Re: HP 1210維修記(內有偏見僅供參考)

看板Printer_scan (印表機)作者keepervptt (三歲就很色)時間19年前 (2005/06/06 16:53)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《aluuser (我的天空)》之銘言： : 來說我室友的1210報修記吧~~ : 話說我室友的1210卡紙蠻嚴重的 10張卡3.4張 (double A 75P) : 當初經他介紹自己也買一台卡紙卻沒發生過 @@" (paper line 75p) : 一天印30張講義卡到他受不了了 : 隔天他打了客服想去"到府換機" 一開始客服就教他怎麼排除...等 : (拔插頭自己印表機還原.酒精擦拭滾輪...等) : 但是我室友一直想要換就直接說 "我可以換一台新的嗎??" : 客服就叫他先印50張空白結果我室友卡8.9張客服又叫他換別牌子的紙試試 : 結果 paper line 卡2次然後就問他哪時買的 : 我室友是去年7月買的彩色盒子包裝然後又問了機器序號 : 就直接安排時間了 : 最後是換了一台也不會卡紙了不過機器應該不是新的~~ : 結論是:1.在保固期內有任何問題絕對不要說自己弄壞的問題都推給機器XD : 2.任何機器抽卡紙前先記得"拔插頭" 而不是"關電源" 通常卡紙問題發生的時候，以比例來說，約六成是使用者的問題三成是紙質問題，剩下的才是機器的問題其實HP客服接到顧客來電詢問or抱怨時通常會帶顧客操作印表機，像是列印印表機自我測試頁才能夠確定是不是機器問題就像如果一台電視買回來使用者不會用遙控器就說要換電視的道理是一樣的如果說確定是機器的問題那是一定會換給顧客的確認問題點是必須的文中提到換機的機器不是新的在這裡說明一下，使用者從hp換到的機器都是新的跟您在賣場上買的機器最大的差別就是沒有配件那些機器就是專門在提供換機用的所以您可以放心對您的結論1，我只能"...." 結論2是正確的沒錯印表機有自我保護的模組，在開啟電源時做一些破壞性的動作如:排除卡紙，移動墨座等，都有可能造成印表機損壞 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.188.242

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