟完整討論串 (共4篇)
Storage_Zone 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 tokyoeki 的文章
文章代碼(AID): #1YYSHpLz (Storage_Zone)