[問題] 硬碟送修

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者 (Kai)時間12年前 (2013/09/12 00:39), 編輯推噓0(0048)
留言48則, 4人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
想請問各位都知道硬碟送修 基本上都是換一顆回來 不會原件修嗎? 我一直以為這算是一種"常識", 或是個人送修硬碟前應先做的功課(上廠商網頁或是搜尋各種網友分享等...) 因親眼見證以下案例: 外接硬碟還回一盒開口貼紙未拆的, 當事人拆開把硬碟拿出來看後,問說"這確定是我送修的那顆嗎?" ...... 還說裡面有公司資料要要回原本那顆 聽到的時候第一反應是想問"貴公司沒有IT部門或人員嗎?" 個人是感覺有點天,公司資料平日就應該另有備份儲存地或是資料庫之類的. 既然該硬碟是存放公司資料,怎麼會這麼貿然送修呢? 就我問過身邊的人.皆有硬碟送修回另件的認知, 所以想上來問問大家的看法,謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.115.69

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另件+1 送修時客服應該會告知,送前會有張單子要簽
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裡面也註明硬碟資料會清空 (不過好像沒註明會變另件)
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一定是另件啊,修理硬碟不是這麼簡單的事情,當件的
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話要等多久啊,當然是把別人維修好的整新先擱著等人
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RMA用啊,況且就算當件,修硬碟也沒人能保證資料
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又不是資料救援公司....
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資料救援公司多少錢,RMA多少錢= =
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還有,一般公司行號不會有備份的觀念,使用的電腦
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也都是基礎達到效能就好,因此多的硬碟預算不會想花
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倒是寧可拿來員工旅遊
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去過好幾家都替他們經年累月的成果捏把冷汗
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稍微有常識的人就知道阿,而且很多都只是貼牌硬碟
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送修後廠商還必須再送回原廠去RMA,時間一拖消費者
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哪可能等阿...當然就是把之前弄好的整新品換給消費者
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再者有些送回保固裡面的oem硬碟早就過保,不能修
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廠商換其他整新品給消費者剩下的還是得報廢XD
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沒常識的人只會一句"你們東西壞掉是你們的問題阿,我
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資料放在裡面所以你們得負責阿"這樣~
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我看過客服(被盧到生氣了)回他說,如果你有可以證明
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當初你買硬碟裡面就附有資料的話我就負責幫你把資料
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弄回去,沒有的話看是要找第三方調解怎樣請自行決定
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不用這邊為難我們!!(客服超怒的....)^^|||
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後來也就不了了之~XD
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我也有個疑問 送修廠商都會刁難外觀 但是硬碟是壞裡
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面 跟外觀有啥關係 這樣我要員硬碟送修 修好了 在原
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硬碟回來 不然他保固是保啥的?
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針對那些RMA 用外觀當藉口不給你修 退回的廠商
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這就像車子修引擎 原場跟你說 抱歉你車身有刮痕 不修
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其他得我不知道,但如果明顯外接盒被拆過或破損
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誰知道是不是因為你自己摔到造成故障或是有不肖人士
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會把裡面的硬碟拆出,誰知道拆出來後你做了什麼
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漏字"拆出然後換上過保固的硬碟""
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只要一般正常的使用,沒把握就別亂拆,拆了就要有心理
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準備就是有可能失去保固!
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這是消費者統計的結果,真要說起來,現在的廠商會對
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保內免費RMA的東西這麼挑,就要看看那些把手機丟到
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火裡水裡火鍋裡馬桶裡,然後清一清裝作不知道就想拿
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去換整新,廠商應該是被以前大量的更換嚇到了。事實
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上就是有人仗著保內RMA方便,就想在最後關頭作點不一
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樣的,反正失敗了有靠山。這點對他們以後能不能維修
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出來成為別人的RMA良品都是一個問題
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換個方式想,現在他挑你的外觀,就表示它也能保證你
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RMA之後拿到的那顆的外觀夠像新品
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只能說想廠商也不是在做慈善事業,保固的準則本來就是
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站在自己的立場...保固是被貪小便宜的USER玩壞了
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記得之前聽我朋友說國外還有人把160G的硬碟套到1TB的
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神奇的是聽說連易碎貼近幾完好...所以囉,為什麼外觀
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09/12 21:24, , 48F
要卡...就是這堆貪小便宜的人害的
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