[請益] WD硬碟RMA時寄丟了
這件事情拖得有點久 處理起來真是心煩氣躁
去年十二月初640G AAKS掛掉 於是上網申請了RMA並把硬碟寄回新加坡
寄送方式是用郵局的國際小包
然後過了將近兩個星期WD網頁都顯示沒收到硬碟
在我詢問郵局之後 他說要申請"書面查詢" 他們才可以去追蹤國際郵件
結果查詢的結果是
"2010.12.17東西已送達新加坡"
但是WD的網頁到現在仍顯示沒有收到硬碟
我打電話給客服也說他們真的沒收到
然後我打去郵局客服 說他們只能確定東西有到新加坡
我這種延遲這麼久可能是被海關攔檢或是甚麼的
叫我打電話給WD問看看
問題來了 剛剛打給WD客服 想請他們幫我追蹤看看的時候
他們竟然說"這方面可能要麻煩你自己打電話給海關請他們放行"
這會不會太誇張 送個硬碟還要打國際電話 ~"~
想請問我的下一步該怎麼做呢? 謝謝
感覺兩邊都在推責任 完全不想管硬碟到底跑哪兒去了
下次買WD家的硬碟我可能要好好考慮一下了...
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┼┼永恆就在我家庭院 ┼┼
┼┼ 但我卻找不到通往庭院的路┼┼
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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護航要酸請搞清楚 我不是怪WD 而是相較其他兩間 他們RMA真的比較麻煩也貴一些
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感謝經驗分享 所以現在的補救措施是請郵局幫忙處理嗎?
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→ unowl :在新聞上看過??
這...囧
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原來要註明阿 我當初怎麼沒想到呢 ~"~
※ 編輯: levine21 來自: 114.27.21.65 (01/17 17:35)
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