[心得] 技嘉螢幕M27Q2送修體驗(進行中)

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者ZZooxxeerr (Zoxer)時間15小時前 (2025/12/24 02:03)推噓6(6推 0噓 20→)

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今年10月時組了一台5070ti+983的電腦。為了可以發揮其效能所以想再把螢幕升上2k，看來看去感覺2k螢幕的技術跟價位都差不多，最後看上了技嘉的M27Q2 QD，一方面是少有的QD屏想說試看看，二方面因為原本也是用技嘉的G27F還挺滿意的。於是就趁著雙11用6000出頭的價位入手這款螢幕，不得不說色澤表現是真的不錯。 https://i.mopix.cc/F3Uezo.jpg

但接著悲劇就發生了，12/1玩完燕雲關遊戲後突然出現一條彩線，重開機、換線、換輸入設備都沒用就知道是螢幕的問題了，好家在保固內?(畢竟才用不到一個月)就連絡技嘉報修。 https://i.mopix.cc/43Dqp4.jpg

https://i.mopix.cc/QyIKIg.jpg

12/2跟技嘉人員連絡，因為我原裝紙箱放回老家了，技嘉還特地寄M27Q的紙箱給我裝箱， 12/3收到紙箱包裝， https://i.mopix.cc/M6eFtC.jpg

12/5收貨人員取貨，系統顯示12/8送達，12/10開始檢測，這段時間就用G27F撐著，但接下來才是痛苦的。 https://i.mopix.cc/CzPEHK.jpg

12/16覺得有幾天了，但報修系統顯示的狀態都一樣，於是打至客服詢問狀況，客服表示要問維修中心，請我留電話確認後再告知我，結果一整天沒接到電話，於是隔天12/17再次致電詢問。 https://i.mopix.cc/Aki62h.jpg

轉給12/16處理的客服人員後，他說確認完了，我這個螢幕修不了，要整台換新給我，所以要確認庫存狀況，原以為一條線不是換個面板的事嗎有這麼嚴重?不過畢竟我也不是專業，就只在電話裡表明，如果要換新”只接受原本的型號”，客服也表示了解了。 12/19(五)因為報修系統還是長一樣於是再次致電客服，這次客服人員應該不同，同樣說跟維修中心確認後回撥，當天收到回撥表示:料件今天到手了，預計周一就可以寄出。我在電話詢問料件事指維修用的料件還是什麼，客服說對，維修用的料件，今天送達維修中心開始做維修，下周一就能寄出，我心想還是能修的嘛那沒事。 12/22這周一等到傍晚了報修系統的狀態始終不動，理論上今天能出貨的話好歹要跳成檢測之類，於是再次致電詢問今天會寄出嗎，這次客服則一直鬼打牆說料件還在確認中，但也說不清楚是什麼料件，到這個時間點老實講已經有點煩躁了。 https://i.mopix.cc/nA1bP5.jpg

到了今天12/23，從螢幕送達到現在已經12天，即使技嘉維修服務網站寫需3~5個工作天只能用做參考，但近兩週一點進度也沒有，狀況也不清不楚的屬實有點誇張，組了個5070ti 卻天天看1080p的眼睛都要割傷了，於是這次打去技嘉客服表示要客訴了，客服人員一聽馬上詢問是什麼案子及聯絡電話，當下查完說:我這螢幕確定不能修，所以要整台換新的給我，這段時間都在確認庫存料件，目前確定能換給我的是M27Q2 QD ICE(同款白色版)，問我能不能接受。我當然表示不能，如果我想要白色我當初買螢幕就會選白色了，而且之前就有說過只接受同型號了。客服人員就說那他們再確認一下並趕緊催促相關單位。 https://i.mopix.cc/NT6y13.jpg

三小？？？？？所以我等的這兩週，你們就是做確認白色M27Q2的庫存狀況然後沒了嗎?所以我現在說ICE不接受就又要再等兩週的意思???如果螢幕在更早的時間點確定修不了了，不是應該更早就來跟我確認不同顏色接不接受，再來確認庫存嗎?先確認了白色庫存確認兩週，再來問我接不接受，中間客服回應一下換新品一下又能修準備寄出，一下又換白色款，有沒有這麼拐彎抹角的。技嘉一直以來印象都滿好的，畢竟御三家裡，有要跑任務的有被保內打折的，技嘉就沒這麼多風聲，顯卡從上一張1060到現在的5070ti，還有上一台螢幕也都是用技嘉的，G27F從 2021年3月用到現在我要把他退役了也還是頭好壯壯。這次是第一次送修螢幕也是第一次保固內報修，新螢幕買來不到一個月出現彩線當我抽到機王，但是送修等了這麼久中途又各種烏龍，是我還太菜送修的東西還不夠多才接受不了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.74.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1766513030.A.A09.html

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AreLies

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AreLies

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Dcpp2015

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