Re: [心得] 華擎主機板送修歷程&心得(捷元)

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者iammatrix (母體)時間2小時前 (2026/02/07 10:37)推噓4(5推 1噓 8→)

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※ 引述《Ohmy (喔賣)》之銘言： : 最近期一篇透過捷元送修華擎主機板的文章，應該是2022年的一篇負評文，怎麼這兩年多 : 來沒有其他經驗談呢？剛好最近手上測試用的華擎X870主機板需要送修，本篇就順便紀錄 : 2025年華擎主機板送修歷程&心得！我也來一個2026的小石頭送修經驗分享，目前送過去已經快20天，應該還沒時間修，查詢還一直在 "工程師檢測中" 估計這次會被搞到過完年以後，到月底或是三月初才會收到了買的是捷元代理的ASROCK主板，跟人買二手五年保的旗艦 Z890 TAICHI OCF， (原價18XXX的次旗艦) https://i.meee.com.tw/3EazTjZ.jpg

買的時間是1月中，組裝的時候因為散熱器壓力沒調好，所以針腳歪了兩三個，開機、記憶體偵測有問題就送修了。跟捷元報修時間1.18號，1.19號通知可以送了當天就自費寄過去。因為在外島，所以宅配收到時間大概是22~23號左右，我知道時間會等久一點很正常，但是中間都沒有任何回應，也沒有打個電話、寄個確認信之類的，就是等等等等等。這個捷元網站的"工程師檢測中" 就是一直卡在哪邊，我也不知道是ASROCK賣太好還是維修工程師人手不足，中間一樣有打了電話給捷元，跟他們詢問狀況，並且也告知在外島，如果沒有在2.10號前寄過來大概率是要放過年了，他們也只是回一句現在很忙，還有很多維修要弄就結束對話了。也不知道原來這家生意還這麼好，一堆要修的。然後捷元那個送修的流程查詢也不會自動紀錄時間，很少看到這種作法。就是很簡單的一個流程圖。 https://i.meee.com.tw/dwkq8cP.png

也不會跟你預估大概時間會多久。所以這個維修經驗就是告訴大家， ASROCK是個很公平的主機板廠，不會因為你是買貴的旗艦主板，或是買便宜的廉價主板就有差別，買貴的一樣是等等等等等，也不會有甚麼特殊待遇。中間也沒有維修人員會跟你聯絡確認問題，就是碰運氣看他心情怎樣。過年是2.16除夕開始，扣掉六日沒上班，那之前都沒修的話，大概率就是過年後等月底修了，元宵節3.3能收到就謝天謝地了。算一算前後可能需要40~45天(含工作天+各種假期) 至於會不會再推薦這家廠商的板子，如果過年前能意外收到，我還是會推薦的，就當作是個驚喜。保固簡單綁發票直接送這一點還是OK的。本島有免費收送，外島送過去自費我也是能接受的。但是看起來，送修等的過程就像開盲盒跟等愛情到來一樣，機會不大就是了。還好這次沒有把之前的主機板跟CPU賣掉，不然真的是麻煩透頂。還有一點要反映的，ASROCK網站的各種回報詢問機制拜託改一下好嗎...都甚麼時代了，還搞那種2000年網站的填寫表單... 難怪銷量永遠都是OTHER... 寫信過去詢問硬體問題，隔天就回了效率之快，讓我嚇一跳，大概是工程師只要動嘴打鍵盤不用動手修特別快吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.56.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1770431868.A.E18.html ※ 編輯: iammatrix (1.174.56.253 臺灣), 02/07/2026 10:39:40 ※ 編輯: iammatrix (1.174.56.253 臺灣), 02/07/2026 10:42:09