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Re: [心得] 華擎主機板送修歷程&心得(捷元)

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (母體)時間1月前 (2026/02/07 10:37), 1月前編輯推噓26(28推 2噓 53→)
留言83則, 29人參與, 1月前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《Ohmy (喔賣)》之銘言： : 最近期一篇透過捷元送修華擎主機板的文章，應該是2022年的一篇負評文，怎麼這兩年多 : 來沒有其他經驗談呢？剛好最近手上測試用的華擎X870主機板需要送修，本篇就順便紀錄 : 2025年華擎主機板送修歷程&心得！ 文章更新 這邊文2.7號打的，主機板2.12號收到了。 還沒上機測試，不過感覺有被聽到，2.9號就修好送捷元，2.10號寄出了! 用的還是航空，三天就到!!!!! 大推! ----------------------------------------- 我也來一個2026的小石頭送修經驗分享，目前送過去已經快20天， 應該還沒時間修，查詢還一直在 "工程師檢測中" 估計這次會被搞到過完年以後，到月底或是三月初才會收到了 買的是捷元代理的ASROCK主板，跟人買二手五年保的旗艦 Z890 TAICHI OCF， (原價18XXX的次旗艦) https://i.meee.com.tw/3EazTjZ.jpg
買的時間是1月中，組裝的時候因為散熱器壓力沒調好， 所以針腳歪了兩三個，開機、記憶體偵測有問題就送修了。 跟捷元報修時間1.18號，1.19號通知可以送了當天就自費寄過去。 因為在外島，所以宅配收到時間大概是22~23號左右， 我知道時間會等久一點很正常，但是中間都沒有任何回應， 也沒有打個電話、寄個確認信之類的，就是等等等等等。 這個捷元網站的"工程師檢測中" 就是一直卡在哪邊， 我也不知道是ASROCK賣太好還是維修工程師人手不足， 中間一樣有打了電話給捷元，跟他們詢問狀況， 並且也告知在外島，如果沒有在2.10號前寄過來大概率是要放過年了， 他們也只是回一句 現在很忙，還有很多維修要弄就結束對話了。 也不知道原來這家生意還這麼好，一堆要修的。 然後捷元那個送修的流程查詢也不會自動紀錄時間，很少看到這種作法。 就是很簡單的一個流程圖。 https://i.meee.com.tw/dwkq8cP.png
也不會跟你預估大概時間會多久。 所以這個維修經驗就是告訴大家， ASROCK是個很公平的主機板廠，不會因為你是買貴的旗艦主板， 或是買便宜的廉價主板就有差別，買貴的一樣是等等等等等，也不會有甚麼特殊待遇。 中間也沒有維修人員會跟你聯絡確認問題，就是碰運氣看他心情怎樣。 過年是2.16除夕開始，扣掉六日沒上班，那之前都沒修的話， 大概率就是過年後等月底修了，元宵節3.3能收到就謝天謝地了。 算一算前後可能需要40~45天(含工作天+各種假期) 至於會不會再推薦這家廠商的板子， 如果過年前能意外收到，我還是會推薦的，就當作是個驚喜。 保固簡單綁發票直接送這一點還是OK的。 本島有免費收送，外島送過去自費我也是能接受的。 但是看起來，送修等的過程就像開盲盒跟等愛情到來一樣， 機會不大就是了。 還好這次沒有把之前的主機板跟CPU賣掉，不然真的是麻煩透頂。 還有一點要反映的，ASROCK網站的各種回報詢問機制 拜託改一下好嗎...都甚麼時代了，還搞那種2000年網站的填寫表單... 難怪銷量永遠都是OTHER... 寫信過去詢問硬體問題，隔天就回了效率之快，讓我嚇一跳， 大概是工程師只要動嘴打鍵盤不用動手修特別快吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.56.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1770431868.A.E18.html ※ 編輯: iammatrix (1.174.56.253 臺灣), 02/07/2026 10:39:40 ※ 編輯: iammatrix (1.174.56.253 臺灣), 02/07/2026 10:42:09
噓
02/07 10:46, 1月前 , 1F
看你的想法就是一副老子買貴的板子，就應
02/07 10:46, 1F
→
02/07 10:46, 1月前 , 2F
該插隊讓我先修的態度
02/07 10:46, 2F
推
02/07 10:46, 1月前 , 3F
推心得
02/07 10:46, 3F
推
02/07 10:53, 1月前 , 4F
單號要出來，全台最大客服
02/07 10:53, 4F
→
02/07 10:53, 1月前 , 5F
一樓不要隨便扣帽子唷~
02/07 10:53, 5F
推
02/07 10:56, 1月前 , 6F
代理商收件之後都統一送工廠處理，這
02/07 10:56, 6F
→
02/07 10:57, 1月前 , 7F
部分就要花不少時間
02/07 10:57, 7F
→
02/07 10:58, 1月前 , 8F
如果你要的是原廠有據點直接收件並處
02/07 10:58, 8F
→
02/07 10:58, 1月前 , 9F
理你的問題 這家就可以直接跳過
02/07 10:58, 9F
推
02/07 10:59, 1月前 , 10F
但如果板子來源是贈品一類 就沒差了
02/07 10:59, 10F
→
02/07 11:01, 1月前 , 11F
學到了，下次會注意的。
02/07 11:01, 11F
→
02/07 11:01, 1月前 , 12F
人教人教不會，事教人一教就會。
02/07 11:01, 12F
推
02/07 11:01, 1月前 , 13F
捷元收件回去之後才轉原廠，維修至少兩
02/07 11:01, 13F
→
02/07 11:01, 1月前 , 14F
個禮拜起步
02/07 11:01, 14F
推
02/07 11:15, 1月前 , 15F
捷元有些代理的產品會集一些才送
02/07 11:15, 15F
推
02/07 11:15, 1月前 , 16F
對 以前送過(音速小子那張) 有印象
02/07 11:15, 16F
推
02/07 11:16, 1月前 , 17F
還行啦 ，我 顯卡 現在過去22天了吧，
02/07 11:16, 17F
→
02/07 11:16, 1月前 , 18F
也 還沒回來 送的當下就說 小石頭會很
02/07 11:16, 18F
→
02/07 11:16, 1月前 , 19F
久，我有備卡 無感
02/07 11:16, 19F
推
02/07 11:17, 1月前 , 20F
曾經送修過小石頭 確實只有等
02/07 11:17, 20F
→
02/07 11:17, 1月前 , 21F
子龍任務還會有電話可以接+反應
02/07 11:17, 21F
→
02/07 11:18, 1月前 , 22F
小石頭都是進桃園 修的樣子 ，他們 就
02/07 11:18, 22F
→
02/07 11:18, 1月前 , 23F
不在乎使用者啊 xd 御三家 就他沒0800
02/07 11:18, 23F
→
02/07 11:18, 1月前 , 24F
官網也一坨
02/07 11:18, 24F
→
02/07 11:19, 1月前 , 25F
你有打個電話告知OK 就是不聞不問不爽
02/07 11:19, 25F
推
02/07 11:23, 1月前 , 26F
當初修x99太極也是被卡快一個月
02/07 11:23, 26F
推
02/07 11:23, 1月前 , 27F
可是有個點，哪家送修都一樣啊， 本來
02/07 11:23, 27F
→
02/07 11:23, 1月前 , 28F
就不會分 貴的跟便宜的
02/07 11:23, 28F
噓
02/07 11:28, 1月前 , 29F
大石頭買頂級rog一樣啦 不聞不問 打
02/07 11:28, 29F
→
02/07 11:28, 1月前 , 30F
過去先用騙的
02/07 11:28, 30F
推
02/07 11:28, 1月前 , 31F
感謝分享
02/07 11:28, 31F
推
02/07 11:30, 1月前 , 32F
SSD送修也是快2個月
02/07 11:30, 32F
推
02/07 11:42, 1月前 , 33F
台灣的消費者就弱勢，無解
02/07 11:42, 33F
推
02/07 11:42, 1月前 , 34F
他們維修三個禮拜到一個多月都遇過，
02/07 11:42, 34F
→
02/07 11:42, 1月前 , 35F
所以這算正常嗎？！
02/07 11:42, 35F
推
02/07 11:51, 1月前 , 36F
針腳歪掉有說嗎？還是只寫記憶體偵測不到
02/07 11:51, 36F
→
02/07 11:51, 1月前 , 37F
？
02/07 11:51, 37F
→
02/07 11:52, 1月前 , 38F
都有說了~
02/07 11:52, 38F
推
02/07 11:58, 1月前 , 39F
微星也差不多，然後修好也沒講是什
02/07 11:58, 39F
→
02/07 11:58, 1月前 , 40F
麼故障。
02/07 11:58, 40F
→
02/07 11:58, 1月前 , 41F
進度也追蹤不了
02/07 11:58, 41F
→
02/07 12:31, 1月前 , 42F
保固期跟維修速度是兩碼子事，如果還要透過
02/07 12:31, 42F
→
02/07 12:31, 1月前 , 43F
代理商，時間再加1~2星期是很正常。
02/07 12:31, 43F
推
02/07 12:39, 1月前 , 44F
嘛…誰叫你什麼時候不掛.偏偏要掛這種壓
02/07 12:39, 44F
→
02/07 12:39, 1月前 , 45F
線點的(友善的態度)
02/07 12:39, 45F
→
02/07 12:41, 1月前 , 46F
小石頭的技術問題客服回信是蠻快的.也不
02/07 12:41, 46F
→
02/07 12:41, 1月前 , 47F
是罐頭回覆.也有解決到我的提問
02/07 12:41, 47F
推
02/07 12:44, 1月前 , 48F
應該是這代板子本身就有問題 有發現板上的
02/07 12:44, 48F
→
02/07 12:44, 1月前 , 49F
單 幾乎都沒有小石頭嗎
02/07 12:44, 49F
→
02/07 12:45, 1月前 , 50F
也就AM4末期 技術都很成熟才比較多人推小石
02/07 12:45, 50F
→
02/07 12:51, 1月前 , 51F
你也不用特別酸小石頭對於旗艦與丐幫幫
02/07 12:51, 51F
→
02/07 12:51, 1月前 , 52F
主一視同仁啦,另外三家對於旗艦板的RMA7
02/07 12:51, 52F
→
02/07 12:51, 1月前 , 53F
8鳥毛事也沒有少過.
02/07 12:51, 53F
推
02/07 12:52, 1月前 , 54F
MSI是旗艦款會給你七折 其他還好吧?
02/07 12:52, 54F
→
02/07 12:52, 1月前 , 55F
比較少一點...少一點...
02/07 12:52, 55F
→
02/07 13:19, 1月前 , 56F
哪家有旗艦會比較快這種事情？
02/07 13:19, 56F
推
02/07 13:30, 1月前 , 57F
我都自己送...這時候就慶幸御三家維修中心
02/07 13:30, 57F
→
02/07 13:31, 1月前 , 58F
離自己算近，當然能不要用到RMA最好
02/07 13:31, 58F
推
02/07 13:39, 1月前 , 59F
小石頭的售後真的慘
02/07 13:39, 59F
推
02/07 13:55, 1月前 , 60F
為啥上散熱 會上到針腳歪掉...
02/07 13:55, 60F
→
02/07 13:56, 1月前 , 61F
CPU放好關蓋之後就不會影響到針腳了吧？
02/07 13:56, 61F
→
02/07 15:21, 1月前 , 62F
主板售後我是覺得各家半斤八兩啦，只是
02/07 15:21, 62F
→
02/07 15:21, 1月前 , 63F
華擎中間多一個代理商會慢一點
02/07 15:21, 63F
推
02/07 15:36, 1月前 , 64F
我之前送修華擎 來回也不過2個禮拜
02/07 15:36, 64F
→
02/07 15:37, 1月前 , 65F
我只能說 每一個維修號 都是個案
02/07 15:37, 65F
→
02/07 15:37, 1月前 , 66F
你把故障條件寫清楚 操作環境有交代
02/07 15:37, 66F
→
02/07 15:38, 1月前 , 67F
越詳細修得越快
02/07 15:38, 67F
→
02/07 16:14, 1月前 , 68F
針腳歪掉不嚴重的話，通常不是扳回來就
02/07 16:14, 68F
→
02/07 16:14, 1月前 , 69F
可以用了？？
02/07 16:14, 69F
→
02/07 16:16, 1月前 , 70F
如果是水泥散熱膏太黏，拔散熱器的時候
02/07 16:16, 70F
→
02/07 16:16, 1月前 , 71F
連同CPU 拔起來是有可能讓針腳歪掉，不
02/07 16:16, 71F
→
02/07 16:16, 1月前 , 72F
過intel 的比較少聽說，大部分都是AMD
02/07 16:16, 72F
→
02/07 16:16, 1月前 , 73F
原廠水泥膏比較多。
02/07 16:16, 73F
推
02/07 18:38, 1月前 , 74F
你知道外島 光寄到代理商可能就要一週嗎==
02/07 18:38, 74F
→
02/07 18:38, 1月前 , 75F
代理商再轉送 更久
02/07 18:38, 75F
→
02/07 18:39, 1月前 , 76F
我也住外島 每次訂新遊戲 都要多等2-3天
02/07 18:39, 76F
推
02/07 18:41, 1月前 , 77F
六日還不送貨
02/07 18:41, 77F
推
02/07 18:42, 1月前 , 78F
對GG來說，與其買華擎主機板，不如西台灣
02/07 18:42, 78F
→
02/07 18:42, 1月前 , 79F
七彩虹，銘宣，天邦，精粵主機板買一買，
02/07 18:42, 79F
→
02/07 18:42, 1月前 , 80F
或是收西台灣礦場鍛鍊過的主機板都還靠譜
02/07 18:42, 80F
→
02/07 18:42, 1月前 , 81F
的多多多
02/07 18:42, 81F
→
02/07 20:47, 1月前 , 82F
GG說的對.所以窩又買了一張小石頭板
02/07 20:47, 82F
推
02/10 21:25, 1月前 , 83F
子龍任務囉
02/10 21:25, 83F
※ 編輯: iammatrix (1.174.53.121 臺灣), 02/12/2026 16:30:03
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