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Re: [心得] 有跟微星做生意的經銷商請小心

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者時間1周前 (2024/05/10 23:22), 編輯推噓6(6推 0噓 44→)
留言50則, 8人參與, 1周前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《SexyEunha (ふみしげ)》之銘言： : 有兩個問題 : 1.黃姓業務是出貨給建達的微星業務嗎？ : 如果是的話你他的問題在於沒有幫忙協調他出的貨的保固嗎？ 基本上業務並沒有必要這樣幫忙協調，尤其是保固這種重大事項 : 2.如果微星方面堅持要有發票才能出保而不認銷貨資料是合乎情理的嗎？ 發票的認定方式＝經原廠與代理商正式認可供貨的合格經銷商所開立給消費者的合法發票 消費者購買後也要上網到特定網頁申請帳號註冊填寫購買資訊 並將發票之類的購買證明圖片給上傳上去 就算你是在2020~2021年所購買的各式礦渣(隨顯示卡等組件一起出貨) 大多數賣家都會提供發票之類的購買證明 (那怕是以拍照證明都好，因為這些貨也多半也都出自大型經銷商) 如果那位消費者回去都沒有做上面這些動作，原廠就是以出廠序號起算沒什麼問題... 因為照理來說原廠到代理商的銷貨單據資料，基本上它並不能當最終保固證明使用... 就這樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.225.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1715354536.A.19D.html
推
05/10 23:28, 1周前 , 1F
板主認真
05/10 23:28, 1F
推
05/10 23:42, 1周前 , 2F
啊啊啊啊我業內啦，這樣很正常啦XDDD
05/10 23:42, 2F
推
05/10 23:53, 1周前 , 3F
礦老闆真的會開了一堆莫名的出貨單讓
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→
05/10 23:53, 1周前 , 4F
你註冊，然後日期還是打開單當天，直
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05/10 23:53, 1周前 , 5F
接洗保固
05/10 23:53, 5F
推
05/11 00:05, 1周前 , 6F
基本上我知道的是原廠官方售後、代理商DOA
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05/11 00:05, 1周前 , 7F
以及業務沙必死是三條獨立的管道
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05/11 00:06, 1周前 , 8F
理論上每一條管道都可以走，但是是平行世
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05/11 00:06, 1周前 , 9F
界所以沒辦法用A去解B。比如官方售後如果
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05/11 00:07, 1周前 , 10F
要發票，叫業務去通融是沒辦法的。這情況
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05/11 00:08, 1周前 , 11F
就是退修，然後請業務幫忙處理掉。代理商
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通常處理的範圍是DOA，前提是代理商倉庫有
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05/11 00:09, 1周前 , 13F
貨，而且出貨不能太久，比如進貨一年才喊
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05/11 00:09, 1周前 , 14F
DOA，代理商也會不那麼方便
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推
05/11 00:18, 1周前 , 15F
業務沙必死的條件是他的經銷商
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推
05/11 04:25, 1周前 , 16F
原廠在代理商都有存錢啦，一般就直接叫代理
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05/11 04:25, 1周前 , 17F
商出一張給消費者，費用從存的錢裡面扣～
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05/11 04:25, 1周前 , 18F
算原廠的～
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05/11 07:58, 1周前 , 19F
原廠＆代理＆經銷之間 或許有些模糊地帶可
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05/11 07:58, 1周前 , 20F
以喬 但東西一旦賣到終端 最終發票的判定啊
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05/11 07:58, 1周前 , 21F
何況有發票的話 再去憑更早的代理出貨日期
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05/11 07:58, 1周前 , 22F
來請求保固 要消費者自砍保固這沒有道理
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05/11 10:23, 1周前 , 23F
不用把問題複雜化，消費者請求經銷商代送
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05/11 10:24, 1周前 , 24F
經銷商代送原廠，被原廠已出廠日判定過保
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05/11 10:24, 1周前 , 25F
事情就那麼簡單，要證明尚未過保
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05/11 10:24, 1周前 , 26F
那就是發票憑據，其餘代理商 經銷商業代
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都是在私下喬，主要就是幫助消費者解決
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而不是經由正途管道請原廠處理，除非量大
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05/11 10:25, 1周前 , 29F
原廠願意下來吃這一塊維修
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05/11 10:26, 1周前 , 30F
不然本案問題就是無法證明主機板購買日
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05/11 10:27, 1周前 , 31F
拿出貨單根本來佐證購買日根本方向弄錯
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除非代理商跟原廠有協調好，不然原廠有
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05/11 10:28, 1周前 , 33F
自己的正途管道來判定保固起訖
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05/11 10:28, 1周前 , 34F
例如 官網註冊+憑證、料件出廠時間
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05/11 10:44, 1周前 , 35F
舉個範例，下圖是我的主機板註冊資訊
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05/11 10:44, 1周前 , 36F
05/11 10:44, 36F
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05/11 10:45, 1周前 , 37F
顯示已過保固，點開保固期間
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05/11 10:45, 1周前 , 38F
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05/11 10:46, 1周前 , 39F
保固週期顯示20190920-20220919
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05/11 10:47, 1周前 , 40F
但實際上購買日是20200114
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在註冊時就要提供發票憑證來佐證
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05/11 10:48, 1周前 , 42F
我們可以得知華碩系統是以序號來判定出廠
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05/11 10:48, 1周前 , 43F
保固，但從發貨到各大通路銷售時間是不一
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05/11 10:48, 1周前 , 44F
才要請消費者保留發票憑證註冊，當然
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05/11 10:49, 1周前 , 45F
不註冊也行，只有留存發票憑證，原廠也得
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05/11 10:49, 1周前 , 46F
依據購買日開始算保固週期
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05/11 10:49, 1周前 , 47F
當然另外的範例就是特定活動
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05/11 10:50, 1周前 , 48F
05/11 10:50, 48F
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05/11 10:50, 1周前 , 49F
實際上參加延保活動，其原廠保障保固範圍
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05/11 10:51, 1周前 , 50F
應為五年，而非第一張的三年起訖
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