[情報] 欣亞標錯價 iPad mini 每台1750元 不認帳
看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者giorno78 (天晴)時間3月前發表 (2025/02/28 11:06), 3月前編輯推噓63(72推 9噓 110→)留言191則, 98人參與, 3月前最新討論串1/2 (看更多)
iPad 標錯價不認帳!塞紅包要求「取消訂單」 廠商恐罰50萬
https://reurl.cc/1Xdg79
壹蘋新聞網 / 莊偉祺
https://reurl.cc/jQNqYL
【記者莊偉祺/台北報導】今(28日)iPhone 16e正式開賣,連帶也許多蘋果周邊商品引
起關注。有民眾近日於網購平台竟看到每台僅1750元的iPad mini,馬上下單兩台且包含
電子發票、信用卡消費記錄都已成立,但後續卻接到廠商來電表示標錯價格要求「自行取
消訂單」,並收到員工私下傳訊想以「小紅包」當作補償,後續更接到另一名員工聲稱可
依法主張不出貨!目前民眾已經投訴消保會處理,《壹蘋新聞網》實際致電平台委外廠商
「欣亞電腦」遲遲無人接聽,但根據先前全日空機票標錯價為1.5折須自行吸收等案例,
目前《消保法》已明定一旦訂單成立,儘管事後發現標錯價,業者仍須按所標價格照常出
貨,違者可處最高50萬元。
有民眾向《壹蘋新聞網》投訴,於2月20日晚間在和泰集團旗下的電商平台「HOTAI購」竟
看到iPad mini 7 8.3吋128G只要1750元,與一般售價幾乎是後頭少了一個0,心動之下馬
上進行下單,還一次就買了2台iPad mini。
隨後也立即收到系統發出訂單成立通知,並已轉入理貨程序中,信箱中也收到電子發票存
根通知,明細中清楚列出每台iPad mini為1750元,顯示消費證明同步成立,且使用的銀
行帳單明細也列出兩筆iPad mini刷聯名信用卡的紀錄了!
不料,隔天上午8點時,民眾卻接到平台委外廠商「欣亞電腦」員工私下來電表示,因價
格植入錯誤要求「自行取消訂單」!當下通話時,該員工還以怕被開除等說法來給予建議
進行商量,後續也傳簡訊對民眾說明,已與平台確認過,因個人疏忽商品價格原本16750
元,少打數字變成1750元,並表示想自己轉個小紅包當作補償。對此,民眾則表示,照公
司買賣契約執行即可,不需要私人的小紅包。
通話後,民眾也向HOTAI購平台反應發生此狀況,平台客服則回應將由委外廠商進行後續
處理。民眾後來又接到欣亞電腦另一名員工來電表示,已問過法務聲稱依照民法可主張不
出貨。民眾對此表示,查詢先前類似判決案例都是電商須接受訂單,且信用卡也已經收到
款項請款,加上HOTAI購平台回饋點數也已經入帳等,顯示平台已承認該兩筆訂單,但廠
商卻不願吸收價差不出貨,嚴重影響顧客權利。
民眾補充,目前已經投訴消保會線上處理,且當下通話與該名聲稱可依法主張不出貨的員
工表示已投訴時,該員工便語塞不予回答。經《壹蘋新聞網》實際致電平台委外廠商「欣
亞電腦」,電話遲遲無人接聽,HOTAI購平台也因連假期間尚無回應。
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雖然跟 PC 無關,但畢竟是本台灣最大客服中心的駐版廠商,
不知大家站在哪一邊?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.212.2 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1740740809.A.503.html
※ 編輯: giorno78 (36.228.212.2 臺灣), 02/28/2025 19:08:21
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