[心得] 華碩維修令人火大
看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者jeffiegygy (肥滋滋)時間5月前 (2024/08/01 23:30)推噓10(24推 14噓 79→)留言117則, 51人參與討論串1/1
8/2:刪減太多又有人看不懂,所以補足說明
我的板子是rog z690formula,平時有注意cpu的災情,所以一直有定時更新bios。
但隨著bios的更新,藍屏出現次數越來越多。
最後一次bios更新完後,原來已經有點問題的網卡及無線網卡皆無法使用,嘗試重灌後藍
屏次數更嚴重,甚至完全無法使用,因此7/22送修主機板以及cpu。
7/31致電客服,客服表示會請維修工廠跟我聯絡
維修工廠表示板子的水冷套件部分要免費進行
更換,不過水冷料件要待料至8/15。
也就是要等到8/15工廠才會繼續維修板子。
工廠人員給我兩個方案:
1是先把板子帶回等到8/15再送修一次。
2是等8/15到料後開始修理。
並且延長保固一個月作為補償。
其中我有表示我可以貼錢換板子,但工廠表示沒有這選項。
8/1致電維修工場,表示水冷套件是EK合作造成的問題,要我等這麼久無法接受。
而且延長保固一個月的時間從現在算起,所有時間都耗在工廠維修,請問這所謂的補償有
什麼用處?
結論是請工廠人員向上級主管請求出來應對問題。
同時也致電台北客服中心,請上級主管出來應對問題。
客服人員最後也說會立刻反應我的訴求。
結論:我的訴求就是儘速完成修繕,甚至加錢更換主板也在所不惜。
註記:intel 14900k死後,我直接聯絡台灣intel,7/22打包送修,7/29收到全新品
請原諒我排版差,因為手上只剩手機可用。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.77.142 (臺灣)
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噓 u8702116: 邏輯死去了是不是,問題在Intel 111.71.50.108 08/01 23:58
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