[心得] Seagate Momentus XT RMA

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者chang0206 (Eric Chang)時間14年前 (2011/03/08 17:10)推噓4(4推 0噓 4→)

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之前買的Seagate Momentus XT混合式硬碟因為出現不明原因、不定時會整個系統當住的狀況自己更新FIRMWARE之後無效，經過在某些管道向台灣原廠反應有台灣原廠的工程師幫忙處理過一次，但是工程師的說法是「因為某些軟體的原因，造成這個問題，必須要透過原廠處理，才能解決」我那時候就有問說：「我們自己能不能處理這問題？」工程師說不行，必須要透過他們重設.. 因為那時候是透過非正常的RMA管道去送修，想說有幫我處理好就好了。結果咧，剛回來兩三天正常，但是過了大概一個月，又開始原本的問題了。再打去給原來的工程師，問說能不能夠透過這邊處理比較快工程師說要我走正常的RMA報修這樣.. 其實我對這顆硬碟已經沒啥信心，根本就不想再用了。但是因為還在保固內，想說去跑跑看好了。先依照之前版友的說明，把硬碟寄到UPS的蘆竹總部這個地址在RMA的過程中，SEAGATE會帶出來，不用自己查。然後就稍微包裝一下，因為我原本的盒子早丟掉了所以我是拿一個裝SSD的盒子來裝硬碟，然後放在郵局的箱子。其他空間再用報紙、保利龍、泡棉等東西塞滿，然後用貨運寄出。大概第三天就收到EMAIL說已經收到東西，seagate處理中，也給了一組RMA編號然後就在剛剛收到了SEAGATE寄來的包裹，看了一下維修報告。是直接換一顆新的給我(只是不知道會不會還是一樣的問題...) 整個過程大概一個禮拜多一些吧，比起某些國內的廠家在處理退換貨、維修的態度來說雖然商品本身讓人很沒信心，但是處理的態度還是不得不讓人稱讚！所以...有沒有人要買Seagate Momentus XT 500G 2.5 硬碟的？ XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 173.0.50.12