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[閒聊] [心得] 蝦皮原價屋出貨缺少物品，卻表

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (凱洛德)時間3周前 (2025/11/20 18:52), 3周前編輯推噓29(40推 11噓 143→)
留言194則, 65人參與, 2周前最新討論串1/1
上星期在蝦皮原價屋幫朋友(他幫他妹處理)購買電腦零組件，配合蝦皮折價券， 拆成兩筆訂單 一筆CPU+主機板+記憶體+2.5吋SSD+記憶體 一筆機殼+顯示卡+電供+M.2 SSD+塔散 今天收到機殼那筆訂單的貨物，新竹貨運，箱子外塑膠袋寫一件貨，拆箱後只有機 殼，沒有其他物品。 去年幫朋友(本人)買，也是搭配蝦皮折價券，一樣拆兩筆訂單 一筆是主機板+CPU+記憶體+SSD，另一筆是機殼+顯示卡 去年也是先收到機殼那筆的貨物，拆開後沒有顯示卡，當天反應後， 收到回覆是因為貨物太大，所以顯示卡另外用黑貓宅配，去年也是新竹貨運 然後沒記錯，顯卡是回覆當天才黑貓宅配出貨 今天收到機殼那筆訂單的貨物，箱子外的塑膠袋上貼的貨運單寫著一件貨物， 我還以為其他東西裝機殼裡，拆箱後只有機殼，沒有其他東西，詢問原價屋蝦皮客服， 客服表示有一起出貨，不知道為什麼我沒收到，說要跟蝦皮平台反應，再跟我回覆 不是啊，東西是你原價屋寄的耶，不是蝦皮商城寄的，你不問新竹貨運卻問蝦皮? 傳了開箱影片過去給原價屋蝦皮客服，然後就收到那張出貨照片 去年一次這樣，結果說用黑貓寄 這次說有寄，寄出貨照片給我看，看似兩箱打包在一起，那去年是在? 這種兩大箱的東西不是兩件貨寄，一件貨寄我是不知道有沒有打十字固定 然後就是叫我走缺件退貨，爭議退款，到底有沒有出貨，我也不知道 去年缺件沒收到，反應的當天才出貨，今年直接叫我退款，反正也不用履行契約 貨物也不用查有沒有遺失到哪去，也不用補件，就是退款 至於說我補腦偷藏，我是先蝦皮原價屋客服反應後，沒回應， 再打貨運單上面原價屋電話去反應，才收到蝦皮原價屋客服回覆， 客服傳出貨照片是我已經不爽後，還傳了開箱影片後才傳來的 我也和管理員確認過送來是一箱還是兩箱，管理員表示就一箱塑膠袋包著的 晚上原價屋還打來跟我說客服可能讓我產生誤解，我記得我是很火，所以口氣也沒很好 我剛剛還看過對話，客服還刪掉一條訊息，我也忘了內容是什麼 我做過服裝公司出貨端，幾箱物品，出貨單就是寫幾件，對方沒收到，我們就是立刻聯絡 物流確定貨物狀況，忘記裝入箱子、裝箱後丟在一邊忘記寄出、寄錯收件人都發生過 確認過問題後再回覆，直接跟對方說"我確實有寄出，不知道為什麼你收到只剩機殼" 你都不知道，我知道嗎?東西我寄的?還是我是物流運貨司機? 和朋友確認過，要等第一單結果，還是退款爭議，朋友說退一退，連第二單都退， 去實體買，差額他再補，所以我都退款了，這次幫他折了7千2，他還請我吃火鍋， 現在要朋友補差額，他覺得沒差，我是很肚爛 信用卡又要到結帳日，要繳完刷退才進來，溢繳7萬多在那邊 實體刷卡買零組件又多5% 附上蝦皮客服回覆和拆箱影 https://i.imgur.com/8b02Mzb.jpeg
https://i.imgur.com/Zvz1mjf.jpeg
https://youtube.com/shorts/gZ49Rx_-lHE?si=V3O356YASNcZr8eN -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.170.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1763635973.A.A01.html
噓
11/20 18:54, 3周前 , 1F
客服跟你說另外黑貓寄了你還要啥
11/20 18:54, 1F
推
11/20 18:57, 3周前 , 2F
會不會是黑貓沒送那麼大件 但顯卡怕摔
11/20 18:57, 2F
噓
11/20 18:57, 3周前 , 3F
蝦皮客服當然也不知道物流端情形
11/20 18:57, 3F
→
11/20 18:57, 3周前 , 4F
所以顯卡改由黑貓寄 我猜的拉不確定
11/20 18:57, 4F
→
11/20 18:57, 3周前 , 5F
當然叫你直接退貨 你為蝦皮端客服通靈王
11/20 18:57, 5F
→
11/20 18:58, 3周前 , 6F
樓上眼睛有仔細看嗎，黑貓是上次購買時
11/20 18:58, 6F
→
11/20 18:58, 3周前 , 7F
沒收到，詢問後才說另外走黑貓喔，那也
11/20 18:58, 7F
→
11/20 18:58, 3周前 , 8F
是隔天後的事
11/20 18:58, 8F
→
11/20 18:59, 3周前 , 9F
沒收到就沒收到 每個沒收到都上來發文章
11/20 18:59, 9F
→
11/20 18:59, 3周前 , 10F
我做過服裝公司出貨端，出貨裝箱分兩箱
11/20 18:59, 10F
→
11/20 18:59, 3周前 , 11F
，我們出貨單會寫兩箱，而不是寫一箱
11/20 18:59, 11F
→
11/20 19:00, 3周前 , 12F
你都跟客服溝通過了還上來要問啥
11/20 19:00, 12F
噓
11/20 19:00, 3周前 , 13F
人家都說要查證回覆你，沒回覆還好說，
11/20 19:00, 13F
→
11/20 19:00, 3周前 , 14F
逼也不知情的客服有意思嘛
11/20 19:00, 14F
→
11/20 19:00, 3周前 , 15F
版友能幫你生出來顯示卡嗎
11/20 19:00, 15F
→
11/20 19:00, 3周前 , 16F
雙11這段期間物流量超大 缺寄也是常有
11/20 19:00, 16F
→
11/20 19:00, 3周前 , 17F
客服都要幫你查證了你急著上來發文
11/20 19:00, 17F
→
11/20 19:00, 3周前 , 18F
版友能幫你生出來顯示卡嗎
11/20 19:00, 18F
→
11/20 19:01, 3周前 , 19F
客服可以表示詢問物流，而不是說不知道
11/20 19:01, 19F
→
11/20 19:01, 3周前 , 20F
你為什麼沒收到，所以是我偷藏起來詐騙
11/20 19:01, 20F
→
11/20 19:01, 3周前 , 21F
嗎
11/20 19:01, 21F
→
11/20 19:05, 3周前 , 22F
我怎覺得你整串都在腦補，看對話沒什麼
11/20 19:05, 22F
→
11/20 19:05, 3周前 , 23F
很特別的語意
11/20 19:05, 23F
噓
11/20 19:05, 3周前 , 24F
等你自刪
11/20 19:05, 24F
→
11/20 19:07, 3周前 , 25F
看你第二張圖的語意，你應該有對客服說
11/20 19:07, 25F
→
11/20 19:07, 3周前 , 26F
難道我栽贓你們的對話吧？
11/20 19:07, 26F
推
11/20 19:18, 3周前 , 27F
就付款後走退貨，不都這樣嗎？
11/20 19:18, 27F
→
11/20 19:20, 3周前 , 28F
先看看流程能不能走得通吧
11/20 19:20, 28F
→
11/20 19:21, 3周前 , 29F
你在意的點是蝦皮折價券吧？這個就
11/20 19:21, 29F
→
11/20 19:21, 3周前 , 30F
蝦皮客服問問能不能補
11/20 19:21, 30F
噓
11/20 19:23, 3周前 , 31F
現在出貨都會有封箱影片 是說1111時期會
11/20 19:23, 31F
→
11/20 19:23, 3周前 , 32F
出錯貨也是在所難免 你這回文語氣害我想
11/20 19:23, 32F
→
11/20 19:23, 3周前 , 33F
噓
11/20 19:23, 33F
推
11/20 19:24, 3周前 , 34F
黑貓另外寄不好嗎？
11/20 19:24, 34F
→
11/20 19:25, 3周前 , 35F
顯卡裝在機殼裡反而不好捏
11/20 19:25, 35F
→
11/20 19:26, 3周前 , 36F
東西確認有寄出的話你只要問什麼時候來就
11/20 19:26, 36F
→
11/20 19:26, 3周前 , 37F
好了吧
11/20 19:26, 37F
→
11/20 19:28, 3周前 , 38F
如果沒分開寄就退貨處理最簡單
11/20 19:28, 38F
噓
11/20 19:28, 3周前 , 39F
客服回答不就是直接走缺件退貨了嗎....
11/20 19:28, 39F
還有 115 則推文
還有 3 段內文
推
11/21 08:32, 3周前 , 155F
你應該要先照客服說的申請缺件退貨
11/21 08:32, 155F
→
11/21 08:32, 3周前 , 156F
等被黑單的時候再來貼，會更有效果
11/21 08:32, 156F
→
11/21 08:37, 3周前 , 157F
真的每次開箱都要錄影，不然死無對
11/21 08:37, 157F
→
11/21 08:37, 3周前 , 158F
證
11/21 08:37, 158F
推
11/21 10:22, 3周前 , 159F
乖乖罰站
11/21 10:22, 159F
推
11/21 10:45, 3周前 , 160F
出貨方如果只打一條打包帶，感覺就是為
11/21 10:45, 160F
→
11/21 10:45, 3周前 , 161F
了拍完照把貨拆開用的，誰會只打包一條
11/21 10:45, 161F
推
11/21 10:48, 3周前 , 162F
不是，你去年吃過虧今年還要繼續買，
11/21 10:48, 162F
→
11/21 10:48, 3周前 , 163F
怪誰
11/21 10:48, 163F
噓
11/21 10:55, 3周前 , 164F
客服回應很正常啊 也請你缺件退貨了
11/21 10:55, 164F
→
11/21 10:55, 3周前 , 165F
不然是要下跪道歉嗎 笑麻 cc
11/21 10:55, 165F
→
11/21 11:09, 3周前 , 166F
原價屋實體刷卡多5%?
11/21 11:09, 166F
→
11/21 11:09, 3周前 , 167F
你都當過出貨了 不知道貨運也可能出狀況?
11/21 11:09, 167F
推
11/21 11:51, 3周前 , 168F
原po就不滿意原價屋客服的回應呀，建議原
11/21 11:51, 168F
→
11/21 11:51, 3周前 , 169F
po退貨完成後立刻拉黑原價屋，先下手為強
11/21 11:51, 169F
→
11/21 11:51, 3周前 , 170F
XD
11/21 11:51, 170F
→
11/21 12:52, 3周前 , 171F
有用打包帶，所以貨運只算一件。
11/21 12:52, 171F
推
11/21 13:21, 3周前 , 172F
抱歉我閱讀能力有問題知道你很氣但一下朋友
11/21 13:21, 172F
→
11/21 13:21, 3周前 , 173F
一下本人還有朋友他妹然後這段講去年那段是
11/21 13:21, 173F
→
11/21 13:21, 3周前 , 174F
上週讓人看不懂你要表達什麼
11/21 13:21, 174F
推
11/21 13:38, 3周前 , 175F
開開心心的收到貨 結果被搞
11/21 13:38, 175F
→
11/21 13:48, 3周前 , 176F
老實說，顯卡或高單價物品，最好不要用
11/21 13:48, 176F
→
11/21 13:48, 3周前 , 177F
打包帶和其他東西打成一件，斷了誰負責
11/21 13:48, 177F
→
11/21 13:48, 3周前 , 178F
。出問題2邊都要趕緊找貨運和管理室看監
11/21 13:48, 178F
→
11/21 13:48, 3周前 , 179F
控確認，省那點運費根本沒意義。
11/21 13:48, 179F
→
11/21 16:36, 3周前 , 180F
我在蝦皮原價屋買是打十字，原PO只有一條，
11/21 16:36, 180F
→
11/21 16:36, 3周前 , 181F
不知道為什麼有差異，也是機殼+顯卡+U等配
11/21 16:36, 181F
推
11/21 17:27, 3周前 , 182F
蝦皮原價屋聊聊根本假的都不會回應
11/21 17:27, 182F
→
11/21 20:13, 3周前 , 183F
樓上，會回的，大概24~48小時
11/21 20:13, 183F
推
11/22 15:29, 2周前 , 184F
原波的敘事沒問題吧，當然他有些著急
11/22 15:29, 184F
→
11/22 15:29, 2周前 , 185F
也不滿，因為不是第一次了
11/22 15:29, 185F
推
11/23 21:55, 2周前 , 186F
其實簡單講就是大檔時原價屋顯卡超賣
11/23 21:55, 186F
→
11/23 21:56, 2周前 , 187F
因為有先出貨的壓力出貨的先出機殼
11/23 21:56, 187F
→
11/23 21:56, 2周前 , 188F
結果沒跟客服講 導致客服跟你覺得有出
11/23 21:56, 188F
→
11/23 21:57, 2周前 , 189F
其實出貨端應該是顯卡調貨到另外寄送
11/23 21:57, 189F
→
11/23 21:57, 2周前 , 190F
出貨端如果包裹內有附註就完美了
11/23 21:57, 190F
→
11/23 21:58, 2周前 , 191F
但的確通常是出貨時太忙才會這樣搞
11/23 21:58, 191F
→
11/24 09:48, 2周前 , 192F
零組件已經在其他地方買完了，這星期FF
11/24 09:48, 192F
→
11/24 09:48, 2周前 , 193F
14繁中EA，電腦朋友北上要帶走，沒那麼
11/24 09:48, 193F
→
11/24 09:48, 2周前 , 194F
多時間等
11/24 09:48, 194F
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