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Re: [閒聊] 德亞啟動失敗

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 ((¯(∞)¯))時間1年前 (2025/06/09 13:32), 編輯推噓33(33推 0噓 102→)
留言135則, 25人參與, 1年前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《shutout5566 (5566給我閉嘴!!打個電話 )》之銘言： : 這篇主要回覆德亞啟動失敗（-鎖帳號）到解開的經驗分享 : 我跟板上其他德亞啟動的大大一樣，下單完秒鎖帳號 : https://i.meee.com.tw/jddvYgJ.png
: 然後我有參考板上解鎖的附件 : 我提供了「信用卡正面（留名字）、信用卡背面（只留卡號末四碼）、護照（只留名字） : 、跟信用卡台灣消費紀錄（有卡號末4碼）」 : 之後就上傳，然後就收到以下截圖（一樣說不行） : https://i.meee.com.tw/Ocn8cXZ.png
: 於是我就再次傳了一樣的附件上去，想說會不會換個客服審核就可以？ : 果然我還是太天真了 : https://i.meee.com.tw/J9whL4I.png
: 真的被鎖死了，不管是德亞還是美亞都不讓登，而且也找不到其他能夠反映的客服信箱 : 後來偶然搜尋到有個客服信箱就試著寄看看，然後我還是附一樣的附件上去 : 就收到如下通知 : https://i.meee.com.tw/46FkNGi.png
: 叫我等24小時，等著等著我就想說會不會是我附件的內容真的不行? : 我後來試著用APP登入看看能不能進到「提供證明的頁面」，結果真的可以 : 我就照要求填了基本資料，然後看了一下要求提供的附件範例 : 我這次就附上了「信用卡正面跟護照擺在一起的照片X1、信用卡背面跟護照擺一起的照片 : X1、日亞消費過的信箱通知截圖X1」 : 最後成功收到解除帳號的通知!!!! : https://i.meee.com.tw/0oF9Uue.png
: 最後也成功看到下單的照片 : https://i.meee.com.tw/80ArHyb.png
: 補充一下，因為沒辦法確定到底是客服信箱的反應成功還是APP重新提交的附件成功解鎖 : 所以最好還是都一起試試看 : 客服信箱: ofm@amazon.com : 希望能幫到跟我一樣德亞啟動失敗的大家QQ 提供我自己的成功經驗~ 因為本身在4月時已有在美亞交易過，原想是近期交易，應該問題不大，但是， 在5月底時進行德亞5080啟動時，下單後仍然被鎖帳號.. 在提供信用卡照片證明之後，就能解鎖，接著找真人客服反應這個問題，並請客服處理。 客服回覆這個不在他的權限範圍內，但是他會轉給相關單位處理，72小時內會回覆信件。 結果當天就收到砍單的信件，信中也未說明問題或要求提供其他資料，所以我又再下單， 然後又被鎖，接著再解鎖，又找真人客服反應，一樣只收到取消訂單的信... 至此，我覺得找線上客服也許處理不了，我就去儲值了網路電話最低點數，然後直接打去 找德亞客服，電話是+49 89201959674， https://imgur.com/a/sEU3XGm 跟客服反應我只收到取消訂單，但是都未提供我任何解決辦法，請客服提供我處理辦法。 客服一樣說明這超過他的權限，他能幫我轉接到相關單位，接著電話就轉接到有權限 的單位手上，然後我就再次說明，請對方查詢問題，對方的說明是"這不是我帳號的問題， 是該商品有被鎖定的問題，所以下單就會出現被鎖、砍單。"，她會幫我請貨艙那邊處理， 請我等候可下單的信，接著幾小時後就收到可下單的信件，接下來就照正常購買流程了。 https://imgur.com/a/FRP9tWM 再來就是台新卡會檔刷亞馬遜的事了...致電台新客服處理，這邊台新客服會跟你核對: 購買商品、訂購時間、費用，然後預期開通的額度與期限(例如亞馬遜、額度5萬、開通 一週)，台新客服也會確認 "這是你自已要購買的，不是其他原因，例如來路不明的連結 或其他人的要求，若是開通之後，這個刷卡帳就不能申請爭議帳款了!" ，同意後，台新 客服會幫你設定，在設定好之後，再進到亞馬遜帳號找訂單，做付款更新就可以了。 https://imgur.com/a/sd4D6IH https://imgur.com/a/vgAI5hc -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.80.158 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1749447125.A.40E.html
推
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白卡 :OOO
06/09 13:34, 1F
推
06/09 13:34, 1年前 , 2F
這外語能力 yyds 阿
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06/09 13:50, 1年前 , 3F
也對，有些商品好像會不給下單，就會鎖住
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06/09 13:53, 1年前 , 4F
上個月買5800XT也是下單被鎖 不過東西還是
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有收到就是了
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推
06/09 13:55, 1年前 , 6F
找德亞客服,你語言能力也太強
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就算你說英文一樣很強
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推
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QQ 外語口說很爛
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06/09 13:55, 1年前 , 9F
以前我公司有個女的不知道作啥
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後來才知道它是翻譯
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我以前在汽車材料作BMW上班作外務
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有一天來了原廠德國人
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我問女翻譯會說德文嗎
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結果女翻譯說德國人英文很好XD
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這不就變成你要超強英文才能德亞啟動
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德亞啟動這麼難難怪5090賣十萬賣得出去
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推
06/09 14:02, 1年前 , 17F
Amazon帳號被鎖都只能用"電話"直接播給
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他們帳號部門解鎖，簡訊/E-mail都沒辦
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法解鎖，我之前日亞帳號被鎖就跟文字客
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服玩了一週，每個都說會幫忙轉到有權限
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的部門但最後都不了了之，直接打過去最
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快。另外，會吵的小孩有糖吃，可以試試
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看先用文字跟客服回報，然後堅持不打越
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洋電話因為會產生額外費用，然後要求他
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們補償越洋電話造成的損失，文字客服會
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補你Amazon禮品卡，上次日亞解鎖用中華
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電信門號的手機越洋直接播打半小時解鎖
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，跟客服拿到3000日幣的禮品卡直接存入
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該帳號，可用期限是10年
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推
06/09 14:03, 1年前 , 30F
我是辦個英國號碼讓客服打來 一開始試過
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06/09 14:03, 1年前 , 31F
直接打國際電話太貴了
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推
06/09 14:04, 1年前 , 32F
還想說有美亞消費紀錄應該比較容易過
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06/09 14:04, 1年前 , 33F
結果還這麼麻煩喔= =
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推
06/09 14:06, 1年前 , 34F
感謝分享
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推
06/09 14:12, 1年前 , 35F
現在文字客服都一直錯誤 不知道是
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06/09 14:12, 1年前 , 36F
什麼問題
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06/09 14:18, 1年前 , 37F
錯誤就是被鎖啊，然後打過去低能客服
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還會說沒權限處理
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推
06/09 14:20, 1年前 , 39F
你這樣算是線上跑大地遊戲XD
06/09 14:20, 39F
還有 56 則推文
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06/09 16:09, 1年前 , 96F
行客服親自溝通的那一次，是唯一讓我
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順利消費的一次
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06/09 16:21, 1年前 , 98F
這一串看下來好好笑，會不會被誤以為
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台灣突然有盜刷集團開始密集盜刷高額
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電腦組件，匪夷所思的是系統判定高風
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06/09 16:21, 1年前 , 101F
險消費阻擋並鎖帳後，還不斷建立新帳
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號重新嘗試XD
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推
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原來是信用卡 怕詐騙
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先知會信用卡端 說你要刷什麼東西就好
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推
06/09 17:20, 1年前 , 105F
那郵政VISA簽帳卡還需要知會郵局嗎?
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06/09 17:44, 1年前 , 106F
要看銀行 我剛打國泰客服問 他說不會被
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擋 如果真的刷不過再打一次客服
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不用先開通什麼
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郵局visa也不用 巴哈有人成功啟動直接收
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刷卡簡訊
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主要還是德亞那邊毛比較多
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就德亞的毛，信用卡連預先授權都沒有
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就取消訂單鎖人
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06/09 18:04, 1年前 , 114F
解鎖後重新下單一直被取消 換張信用卡沒
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被取消但也沒扣款 電話客服阿三只說我的
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訂單all good 剛剛又用線上文字客服問
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才說他們沒辦法解決 要交給專門的部門再
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06/09 18:04, 1年前 , 118F
mail回覆我
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06/09 18:05, 1年前 , 119F
06/09 18:05, 119F
推
06/09 18:25, 1年前 , 120F
又把資料交出去了 越是毛一堆 對黃牛
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屋恨意越重
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我懷疑根本AI看資料，第一次上傳馬上
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就發回信資料無法判斷
06/09 18:31, 123F
推
06/09 20:26, 1年前 , 124F
大公司一定是電腦判定資料，怎麼可能有足
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06/09 20:26, 1年前 , 125F
夠人力全部用人工看XD
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06/09 21:57, 1年前 , 126F
郵局單筆最高只能6萬，可能要用禮品卡+金
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06/09 21:57, 1年前 , 127F
融卡一起消費
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推
06/09 22:17, 1年前 , 128F
德亞下單後有問題也不先mail‘都直接取
06/09 22:17, 128F
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06/09 22:17, 1年前 , 129F
消訂單，被取消兩次換西亞，不知道還會
06/09 22:17, 129F
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06/09 22:17, 1年前 , 130F
不會被取消。
06/09 22:17, 130F
推
06/09 22:17, 1年前 , 131F
郵局單筆最高只能6萬,這麼麻煩了解了
06/09 22:17, 131F
推
06/10 07:57, 1年前 , 132F
轉戰英亞西亞一樣被取消幹 不知道有沒有
06/10 07:57, 132F
→
06/10 07:57, 1年前 , 133F
辦法買禮品卡購買
06/10 07:57, 133F
推
06/10 13:37, 1年前 , 134F
打給客服了 但一直說找不到帳號 可惡再試
06/10 13:37, 134F
推
06/17 14:24, 1年前 , 135F
小弟用蝦x成功!
06/17 14:24, 135F
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