Re: [問題] HP 3745

看板Printer_scan (印表機)作者linandy (Guitar Boy)時間19年前 (2005/04/09 16:34)推噓0(0推 0噓 1→)

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前幾天有寄信到hp去問了真是奇怪...我留hinet的信箱寄了幾封信等了許久都沒收到系統確認信可是用yahoo的信箱一寄就馬上有系統確認信回來(免費的信箱比較好用嗎-.-a) anyway...他們有寄解決方法來給我了所以po上來給大家參考一下不過因為我買的印表機是放在台中老家(現在在台北念書:p) 得等到我下次回家才有辦法試試看是不是真的有用 ------------------以下是電郵內容------------------- 親愛的顧客,XXX先生您好: 您的問題是，因Printer Spooler服務無法啟動，導致無法安裝HP DeskJet 3745印表機，請您利用下列方法來解決您的問題 (1)由於WinXP系統有使用者權限上的限制,請您由下方步驟確認您登入系統之使用者帳號是否為系統管理者權限 1.請點選視窗左下角「開始」->「設定」->「控制台」->「使用者帳戶」 2.當進入「使用者帳戶」視窗後請您查看您所登入的使用者帳號下方是否有”電腦系統管理員”的字樣,若有此字樣代表您所登入的帳號已是管理者權限,但若並非管理者權限,請您改使用管理者權限之帳號登入 3.若已確認為管理者權限之帳號,請您再次嘗試進入「控制台」->「系統管理工具」-> 「服務」將Print Spooler此服務再次嘗試啟動,建議您可長是由手動改為自動的模式 (2)若仍是無法正常啟動,請您再依照下列步驟查看系統狀態 1.請您點選視窗左下角「開始」->「執行」 2.當出現「執行」的視窗後,請您在空白欄位輸入”msconfig”此指令,並按確定 3.當出現「系統設定公用程式」的畫面後,若您預設是選擇在「選擇是啟動」,請您嘗試修正為「正常啟動」,修改完畢後請按確定並重新啟動您的系統 4.以下提供您HP DeskJet 3745印表機WinXP系統安裝方式說明連結,請您嘗試重新安裝 HP DeskJet 3745印表機驅動程式 http://0rz.net/420gw (3)若針對上述說明仍無法協助您排解,建議您可直接來電HP貼心服務專線與線上工程師聯繫,以便深入了解您的狀況,進而協助您排解祝萬事如意備註：　由於e-mail問題之回覆，我們將採批次處理，深恐往返之效率不彰且未能深入問題核心，無法及時解決您的需求；請儘量透過我們服務專線來電或傳真詢問問題，我們將盡心為您解答！ HP惠普科技／顧客服務中心謹上 HP 顧客貼心服務網站 http://taiwan.support.hp.com/support/ TEL:(02)8722-8000 #2#1 Service Time: 8:30AM~9:00PM FAX:(02)8786-9034 ---------------------------------報告完畢------------------------------ 等我回家以後搞一搞再上來回報吧如果真的再不行就打算重灌看看>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.51.84