Re: [心得] 華擎主機板送修歷程&心得(捷元)

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (母體)時間2小時前 (2026/02/07 10:37), 2小時前編輯推噓4(518)
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※ 引述《Ohmy (喔賣)》之銘言: : 最近期一篇透過捷元送修華擎主機板的文章,應該是2022年的一篇負評文,怎麼這兩年多 : 來沒有其他經驗談呢?剛好最近手上測試用的華擎X870主機板需要送修,本篇就順便紀錄 : 2025年華擎主機板送修歷程&心得! 我也來一個2026的小石頭送修經驗分享,目前送過去已經快20天, 應該還沒時間修,查詢還一直在 "工程師檢測中" 估計這次會被搞到過完年以後,到月底或是三月初才會收到了 買的是捷元代理的ASROCK主板,跟人買二手五年保的旗艦 Z890 TAICHI OCF, (原價18XXX的次旗艦) https://i.meee.com.tw/3EazTjZ.jpg
買的時間是1月中,組裝的時候因為散熱器壓力沒調好, 所以針腳歪了兩三個,開機、記憶體偵測有問題就送修了。 跟捷元報修時間1.18號,1.19號通知可以送了當天就自費寄過去。 因為在外島,所以宅配收到時間大概是22~23號左右, 我知道時間會等久一點很正常,但是中間都沒有任何回應, 也沒有打個電話、寄個確認信之類的,就是等等等等等。 這個捷元網站的"工程師檢測中" 就是一直卡在哪邊, 我也不知道是ASROCK賣太好還是維修工程師人手不足, 中間一樣有打了電話給捷元,跟他們詢問狀況, 並且也告知在外島,如果沒有在2.10號前寄過來大概率是要放過年了, 他們也只是回一句 現在很忙,還有很多維修要弄就結束對話了。 也不知道原來這家生意還這麼好,一堆要修的。 然後捷元那個送修的流程查詢也不會自動紀錄時間,很少看到這種作法。 就是很簡單的一個流程圖。 https://i.meee.com.tw/dwkq8cP.png
也不會跟你預估大概時間會多久。 所以這個維修經驗就是告訴大家, ASROCK是個很公平的主機板廠,不會因為你是買貴的旗艦主板, 或是買便宜的廉價主板就有差別,買貴的一樣是等等等等等,也不會有甚麼特殊待遇。 中間也沒有維修人員會跟你聯絡確認問題,就是碰運氣看他心情怎樣。 過年是2.16除夕開始,扣掉六日沒上班,那之前都沒修的話, 大概率就是過年後等月底修了,元宵節3.3能收到就謝天謝地了。 算一算前後可能需要40~45天(含工作天+各種假期) 至於會不會再推薦這家廠商的板子, 如果過年前能意外收到,我還是會推薦的,就當作是個驚喜。 保固簡單綁發票直接送這一點還是OK的。 本島有免費收送,外島送過去自費我也是能接受的。 但是看起來,送修等的過程就像開盲盒跟等愛情到來一樣, 機會不大就是了。 還好這次沒有把之前的主機板跟CPU賣掉,不然真的是麻煩透頂。 還有一點要反映的,ASROCK網站的各種回報詢問機制 拜託改一下好嗎...都甚麼時代了,還搞那種2000年網站的填寫表單... 難怪銷量永遠都是OTHER... 寫信過去詢問硬體問題,隔天就回了效率之快,讓我嚇一跳, 大概是工程師只要動嘴打鍵盤不用動手修特別快吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.56.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1770431868.A.E18.html ※ 編輯: iammatrix (1.174.56.253 臺灣), 02/07/2026 10:39:40 ※ 編輯: iammatrix (1.174.56.253 臺灣), 02/07/2026 10:42:09

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看你的想法就是一副老子買貴的板子,就應
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該插隊讓我先修的態度
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推心得
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單號要出來,全台最大客服
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一樓不要隨便扣帽子唷~
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代理商收件之後都統一送工廠處理,這
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部分就要花不少時間
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如果你要的是原廠有據點直接收件並處
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理你的問題 這家就可以直接跳過
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但如果板子來源是贈品一類 就沒差了
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學到了,下次會注意的。
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人教人教不會,事教人一教就會。
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捷元收件回去之後才轉原廠,維修至少兩
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個禮拜起步
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文章代碼(AID): #1fXgLyuO (PC_Shopping)
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