[心得] 技嘉螢幕M27Q2送修體驗(進行中)

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (Zoxer)時間15小時前 (2025/12/24 02:03), 編輯推噓6(6020)
留言26則, 11人參與, 9小時前最新討論串1/1
今年10月時組了一台5070ti+983的電腦。 為了可以發揮其效能所以想再把螢幕升上2k,看來看去感覺2k螢幕的技術跟價位都差不多 ,最後看上了技嘉的M27Q2 QD,一方面是少有的QD屏想說試看看,二方面因為原本也是用 技嘉的G27F還挺滿意的。 於是就趁著雙11用6000出頭的價位入手這款螢幕,不得不說色澤表現是真的不錯。 https://i.mopix.cc/F3Uezo.jpg
但接著悲劇就發生了,12/1玩完燕雲關遊戲後突然出現一條彩線,重開機、換線、換輸入 設備都沒用就知道是螢幕的問題了,好家在保固內?(畢竟才用不到一個月)就連絡技嘉報 修。 https://i.mopix.cc/43Dqp4.jpg
https://i.mopix.cc/QyIKIg.jpg
12/2跟技嘉人員連絡,因為我原裝紙箱放回老家了,技嘉還特地寄M27Q的紙箱給我裝箱, 12/3收到紙箱包裝, https://i.mopix.cc/M6eFtC.jpg
12/5收貨人員取貨,系統顯示12/8送達,12/10開始檢測,這段時間就用G27F撐著,但接 下來才是痛苦的。 https://i.mopix.cc/CzPEHK.jpg
12/16覺得有幾天了,但報修系統顯示的狀態都一樣,於是打至客服詢問狀況,客服表示 要問維修中心,請我留電話確認後再告知我,結果一整天沒接到電話,於是隔天12/17再 次致電詢問。 https://i.mopix.cc/Aki62h.jpg
轉給12/16處理的客服人員後,他說確認完了,我這個螢幕修不了,要整台換新給我,所 以要確認庫存狀況,原以為一條線不是換個面板的事嗎有這麼嚴重?不過畢竟我也不是專 業,就只在電話裡表明,如果要換新”只接受原本的型號”,客服也表示了解了。 12/19(五)因為報修系統還是長一樣於是再次致電客服,這次客服人員應該不同,同樣說 跟維修中心確認後回撥,當天收到回撥表示:料件今天到手了,預計周一就可以寄出。我 在電話詢問料件事指維修用的料件還是什麼,客服說對,維修用的料件,今天送達維修中 心開始做維修,下周一就能寄出,我心想還是能修的嘛那沒事。 12/22這周一等到傍晚了報修系統的狀態始終不動,理論上今天能出貨的話好歹要跳成檢 測之類,於是再次致電詢問今天會寄出嗎,這次客服則一直鬼打牆說料件還在確認中,但 也說不清楚是什麼料件,到這個時間點老實講已經有點煩躁了。 https://i.mopix.cc/nA1bP5.jpg
到了今天12/23,從螢幕送達到現在已經12天,即使技嘉維修服務網站寫需3~5個工作天只 能用做參考,但近兩週一點進度也沒有,狀況也不清不楚的屬實有點誇張,組了個5070ti 卻天天看1080p的眼睛都要割傷了,於是這次打去技嘉客服表示要客訴了,客服人員一聽 馬上詢問是什麼案子及聯絡電話,當下查完說:我這螢幕確定不能修,所以要整台換新的 給我,這段時間都在確認庫存料件,目前確定能換給我的是M27Q2 QD ICE(同款白色版), 問我能不能接受。 我當然表示不能,如果我想要白色我當初買螢幕就會選白色了,而且之前就有說過只接受 同型號了。客服人員就說那他們再確認一下並趕緊催促相關單位。 https://i.mopix.cc/NT6y13.jpg
三小?????所以我等的這兩週,你們就是做確認白色M27Q2的庫存狀況然後沒了嗎?所 以我現在說ICE不接受就又要再等兩週的意思???如果螢幕在更早的時間點確定修不了了, 不是應該更早就來跟我確認不同顏色接不接受,再來確認庫存嗎?先確認了白色庫存確認 兩週,再來問我接不接受,中間客服回應一下換新品一下又能修準備寄出,一下又換白色 款,有沒有這麼拐彎抹角的。 技嘉一直以來印象都滿好的,畢竟御三家裡,有要跑任務的有被保內打折的,技嘉就沒這 麼多風聲,顯卡從上一張1060到現在的5070ti,還有上一台螢幕也都是用技嘉的,G27F從 2021年3月用到現在我要把他退役了也還是頭好壯壯。 這次是第一次送修螢幕也是第一次保固內報修,新螢幕買來不到一個月出現彩線當我抽到 機王,但是送修等了這麼久中途又各種烏龍,是我還太菜送修的東西還不夠多才接受不了 嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.74.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1766513030.A.A09.html

12/24 02:09, 15小時前 , 1F
M27Q有超多版本
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12/24 02:09, 15小時前 , 2F
KVM很好用 但Re太多次了
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12/24 02:12, 15小時前 , 3F
其實一個月應該找原購買通路換貨會比找
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12/24 02:12, 15小時前 , 4F
原廠快,原廠不見得有貨換給你,面板的
12/24 02:12, 4F

12/24 02:12, 15小時前 , 5F
問題沒有在維修的。
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12/24 02:22, 14小時前 , 6F
面板修不好,都是換
12/24 02:22, 6F

12/24 03:09, 14小時前 , 7F
螢幕有線就是面板掛掉阿 這種沒的修 都是直
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12/24 03:09, 14小時前 , 8F
接換一塊給你
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12/24 03:10, 14小時前 , 9F
然後沒備料的話 通常就是換其他型號給你
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12/24 03:10, 14小時前 , 10F
但你又不要...就只能試試看調貨 調不到就是
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12/24 03:10, 14小時前 , 11F
繼續拖著
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12/24 03:12, 14小時前 , 12F
折衷一點的方式就是你叫他開選項給你選
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12/24 03:12, 14小時前 , 13F
不要白色就是看有沒有什麼黑的可以選
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12/24 03:17, 14小時前 , 14F
黑白不就一樣型號,白色還新一點,定價
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12/24 03:17, 14小時前 , 15F
也比較高,你堅持要黑色那就繼續等,反
12/24 03:17, 15F

12/24 03:17, 14小時前 , 16F
正時間是你的,你高興就好
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12/24 03:17, 14小時前 , 17F
換新因為外殼顏色不能接受,拆機維修反
12/24 03:17, 17F

12/24 03:17, 14小時前 , 18F
而能接受,這也是挺特別的…
12/24 03:17, 18F

12/24 05:20, 11小時前 , 19F
面板沒人再修的,螢幕能修都只有主板而已
12/24 05:20, 19F

12/24 05:44, 11小時前 , 20F
面板占成本大頭 壞了不修的
12/24 05:44, 20F

12/24 06:35, 10小時前 , 21F
台灣好像不管是啥 都很不愛更新狀態 一
12/24 06:35, 21F

12/24 06:35, 10小時前 , 22F
定要消費者打電話浪費時間去確認最新狀
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12/24 06:35, 10小時前 , 23F
12/24 06:35, 23F

12/24 06:57, 10小時前 , 24F
沒打電話不會動 因為大家都在打…
12/24 06:57, 24F

12/24 07:16, 10小時前 , 25F
面板沒人在修的
12/24 07:16, 25F

12/24 07:58, 9小時前 , 26F
雞排店售後不好
12/24 07:58, 26F
文章代碼(AID): #1fIjc6e9 (PC_Shopping)
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