PTT數位生活區 / Sony-style

[新聞] 落難貴族ＳＯＮＹ如何重新擦亮招牌

看板Sony-style作者 (uniq)時間12年前 (2013/07/05 17:10), 編輯推噓5(5推 0噓 45→)
留言50則, 7人參與, 最新討論串1/1
曾經叱吒風雲的索尼集團，失去了往日榮光，不僅被蘋果、三星遠遠拋在後面，集團更連 續四年虧損，第一品牌蒙塵。 社長平井一夫啟動集團再造，裁員一萬人、賣掉總部大樓，靠一支智慧型手機背水一戰。 SONY，能不能重返榮耀？ 有一則寓言是這麼說的：一頭驢子背著鹽要過河，但河床太滑，滑了一跤，跌到水裡，於 是背上的鹽溶化了。驢子從水裡爬起來，感到身上輕鬆了許多，驢子非常高興。後來有一 回，驢子背的是棉花，以為再跌到水裡，可以像上次一樣輕鬆；於是當牠走到河邊的時候 ，便故意跌在水裡。可是棉花吸了水，驢子非但無法站起來，而且一直往下沉，直到淹死 。這頭驢子盲目仿照先前過河的經驗，沒想到外在條件已經不一樣了。用同樣的方式過河 ，先前的成功經驗反而害了自己。 這個故事告訴我們，面對不斷變化的外界環境和條件，個人或企業必須適時調整；否則， 一味沿用之前成功的作法，非但不能達成目的，還會招致更大的失敗。超過六十年的老字 號日本企業──索尼（ＳＯＮＹ）集團，就是一個活生生的例子。索尼沉浸在過往的光榮 中，以致面臨產業環境劇變時，無法順利度過，差點像上述的驢子一樣滅頂。 試著回想，不過十年前的光景，當我們要為家裡添購電視機時，心中的第一品牌必是索尼 ，「因為它的色彩最漂亮，品質最好！」曾幾何時，當液晶電視崛起，索尼並未與時俱進 ，逐漸被其他品牌取代；曾幾何時，五星級飯店的液晶電視悄悄從日系品牌換成韓系的三 星、樂金。 從前，人人隨手一台隨身聽，但曾幾何時，已悄悄被智慧型手機取代了；而五歲小孩夢想 的生日禮物，早已從掌上型遊戲機ＰＳＰ變成iPad；書桌上放的筆記型電腦，吸引目光的 不再是索尼的「ＶＡＩＯ」，而是缺了一口的蘋果標誌。 不知不覺中，曾經引領全球消費性電子產業潮流的索尼，漸漸從你我家中客廳、書房、臥 室消失；取而代之的是蘋果、三星、樂金。曾經輝煌的索尼帝國，竟成了連年虧損、落在 泥淖中的落難貴族。○八到一一年，索尼累計虧損八五六○億日圓（約新台幣二五七八億 元），這些金額可以建二十一座東京的晴空塔，或將近五座台北一○一大樓。 不僅逼得掌管索尼研發部門的近藤哲二郎出走；甚至，大批技術人員遭三星、樂金等競爭 對手挖走，在在重擊索尼，也重擊日本人的信心。大家都想問，索尼到底怎麼了？ 衰敗肇因一：受金融海嘯、日圓升值重創 被對手超越 索尼一路走來起伏不斷，近四年的連續虧損，不免讓人聯想起○三年攪亂全球金融秩序的 「索尼衝擊」。當年四月底，索尼揭露上一年度財報後，營運成果跌破眾人眼鏡；光二○ ○二年會計年度第四季（即○三年一月到三月）就虧損了十億美元，讓索尼股價兩天內跌 掉二五％，市值也同時蒸發了四千億日圓；連帶拖累日股，跌到二十年來的最低點七千六 百點。 當時的索尼除了電影和遊戲兩個部門仍維持獲利外，其餘電子產品皆面臨同業競爭壓力而 表現不振。 「搞什麼！」「索尼不行了！」當時索尼面臨排山倒海而來的抨擊，但在斯金格（ Howard Stringer）於○五年接下會長後，把心力聚焦在電子、遊戲、娛樂產業，用裁員 等一連串大規模的改革政策，讓索尼逐步擺脫困境；甚至在○七年會計年度，創下索尼史 上最高營業額和淨利紀錄，金額分別為八兆八七一四億日圓和三六九四億日圓。 但是美好榮景卻不長久，索尼害怕的往事再度上演。 就在索尼衝向巔峰的隔年，在○八年金融海嘯以及日圓升值的雙重衝下，索尼獲利嚴重衰 退。據索尼內部員工透露：「那時候的索尼『外強中乾』，官僚化的組織作風、各部門營 運鬆散的問題一直存在！」所以一旦大環境驟變，索尼就撐不住了。 尤其，電子產業版圖大轉移，更讓索尼難擋狂潮。○七年蘋果推出iPhone引領智慧型手機 狂潮；全球電視戰場主客易位，開始由三星、樂金等韓系廠商制訂遊戲規則；ＰＣ領域又 有惠普（ＨＰ）、戴爾（Dell）、聯想三大巨頭駐守；在數位相機市場，則須與老牌光學 廠尼康（Nikon）、佳能（Canon）硬碰硬卡位。以上種種，讓總是習慣引領潮流的索尼亂 了手腳。 索尼前任會長兼社長出井伸之在他的著作《迷惑與決斷》提及，索尼曾想要收購蘋果。他 的想法是買下蘋果後，將索尼所開發的電腦、手機等產品全部掛上蘋果的品牌；這是在一 九九五年開發ＶＡＩＯ之前的事。但是，索尼當時並沒有多餘資金，將這個構想付諸實現 。後來，蘋果反而先後在iPod、iPhone、MacBook等產品領先索尼。若再以目前的市值來 看，蘋果相當於至少十七個索尼的規模。 失之交臂，導致索尼只能眼睜睜看著蘋果興起，徒呼負負。 衰敗肇因二：內部向心力差 彌漫「報喜不報憂」氣氛 在索尼工作了四十年的前常務董事土井利忠感慨地說：「日本企業這些年出現衰退，最大 的原因就是失去老一輩優良的精神。」猶記得七○年代的石油危機，索尼工廠被迫停工， 工廠員工在家等待上班通知，但心繫公司的索尼人寢食難安，主動回到公司幫忙做一些義 務活，與公司同舟共濟度過難關。然而這種精神，在今天的索尼已蕩然無存。 據索尼內部員工透露，幾年前索尼外派到海外分公司的某位日籍主管，因受不了當地一位 不斷上諫的協理，想盡方法把那名協理換掉，再從日本換來一名言聽計從的乖乖牌，整個 公司充斥多一事不如少一事的逃避心態。而該位日籍主管，在結束外派三年愉悅的生活後 ，回到日本旋即離開索尼集團。「高階主管之間對立嚴重，內部本位主義太重、互相傾軋 ，什麼事都做不成。」一位已經離職的索尼資深人士透露。 其中，由於索尼前兩任會長出井伸之和斯金格大力培育在美國的內容業務，引發內部工程 師的高度不滿。他們認為，斯金格對海外投入的資源過多，反而甚少關注索尼的根基── 消費電子業務。 「基層員工幾乎感受不到斯金格會長的存在。」一名研發工程師說。再加上索尼遲遲未能 推出創新產品，也讓索尼的老工程師對斯金格抱怨與日俱增。一○年前後，索尼日本總部 高階主管不斷爆出離職潮，公司士氣低落、人心惶惶。「那時候大家都想跳船，若有好的 機會，十之八九都是選擇離開。」一名索尼離職員工表示。 由於斯金格過度樂觀，不僅拒絕接觸外界批評的報導，在一一年十二月公司經營層所提出 的中期經營計畫，更因為預測得太樂觀，而被外部董事駁回，整個公司彌漫著「報喜不報 憂」的風氣。 衰敗肇因三：行銷資源大縮水 通路被對手攻占 現實是殘酷的，隨著索尼的品牌光環不如以往，索尼員工面對通路商時，立刻矮了競爭對 手一截。根據台灣索尼內部負責市場銷售員工回憶：「以前全國、燦坤等經銷商都會提供 一大塊展示區給索尼產品，但慢慢的，索尼的區域愈來愈小，都讓三星、樂金給占據了。 」 隨著廣告行銷資源大幅緊縮，索尼越來越難維持消費者心中高貴的品牌形象。短短幾年， 蘋果迅速取代索尼，成為當今年輕人眼中的３Ｃ「潮牌」。 不願具名的前索尼員工指出，自從索尼跌入虧損困境以來，各地區市場所分配到的行銷預 算開始大幅縮減。其中，被視為拖垮集團營運的電視產品，甚至裁掉了一半以上的預算； 後來連數位相機、筆記型電腦的行銷資源也都跟著「陽春」起來，無論是電視廣告、店頭 改裝次數都明顯減少，削弱了品牌露臉的力道。曾經叱吒風雲的索尼集團，失去了往日榮光，不僅被蘋果、三星遠遠拋在後面，集團更連 續四年虧損，第一品牌蒙塵。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.59.20
推
07/05 17:52, , 1F
但是蘋果，三星，市占率跟支持度也開始.....
07/05 17:52, 1F
→
07/05 18:10, , 2F
全國電子不熟，但燦坤電子的某些店面還是有Sony專區，甚至會有
07/05 18:10, 2F
→
07/05 18:11, , 3F
Sony員工進駐。
07/05 18:11, 3F
推
07/05 22:37, , 4F
沒失去過 不會有進步 像沒有PS3的慘況 不會有PS4的覺悟
07/05 22:37, 4F
推
07/05 23:09, , 5F
孤芳自賞，甚麼都搞封閉規格。不過蘋果也這樣
07/05 23:09, 5F
→
07/06 00:17, , 6F
SONY沒玩封閉規格很久了.....
07/06 00:17, 6F
→
07/06 00:18, , 7F
而且是不是封閉規格要看技術挑戰是否成功 例如BD 如果
07/06 00:18, 7F
→
07/06 00:18, , 8F
沒成功 就會變只有SONY在玩 就變封閉規格 但現在XB1/
07/06 00:18, 8F
→
07/06 00:19, , 9F
WiiU一樣都跟進使用 那BD是特規嗎
07/06 00:19, 9F
→
07/06 00:19, , 10F
蘋果的特規真的是特規 因為他完全不打算釋出讓別人用
07/06 00:19, 10F
→
07/06 00:20, , 11F
但SONY開規格一直都是希望其他人來用他的規格 只是時機
07/06 00:20, 11F
→
07/06 00:21, , 12F
都沒抓對 搞到最後都被其他人取代 就變自己玩了
07/06 00:21, 12F
→
07/06 00:35, , 13F
Sony有不少規格有時不是自己想當特規，而是希望大家跟著他，但
07/06 00:35, 13F
→
07/06 00:37, , 14F
像很久很久以上的beta與VHS之爭，當初就像前幾年的Blu-ray與
07/06 00:37, 14F
→
07/06 00:37, , 15F
HD規格（Toshiba主導）的戰爭一樣，只是當年beta與VHS一役，
07/06 00:37, 15F
→
07/06 00:38, , 16F
Sony輸了，但也讓Sony注意到要贏得影片規格戰爭的條件是什麼，
07/06 00:38, 16F
→
07/06 00:39, , 17F
所以Sony才能在Blu-ray與HD之戰勝出，而其他的像MS記憶卡等，
07/06 00:39, 17F
→
07/06 00:41, , 18F
Sony也有授權給其他廠商生產（雖然不是立即），所以有些應該說
07/06 00:41, 18F
→
07/06 00:41, , 19F
是Sony想當引領制訂規格的人，但有時在規格戰輸了之後，轉型又
07/06 00:41, 19F
→
07/06 00:42, , 20F
不夠快，就變成是自己獨規了。
07/06 00:42, 20F
→
07/06 00:45, , 21F
至於其他版有在戰的PSP還PSV獨規記憶卡，畢竟這遊戲機就Sony自
07/06 00:45, 21F
→
07/06 00:46, , 22F
家獨有產品，雖然不確定是否有測試新的記憶卡規格之準備，但這
07/06 00:46, 22F
→
07/06 00:47, , 23F
讓Sony賺一下應該還好啦。
07/06 00:47, 23F
→
07/06 00:55, , 24F
PSV情況比較不同 就是專給PSV用 SONY也不打算放出去
07/06 00:55, 24F
→
07/06 00:56, , 25F
連讀卡機都不給做 因為鐵了心要防盜版(PSP盜版相當嚴重
07/06 00:56, 25F
→
07/06 00:57, , 26F
這就是遊戲機生態的問題了 但在家機方面 SONY在PS3.PS4
07/06 00:57, 26F
→
07/06 00:57, , 27F
反倒開放使用者自行換硬碟 但微軟的硬碟反而是特規= =
07/06 00:57, 27F
→
07/06 00:58, , 28F
阿 PSP是用Memory Stick卡 而且連其他牌的轉卡都能用
07/06 00:58, 28F
推
07/06 10:16, , 29F
說到特規，連os都自己做的蘋果咧？
07/06 10:16, 29F
→
07/06 10:17, , 30F
況且從去年開始手機也改用MICROUSB、記憶卡也走SD卡了
07/06 10:17, 30F
→
07/06 10:18, , 31F
這樣子對於鰲拜們還有什麼理由啊XXD
07/06 10:18, 31F
→
07/06 10:18, , 32F
推樓上JFY大，有時候根本不是刻意獨規，而是索尼身為洞見
07/06 10:18, 32F
→
07/06 10:19, , 33F
觀瞻的家電廠商，制定規則一定有它，但它加入又不一定會營
07/06 10:19, 33F
→
07/06 10:19, , 34F
最後就變成贏了沒人提，輸了他最後還在作的獨規狀態
07/06 10:19, 34F
→
07/06 10:20, , 35F
MS卡的年代同時還有XD卡、CF卡、SD卡等等，各家廠商都從己
07/06 10:20, 35F
→
07/06 10:21, , 36F
身優勢產品切入，比方相機業者推XD卡、筆電廠商推SD
07/06 10:21, 36F
→
07/06 10:22, , 37F
索尼自己系統有MS當然也會推，索尼自己搞獨規嗎？
07/06 10:22, 37F
→
07/06 10:22, , 38F
是大家都心懷鬼胎想弄個自己的格式統一天下吧：P
07/06 10:22, 38F
→
07/09 16:17, , 39F
Apple又不是特地搞特規，而是他搞的時候根本沒標準規格這事
07/09 16:17, 39F
→
07/09 16:20, , 40F
又是硬體軟體一起做，根本不想放出去給人搶生意。
07/09 16:20, 40F
→
07/09 16:23, , 41F
Sony沒那個軟體能力，只好想辦法打規格戰帶出自己一片天
07/09 16:23, 41F
→
07/09 16:28, , 42F
PSV就是Sony想搞自己OS，但不夠成熟下只好繼續靠Google
07/09 16:28, 42F
→
07/09 16:33, , 43F
畢竟誰都不想成為第二個Nokia、 Kodak
07/09 16:33, 43F
推
07/10 00:34, , 44F
APPLE可以忽略，那SONY的獨規也沒啥好針對的啦：P
07/10 00:34, 44F
→
07/10 00:34, , 45F
我只是覺得一堆人講到SONY就獨規，卻沒想到自己買I系列還要
07/10 00:34, 45F
→
07/10 00:34, , 46F
學習I軟體很奇怪嘛？
07/10 00:34, 46F
→
07/10 12:07, , 47F
APPLE軟硬一起做就是要搞特規阿，SONY的軟體確實不夠好
07/10 12:07, 47F
→
07/10 12:09, , 48F
理所當然要在硬體上搶先機，不然怎賺大錢XD
07/10 12:09, 48F
→
07/10 12:16, , 49F
j大，明明有mini或 micro USB，I5為何又要開發新接頭?
07/10 12:16, 49F
→
07/10 12:19, , 50F
USB明明很多介面都在用，APPLE不算特規那SONY也不算啦XD
07/10 12:19, 50F
‣ 更多 uniq 的文章
文章代碼(AID): #1Hrer_La (Sony-style)
Sony-style 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 uniq 的文章
文章代碼(AID): #1Hrer_La (Sony-style)