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[心得] 技嘉螢幕M27Q2送修體驗(進行中)

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (Zoxer)時間7月前 (2025/12/24 02:03), 7月前編輯推噓53(53推 0噓 152→)
留言205則, 53人參與, 7月前最新討論串1/1
今年10月時組了一台5070ti+983的電腦。 為了可以發揮其效能所以想再把螢幕升上2k，看來看去感覺2k螢幕的技術跟價位都差不多 ，最後看上了技嘉的M27Q2 QD，一方面是少有的QD屏想說試看看，二方面因為原本也是用 技嘉的G27F還挺滿意的。 於是就趁著雙11用6000出頭的價位入手這款螢幕，不得不說色澤表現是真的不錯。 https://i.mopix.cc/F3Uezo.jpg
但接著悲劇就發生了，12/1玩完燕雲關遊戲後突然出現一條彩線，重開機、換線、換輸入 設備都沒用就知道是螢幕的問題了，好家在保固內?(畢竟才用不到一個月)就連絡技嘉報 修。 https://i.mopix.cc/43Dqp4.jpg
https://i.mopix.cc/QyIKIg.jpg
12/2跟技嘉人員連絡，因為我原裝紙箱放回老家了，技嘉還特地寄M27Q的紙箱給我裝箱， 12/3收到紙箱包裝， https://i.mopix.cc/M6eFtC.jpg
12/5收貨人員取貨，系統顯示12/8送達，12/10開始檢測，這段時間就用G27F撐著，但接 下來才是痛苦的。 https://i.mopix.cc/CzPEHK.jpg
12/16覺得有幾天了，但報修系統顯示的狀態都一樣，於是打至客服詢問狀況，客服表示 要問維修中心，請我留電話確認後再告知我，結果一整天沒接到電話，於是隔天12/17再 次致電詢問。 https://i.mopix.cc/Aki62h.jpg
轉給12/16處理的客服人員後，他說確認完了，我這個螢幕修不了，要整台換新給我，所 以要確認庫存狀況，原以為一條線不是換個面板的事嗎有這麼嚴重?不過畢竟我也不是專 業，就只在電話裡表明，如果要換新”只接受原本的型號”，客服也表示了解了。 12/19(五)因為報修系統還是長一樣於是再次致電客服，這次客服人員應該不同，同樣說 跟維修中心確認後回撥，當天收到回撥表示:料件今天到手了，預計周一就可以寄出。我 在電話詢問料件事指維修用的料件還是什麼，客服說對，維修用的料件，今天送達維修中 心開始做維修，下周一就能寄出，我心想還是能修的嘛那沒事。 12/22這周一等到傍晚了報修系統的狀態始終不動，理論上今天能出貨的話好歹要跳成檢 測之類，於是再次致電詢問今天會寄出嗎，這次客服則一直鬼打牆說料件還在確認中，但 也說不清楚是什麼料件，到這個時間點老實講已經有點煩躁了。 https://i.mopix.cc/nA1bP5.jpg
到了今天12/23，從螢幕送達到現在已經12天，即使技嘉維修服務網站寫需3~5個工作天只 能用做參考，但近兩週一點進度也沒有，狀況也不清不楚的屬實有點誇張，組了個5070ti 卻天天看1080p的眼睛都要割傷了，於是這次打去技嘉客服表示要客訴了，客服人員一聽 馬上詢問是什麼案子及聯絡電話，當下查完說:我這螢幕確定不能修，所以要整台換新的 給我，這段時間都在確認庫存料件，目前確定能換給我的是M27Q2 QD ICE(同款白色版)， 問我能不能接受。 我當然表示不能，如果我想要白色我當初買螢幕就會選白色了，而且之前就有說過只接受 同型號了。客服人員就說那他們再確認一下並趕緊催促相關單位。 https://i.mopix.cc/NT6y13.jpg
三小？？？？？所以我等的這兩週，你們就是做確認白色M27Q2的庫存狀況然後沒了嗎?所 以我現在說ICE不接受就又要再等兩週的意思???如果螢幕在更早的時間點確定修不了了， 不是應該更早就來跟我確認不同顏色接不接受，再來確認庫存嗎?先確認了白色庫存確認 兩週，再來問我接不接受，中間客服回應一下換新品一下又能修準備寄出，一下又換白色 款，有沒有這麼拐彎抹角的。 技嘉一直以來印象都滿好的，畢竟御三家裡，有要跑任務的有被保內打折的，技嘉就沒這 麼多風聲，顯卡從上一張1060到現在的5070ti，還有上一台螢幕也都是用技嘉的，G27F從 2021年3月用到現在我要把他退役了也還是頭好壯壯。 這次是第一次送修螢幕也是第一次保固內報修，新螢幕買來不到一個月出現彩線當我抽到 機王，但是送修等了這麼久中途又各種烏龍，是我還太菜送修的東西還不夠多才接受不了 嗎? ============================= 更新： 12/24上午再次致電給客服，客服確認完維修單號說這個案子會由維修中心直接來聯絡我 ，預計下午會打，結果下午13點準時就打來了。 這次狀況沒有變了一樣是說只能整台換新，並說目前庫存確認完可以換M27UA (類似同系 列4k版)給我，我同樣拒絕了，一樣表明要同型號。我不喜歡白色，也不想用5070ti跑4k 。即使我的顯卡哪天在礦場老闆手裡的時候，她待在暗無天日的礦場裡，用著最垃圾的電 源，為了散熱把外殼扒了，衣不蔽體，連螢幕都不接，卻是她叫得最歡的時候，但我玩3A 的時候還是不捨得玩4k，還幫她降壓超頻，生怕累著她。 電話中我問維修中心人員M27Q2不是近幾個月才出的嗎?如果兩三年前的螢幕你說調不到貨 就算了，今年8月還10月才出的螢幕，對我來講你們這兩週就是只有確認庫存而已還調不 到，看要去找代理商經銷商總能找到吧，維修人員表示再確認後再聯絡我。 https://i.mopix.cc/ibV2j5.jpg
下午18點多接到捷元打來的電話，說有收到我要報修螢幕的通知，問我螢幕取貨地點，我 說螢幕已經在技嘉維修中心了問他們報修資訊是哪裡來的，兩方對過狀況後確認應該是技 嘉聯絡捷元，請捷元處理這件事並協助寄送新的螢幕給我，但捷元客服還要回去再和技嘉 確認一次，於是請我留了送件地址後就表示再聯絡了。 進度到以上，祝各位聖誕節快樂 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.74.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1766513030.A.A09.html
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12/24 02:09, 7月前 , 1F
M27Q有超多版本
12/24 02:09, 1F
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12/24 02:09, 7月前 , 2F
KVM很好用 但Re太多次了
12/24 02:09, 2F
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12/24 02:12, 7月前 , 3F
其實一個月應該找原購買通路換貨會比找
12/24 02:12, 3F
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12/24 02:12, 7月前 , 4F
原廠快，原廠不見得有貨換給你，面板的
12/24 02:12, 4F
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12/24 02:12, 7月前 , 5F
問題沒有在維修的。
12/24 02:12, 5F
推
12/24 02:22, 7月前 , 6F
面板修不好，都是換
12/24 02:22, 6F
推
12/24 03:09, 7月前 , 7F
螢幕有線就是面板掛掉阿 這種沒的修 都是直
12/24 03:09, 7F
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12/24 03:09, 7月前 , 8F
接換一塊給你
12/24 03:09, 8F
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12/24 03:10, 7月前 , 9F
然後沒備料的話 通常就是換其他型號給你
12/24 03:10, 9F
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12/24 03:10, 7月前 , 10F
但你又不要...就只能試試看調貨 調不到就是
12/24 03:10, 10F
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12/24 03:10, 7月前 , 11F
繼續拖著
12/24 03:10, 11F
推
12/24 03:12, 7月前 , 12F
折衷一點的方式就是你叫他開選項給你選
12/24 03:12, 12F
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12/24 03:12, 7月前 , 13F
不要白色就是看有沒有什麼黑的可以選
12/24 03:12, 13F
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12/24 03:17, 7月前 , 14F
黑白不就一樣型號，白色還新一點，定價
12/24 03:17, 14F
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12/24 03:17, 7月前 , 15F
也比較高，你堅持要黑色那就繼續等，反
12/24 03:17, 15F
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12/24 03:17, 7月前 , 16F
正時間是你的，你高興就好
12/24 03:17, 16F
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12/24 03:17, 7月前 , 17F
換新因為外殼顏色不能接受，拆機維修反
12/24 03:17, 17F
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12/24 03:17, 7月前 , 18F
而能接受，這也是挺特別的…
12/24 03:17, 18F
推
12/24 05:20, 7月前 , 19F
面板沒人再修的，螢幕能修都只有主板而已
12/24 05:20, 19F
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12/24 05:44, 7月前 , 20F
面板占成本大頭 壞了不修的
12/24 05:44, 20F
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12/24 06:35, 7月前 , 21F
台灣好像不管是啥 都很不愛更新狀態 一
12/24 06:35, 21F
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12/24 06:35, 7月前 , 22F
定要消費者打電話浪費時間去確認最新狀
12/24 06:35, 22F
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12/24 06:35, 7月前 , 23F
況
12/24 06:35, 23F
推
12/24 06:57, 7月前 , 24F
沒打電話不會動 因為大家都在打…
12/24 06:57, 24F
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12/24 07:16, 7月前 , 25F
面板沒人在修的
12/24 07:16, 25F
推
12/24 07:58, 7月前 , 26F
雞排店售後不好
12/24 07:58, 26F
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12/24 08:40, 7月前 , 27F
不是修不好 是與其花人力修不如換一台
12/24 08:40, 27F
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12/24 08:43, 7月前 , 28F
沒貨應該退款才對吧
12/24 08:43, 28F
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12/24 08:44, 7月前 , 29F
他要換給你那台還比較好怎麼不要
12/24 08:44, 29F
推
12/24 08:58, 7月前 , 30F
我覺得這款白色的比較好看捏
12/24 08:58, 30F
推
12/24 09:10, 7月前 , 31F
沒打電話不會動 台灣經典售後
12/24 09:10, 31F
推
12/24 09:22, 7月前 , 32F
直接網站進客服系統有紀錄才有用，
12/24 09:22, 32F
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12/24 09:22, 7月前 , 33F
接個電話安撫一下繼續拖這不是標準操作
12/24 09:22, 33F
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12/24 09:22, 7月前 , 34F
嗎
12/24 09:22, 34F
推
12/24 09:32, 7月前 , 35F
還好螢幕我只買售後保固好的Dell
12/24 09:32, 35F
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12/24 09:39, 7月前 , 36F
我以為黑色的停產了 所以當初才會換白色的.
12/24 09:39, 36F
推
12/24 10:04, 7月前 , 37F
技嘉螢幕是技嘉做的嗎？
12/24 10:04, 37F
推
12/24 10:17, 7月前 , 38F
覺得螢幕外殼是啥顏色真的沒差啦，有螢幕
12/24 10:17, 38F
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12/24 10:17, 7月前 , 39F
可以用才是真的
12/24 10:17, 39F
還有 127 則推文
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12/24 18:28, 7月前 , 167F
算是有打算處理來著
12/24 18:28, 167F
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12/24 18:29, 7月前 , 168F
他那裡糾纏客服了 我怎麼看不出來 他不
12/24 18:29, 168F
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12/24 18:29, 7月前 , 169F
就是已經等到受不了了只好直接打電話過
12/24 18:29, 169F
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12/24 18:29, 7月前 , 170F
去說要客訴 兩個禮拜聯絡三次居然叫做糾
12/24 18:29, 170F
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12/24 18:29, 7月前 , 171F
纏嗎
12/24 18:29, 171F
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12/24 18:30, 7月前 , 172F
*糾結 台灣消費者要這麼卑微喔 被當傻子
12/24 18:30, 172F
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12/24 18:30, 7月前 , 173F
還要同情廠商
12/24 18:30, 173F
推
12/24 18:30, 7月前 , 174F
對 但是原PO不要白色 會挑顏色其實也是可以
12/24 18:30, 174F
→
12/24 18:30, 7月前 , 175F
理解啦...不管是跟裝潢不搭 還是覺得白色就
12/24 18:30, 175F
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12/24 18:30, 7月前 , 176F
是噁心的顏色 每個人都有自己的理由啦...
12/24 18:30, 176F
推
12/24 18:48, 7月前 , 177F
拖是真的有點太拖了，不過看這狀況也算幫
12/24 18:48, 177F
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12/24 18:48, 7月前 , 178F
雞排保固打廣告吧
12/24 18:48, 178F
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12/24 18:51, 7月前 , 179F
白色久了會發黃嗎?
12/24 18:51, 179F
推
12/24 19:46, 7月前 , 180F
現在的塑料比以前耐了吧，我看公司的白機
12/24 19:46, 180F
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12/24 19:46, 7月前 , 181F
3年多了還是白得很
12/24 19:46, 181F
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12/24 19:47, 7月前 , 182F
不過產品不同不能直接說白的一定不會黃
12/24 19:47, 182F
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12/24 19:48, 7月前 , 183F
只能說可能比較不容易發黃了，而且也沒聽
12/24 19:48, 183F
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12/24 19:48, 7月前 , 184F
到組白機的人上來抱怨，應該是不用擔心
12/24 19:48, 184F
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12/24 19:49, 7月前 , 185F
如果不要白色就等囉，消費者一直都是被動
12/24 19:49, 185F
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12/24 19:49, 7月前 , 186F
的接受而已，不然你還能怎樣？
12/24 19:49, 186F
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12/24 19:50, 7月前 , 187F
東西故障出保在乎卑不卑微幹嘛？快點解決
12/24 19:50, 187F
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12/24 19:51, 7月前 , 188F
問題拿回機器才是重點
12/24 19:51, 188F
推
12/24 19:51, 7月前 , 189F
肯拿更好的換建議直接換 面板沒有人
12/24 19:51, 189F
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12/24 19:51, 7月前 , 190F
在修都是直接換的
12/24 19:51, 190F
推
12/24 19:55, 7月前 , 191F
突然想到如果有抽菸習慣的人，可能也不想
12/24 19:55, 191F
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12/24 19:55, 7月前 , 192F
要白機
12/24 19:55, 192F
推
12/24 21:36, 7月前 , 193F
笑死，有幾個在那邊酸比較貴的為什麼
12/24 21:36, 193F
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12/24 21:36, 7月前 , 194F
不要，原PO都講了是"同款"白色版，根
12/24 21:36, 194F
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12/24 21:36, 7月前 , 195F
本不算升級，我電腦都黑色系的，換給
12/24 21:36, 195F
→
12/24 21:36, 7月前 , 196F
我白色的我也不要
12/24 21:36, 196F
推
12/24 22:44, 7月前 , 197F
笑死 人家就不喜歡白色 還在那邊白色比較
12/24 22:44, 197F
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12/24 22:44, 7月前 , 198F
貴
12/24 22:44, 198F
→
12/25 03:23, 7月前 , 199F
KVM還蠻好用的
12/25 03:23, 199F
推
12/25 10:52, 7月前 , 200F
原po是氣前兩次的客服在唬爛他吧
12/25 10:52, 200F
推
12/25 16:01, 7月前 , 201F
重點是真的很拖啊，不爽也正常
12/25 16:01, 201F
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12/25 16:03, 7月前 , 202F
又不是在演連續劇，還起承轉合嗎
12/25 16:03, 202F
※ 編輯: ZZooxxeerr (111.250.74.80 臺灣), 12/25/2025 18:11:16
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12/25 18:15, 7月前 , 203F
12/25更新
12/25 18:15, 203F
推
12/26 17:40, 7月前 , 204F
一般代理的貨是代理的，才會讓人覺得外面
12/26 17:40, 204F
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12/26 17:40, 7月前 , 205F
明明還有賣，怎麼說沒貨。
12/26 17:40, 205F
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