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[請益] 視博通代理的先馬報修很久???

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (kk)時間1月前 (2024/07/28 22:58), 1月前編輯推噓10(10推 0噓 14→)
留言24則, 18人參與, 1月前最新討論串1/1
起因就是五月中在原價屋買了電腦 機殼選的是視博通代理的先馬 元境界 結果六月中開機後發現有異音 測試後才發現原來是側面風扇有問題 https://i.imgur.com/pdV3n9S.mp4 回報視博通官網後 客服回覆風扇裡面是有軸承 所以不接受用手轉的方式回報 要通電後的影片才行 隔天開機後想錄影發現風扇已經被我轉到正常 就放棄這次送修 結果七月開機後更大聲 原本以為是同樣側面風扇的問題 沒想到是後面的風扇 https://imgur.com/bwHOuTK
7/9回報後 也附上問題影片 客服回覆會申請後面風扇補發替換 然後.....再過兩天就湊滿三周了 聽到那個風扇聲真令人煩躁 難道他們也學雅浩家具的椅子一樣 要等國外寄來才能發?? 一顆京東只賣兩百多人民幣的東西 https://i.imgur.com/7BEUB4J.png
本質就大概一千多等級的機殼 代理來台灣結果賣三千 還是這種服務 挺後悔的 -- ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1722178708.A.429.html
推
07/28 23:03, 1月前 , 1F
視博通不是還不錯嘛，效率這麼差？
07/28 23:03, 1F
買賣銀貨兩訖看不出服務 就跟三星一樣，只有報修時才看的出來到底好不好
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07/28 23:11, 1月前 , 2F
先調轉速看看吧
07/28 23:11, 2F
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07/28 23:11, 1月前 , 3F
是我就花300買風扇來換了 還要寄回去不
07/28 23:11, 3F
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07/28 23:11, 1月前 , 4F
能用電腦
07/28 23:11, 4F
客服7/10信件是寫 『我們將於本周協助申請風扇來進行補發替換』 然後就默默地過了兩個禮拜了....
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07/28 23:11, 1月前 , 5F
6月中你跟通路反應的話還有可能快換?
07/28 23:11, 5F
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07/28 23:12, 1月前 , 6F
這種會要寄回去= =?
07/28 23:12, 6F
之前對先馬印象還不錯 幫買電腦也選先馬的機殼 https://i.imgur.com/bmFLhR4.png
果然不出問題就沒事，一出問題態度整個看的出來
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07/28 23:20, 1月前 , 7F
五千以下機殼送的原廠風扇都是爛貨來的
07/28 23:20, 7F
至少買台灣自己的機殼 兩千多就是兩千多的價值 買台灣代理的先馬，花兩千多其實只有一千多的價值 更慘
推
07/28 23:25, 1月前 , 8F
視博通送修過全漢跟Antec ，效率滿意
07/28 23:25, 8F
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07/28 23:25, 1月前 , 9F
，可以打去問客服看看。
07/28 23:25, 9F
三天催一次還是一個禮拜催一次比較好? 我這人不太喜歡催對方 大家都是出來幫老闆打工的 而且我也想看看視博通的服務如何 只是沒想到我的忍耐程度只有三個禮拜
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07/29 00:22, 1月前 , 10F
感覺應該是有在處理了
07/29 00:22, 10F
推
07/29 01:35, 1月前 , 11F
你願意跑一趟的話 他們在光華附近而已
07/29 01:35, 11F
整機18公斤 我沒辦法QQ
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07/29 01:40, 1月前 , 12F
京東那個是不含風扇的
07/29 01:40, 12F
原來如此
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07/29 01:49, 1月前 , 13F
視博通 通常很快
07/29 01:49, 13F
沒送修過不知道 沒想到我運氣比較差
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07/29 06:52, 1月前 , 14F
跑光華現場測很快 快睿之前換過沒問題
07/29 06:52, 14F
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07/29 09:35, 1月前 , 15F
你有再去問過客服嗎？
07/29 09:35, 15F
感謝PTT最大客服版 剛剛收到視博通的電話 對方告知有看到這篇文章 會漏掉了我這案件的原因是....他們交接時漏掉了 所以他們會盡快補寄風扇
推
07/29 10:43, 1月前 , 16F
我原本要買新境界 看完這篇覺得應該
07/29 10:43, 16F
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07/29 10:43, 1月前 , 17F
買D300
07/29 10:43, 17F
推
07/29 11:27, 1月前 , 18F
笑死 真的最大客服
07/29 11:27, 18F
推
07/29 12:36, 1月前 , 19F
結果上來PO比打電話催快且有效。最大客服
07/29 12:36, 19F
推
07/29 13:34, 1月前 , 20F
推 視博通 勇敢承認錯誤與後續處理
07/29 13:34, 20F
推
07/29 13:43, 1月前 , 21F
打電話問客服(x) 上ptt最大客服(o)
07/29 13:43, 21F
推
07/29 19:25, 1月前 , 22F
5k以上的機殼送到也蠻多是垃圾的，像NZ
07/29 19:25, 22F
→
07/29 19:25, 1月前 , 23F
XT
07/29 19:25, 23F
今天收到風扇了 多了兩樣物品，棒球帽、三合一充電線 https://i.imgur.com/tqBVohl.jpeg
可以結案了 希望側面風扇可以撐久一點 不然短時間再報修我也不太好意思~ ※ 編輯: kloc (60.248.153.103 臺灣), 07/30/2024 13:43:42
推
08/01 07:18, 1月前 , 24F
來最大客服就送贈品
08/01 07:18, 24F
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