Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者Kazama168 (チャキ丸)時間3周前 (2025/05/18 20:18)推噓52(54推 2噓 235→)留言291則, 51人參與討論串4/12 (看更多)
分享一下之前京東的RMA經歷
前年DDR5大降價後在京東全球購買了一組Acer predator的DDR5
去年年初瘋狂遇到藍屏,檢查發現是記憶體出問題
寫信給京東全球購的客服要求RMA後
客服只會要你提供中國的地址讓他們上門自取,不管在APP內詢問客服或email都是這樣
https://i.ibb.co/q6QPS8h/2025-05-18-201052.png

最後我是朋友剛好要寄東西到中國,就麻煩他幫忙帶了
而且RMA過程因為是全球購訂單的關係在APP內野沒辦法看到RMA進度
某天我朋友的朋友直接收到貨我才知道換了一組新的給我= =
有此經歷後我是不太敢在京東買高價而且有壞的風險的電子產品
畢竟台灣寄中國因為近年來兩岸關係升溫越來越麻煩,而且也要有認識的人能幫你收貨
如果能客服上述問題的話我覺得完全可以拋棄台灣直接在京東買,沒辦法的話就要考慮
有人有不同的RMA經驗歡迎分享
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本篇文章有很多錯誤的地方...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.228.152 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1747570734.A.D8F.html
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現在電子產品到手壞的機率又不低,而且中國還很多摸摸俠= =
我自己買那些比較便宜的小風扇啥的也是壞了直接丟,這種大件我承擔不起
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我的感覺是他們只負責賣出來,寄回去請自求多福
我當初跟客服說,請他們提供地址讓我寄,我自己負擔運費也不肯
一定要我提供中國地址讓他們上門取貨= =
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京東自營買的是京東負責售後,我跟宏碁店的客服要原廠地址也是踢皮球叫我找京東==
是說郵局ems寄件需要收件人身分證之類的嗎,我用順豐司機說要...
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我只是說明風險而已啊
板上沒什麼人分享過這個吧
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我用的私人集運不收我從台灣寄的QQ
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