PTT數位生活區 / PC_Shopping (個人電腦購買)

[心得] 危星孝子的龜星歷險記

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (萌萌噠)時間2月前 (2024/02/05 21:16), 2月前編輯推噓160(165推 5噓 167→)
留言337則, 159人參與, 1月前最新討論串1/1
大家好我團長，今天不開箱不分享，幫朋友轉一下他送修發生的事，原文在巴哈 https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639354 2024/2/7 11:50更新 微星維修部門來電 重申了公司政策(基本就是跟前兩天戴先生所說一樣) https://i.imgur.com/TmTlLI5.jpg
依舊是打太極拖時間 反正肯定是拖過年了 幸好我自己有幾張顯卡可用 不然假如像是只有一張顯卡消費者可能就得被一拖再拖了 另外我也回復無須再浪費雙方時間 本人已提出消費爭議申訴表 請他們直接等政府公文了 感慨啊 這麼大間的公司連保固都沒有能力處理 需要消費者耗費大量時間精力 甚至訴諸法律行動 仍然不願意正面解決問題 請各位看在眼裡 在後續選購微星產品前務必三思 2024/2/6 19:26更新 今天微星客服主管戴先生在早上9:23來電 告知有"全新"4070TI SUPRIM可以貼換 但一樣是$5800 跟舊保固 目前只有這張 只要我同意就可以寄出 其他張皆須要等 下面放上通話紀錄 https://i.imgur.com/HfZxeYZ.jpg
https://i.imgur.com/teaAb2X.jpg
我表示不能接受 隨即對方表示會再回電 但直到下午4:59我撥回微星客服要求主管回電前都沒有簡訊或電話 下為通話紀錄 https://i.imgur.com/VRl5hiu.jpg
https://i.imgur.com/SGTwcd2.jpg
35分鐘的對談 基本沒有結果 對方依舊只提供加錢換卡亦或是4折收購 我提出以下說法 https://i.imgur.com/Z8bbJMd.jpg
對方說能幫我跟上級人員反映 我提出能否直接與上層人員通電話 對方也說要詢問 看來是打算一條路走到黑 一副死豬不怕開水燙的態度令我無法接受 十分不滿 看來是真的把售後當笑話看待了 各位有意購買微星產品時請謹慎評估 2024/2/6 12:55更新 在打文章時可能由於血壓過高 誤將RTX 4080S需要貼換的金額打成$ 12400 正確應為$14200 另外有人反映風扇龍頭部分傷痕不夠明顯 補上大圖+白色圈圈 到底要怎樣才能刮成這樣還過外觀QC的? https://i.imgur.com/dpEG9bN.jpg
本人是長期的龍粉了 在自己裝機及幫朋友裝機等基本都優先選擇他家的產品 結果近期在送修他們家的RTX 3080 SUPRIM X 10G時 遇到一些問題 這張卡在2023年的三 月底及九月有分別送修HDMI接口異常及燈條異常 以下附上送修通知 https://i.imgur.com/v1ZOTMm.jpg
https://i.imgur.com/c0FvT8f.jpg
https://i.imgur.com/6odDZNd.jpg
9月份由於燈條在第一次維修後他們檢測無問題後才送修第二次 然後到了今年 約是在1月15日附近 又開始出現HDMI及DP接口會無預警黑畫面 於1月24日到府收送 以下為送修時的簡訊 https://i.imgur.com/ynST4Fk.jpg
送修後 喜提測後無異常證書一張 https://i.imgur.com/0w3XGfK.jpg
其實當初就察覺到怪怪的 因為我上午看時還在檢測流程下午就通知出貨了 只是外包裝並無提醒未進行維修 家人代收也沒有想太多就先收下包裹 上機測試 HDMI接口依舊死透 再次送修 客服人員說可以直接向維修部調取同型號"良品" 我沒有想太多也就答應下來了 沒想到這才將是災難的開端 以下附上通話紀錄 https://i.imgur.com/jHs9Xgr.jpg
以下照片為微星更換的"良品" 直接給我一個開幕爆擊 先不說我的3080是不鎖算力的版本怎麼換回來就成了LHR版 客服人員沒有提醒需要保留配件也就都算了 我好好的卡還給你 你給的是甚麼鬼東西? 以下附上照片 https://i.imgur.com/BdJ9UYt.jpg
(SUPRIM字樣上面髒污、左側刮痕) https://i.imgur.com/ovwYcGj.jpg
(金屬背板碰撞痕跡) https://i.imgur.com/oIBZUU1.jpg
(螺絲下方兩個明顯刮傷) https://i.imgur.com/BMSvgsf.jpg
(SU字樣下方凹痕) https://i.imgur.com/SgwcV0B.jpg
(擋板明顯磨損 且輕微彎曲) 當我以為已經夠離譜時 精彩的還在後頭 https://i.imgur.com/lG4AAOe.jpg
(風扇龍標明顯磨損) https://i.imgur.com/Kbnhy8j.jpg
(風扇龍標明顯磨損) https://i.imgur.com/78KxeQ3.jpg
(風扇龍標明顯磨損) https://i.imgur.com/s4zIs5r.jpg
(金屬模具明顯刮痕) https://i.imgur.com/Bs4oge4.jpg
(金屬模具明顯刮痕) https://i.imgur.com/4IUEGXt.jpg
好樣的甚麼不學學華碩刮刮卡是吧(以上照片均是開箱後立刻拍攝) 當下本來想說都換了張卡了 不如就這樣用算了 結果接上螢幕我傻眼了 HDMI接口依舊無訊號輸出 (換過螢幕及線材及其他顯卡交叉測試 確定是顯卡問題) 我當下又好氣又好笑的打回去給客服 客服人員提出跟維修部門再更換一張同款良品的3080 我當下就拒絕了(畢竟再來張刮刮卡誰不氣死啊?) 然後客服提出可以依據發票金額做回收 然後 因為使用超過2年 4折收購 當下聽完一口老血差點噴湧而出 當時是$34990購入 折下來約在$14000左右 附上通話紀錄及當時購入發票 https://i.imgur.com/1LDfpBC.jpg
https://i.imgur.com/RAXeWha.jpg
我個人無法接受 要求更換新品 畢竟已經出這麼多包了 後續他們的客服部門主管親自電話打給我(如上圖) 反正就是說 他們需要時間調貨 一直太極到了今天中午我再度打電話去問 才說下午給我答覆 於是就有了下午4:52分的電話 大意是 目前只能調到4080 SUPER VENTUS 版本 且需要貼$12400 保固跟舊卡 並且要到2/20那周才能調到他們那 我提出可以換70TI/70TI SUPER等較低等級顯卡 他又去詢問了一陣子過後 跟我說只有70TI 70TI SUPER全部沒得調 4070TI VENTUS 3X OC需要貼$2400 4070TI SUPRIM 需要貼$5800 後續有跟主管持續確認(6:27的電話) 一直不停的推託責任及拖延時間 目前仍然在思考要如何處理 打算明天去諮詢消保官有無方法處理 先放上來給大家笑笑 順便紀錄一下這次的糟糕售後體驗 微星近期的操作屬實是奇葩 光是災難般的公關 以及能夠把SUPER系列卡的BIOS做爛還能上架售賣 再到近期多起保固被擺爛的案例 無不證明微星對客戶的售後體驗毫不在乎 在這次事件過後我對這間公司心灰意冷 感謝願意耐著性子看我發牢騷到這的各位 後續有消息會再更新本篇文章 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.143.114 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707138980.A.057.html
推
02/05 21:19, 2月前 , 1F
慘慘 子龍不孤單 微星來相伴
02/05 21:19, 1F
推
02/05 21:20, 2月前 , 2F
賺錢賺這種的
02/05 21:20, 2F
→
02/05 21:21, 2月前 , 3F
線上客服該做事囉
02/05 21:21, 3F
→
02/05 21:22, 2月前 , 4F
難道微星售後也外包了嗎
02/05 21:22, 4F
推
02/05 21:22, 2月前 , 5F
好好一張卡為什麼刮痕會這麼多= =
02/05 21:22, 5F
推
02/05 21:24, 2月前 , 6F
但是用了兩年要求換新品好像也說不過去
02/05 21:24, 6F
推
02/05 21:26, 2月前 , 7F
3080 是不是老婆被換成女騎士了啊?
02/05 21:26, 7F
推
02/05 21:26, 2月前 , 8F
可以用紅圈標一下嗎？有幾張我看不出來刮
02/05 21:26, 8F
→
02/05 21:27, 2月前 , 9F
傷...
02/05 21:27, 9F
推
02/05 21:27, 2月前 , 10F
是我可能再賭一張刮刮樂 換到好為止 買
02/05 21:27, 10F
→
02/05 21:27, 2月前 , 11F
到SUPRIM就是要他的外觀啊
02/05 21:27, 11F
推
02/05 21:28, 2月前 , 12F
感謝讓我不考慮7星
02/05 21:28, 12F
→
02/05 21:28, 2月前 , 13F
風扇龍標我也看不太出來磨損在哪
02/05 21:28, 13F
推
02/05 21:30, 2月前 , 14F
不過要求更換新品應該是想太多了吧...
02/05 21:30, 14F
推
02/05 21:30, 2月前 , 15F
買漂漂亮亮的超龍要加錢換醜到爆的VENTU
02/05 21:30, 15F
→
02/05 21:30, 2月前 , 16F
S，厲害了
02/05 21:30, 16F
推
02/05 21:31, 2月前 , 17F
記得降HDMI線的標準 我拿2.1的會沒畫面
02/05 21:31, 17F
→
02/05 21:31, 2月前 , 18F
換成1.4又正常了 供參考
02/05 21:31, 18F
→
02/05 21:35, 2月前 , 19F
回來換成LHR版本也很扯捏
02/05 21:35, 19F
→
02/05 21:37, 2月前 , 20F
七折星這稱呼還是美譽了 要換四折
02/05 21:37, 20F
推
02/05 21:43, 2月前 , 21F
有膽子沒料就不要賣高價啊
02/05 21:43, 21F
→
02/05 21:43, 2月前 , 22F
既要又要，什麼爛牌子
02/05 21:43, 22F
推
02/05 21:43, 2月前 , 23F
幫高調，這售後保證不行
02/05 21:43, 23F
推
02/05 21:48, 2月前 , 24F
4070Ti那兩張保固也是照算嗎
02/05 21:48, 24F
→
02/05 21:49, 2月前 , 25F
該從微星跳車了
02/05 21:49, 25F
→
02/05 21:50, 2月前 , 26F
都是跟著3080保固時間
02/05 21:50, 26F
推
02/05 21:56, 2月前 , 27F
有一說一 有幾張我真的看不出來瑕疵
02/05 21:56, 27F
推
02/05 22:03, 2月前 , 28F
我也覺得有幾張看不出瑕疵
02/05 22:03, 28F
推
02/05 22:09, 2月前 , 29F
這標題不夠聳動、直白，要是沒置底
02/05 22:09, 29F
→
02/05 22:09, 2月前 , 30F
根本沒想點進來看，幫高調==
02/05 22:09, 30F
→
02/05 22:11, 2月前 , 31F
七星伴子龍
02/05 22:11, 31F
推
02/05 22:18, 2月前 , 32F
02/05 22:18, 32F
→
02/05 22:18, 2月前 , 33F
幫補大圖，不能說磨損，應該說磨平
02/05 22:18, 33F
推
02/05 22:19, 2月前 , 34F
以後不能叫七星了，剩四星
02/05 22:19, 34F
推
02/05 22:20, 2月前 , 35F
七折星改叫四折星
02/05 22:20, 35F
推
02/05 22:22, 2月前 , 36F
旗艦車的價格 買菜車的客服
02/05 22:22, 36F
推
02/05 22:31, 2月前 , 37F
2年折舊60%，這是業界淺規則嗎?
02/05 22:31, 37F
→
02/05 22:31, 2月前 , 38F
比歐洲車還慘
02/05 22:31, 38F
→
02/05 22:35, 2月前 , 39F
"良品"不就原廠整新品，問題是輸出端口跟
02/05 22:35, 39F
還有 258 則推文
還有 4 段內文
推
02/21 19:00, 2月前 , 298F
罐頭mail 櫃台 工程師都嗆到爆XD
02/21 19:00, 298F
推
02/21 19:02, 2月前 , 299F
現在我都默默地看倒底是那些人在推XD
02/21 19:02, 299F
噓
02/21 22:33, 2月前 , 300F
Msi變了 以前修顯卡一個禮拜就好了
02/21 22:33, 300F
→
02/21 22:33, 2月前 , 301F
現在修個主版也修好幾次 然後還會說
02/21 22:33, 301F
→
02/21 22:33, 2月前 , 302F
找不到問題
02/21 22:33, 302F
推
02/23 18:06, 2月前 , 303F
本來想買Msi筆電，看了直接滅火。
02/23 18:06, 303F
推
02/25 00:40, 2月前 , 304F
看來以後又少了一個廠牌選項
02/25 00:40, 304F
推
02/25 14:15, 2月前 , 305F
同文同種 謝謝指教
02/25 14:15, 305F
→
02/25 14:15, 2月前 , 306F
在左岸 他們不敢這樣
02/25 14:15, 306F
→
02/25 21:40, 2月前 , 307F
看不出來+1
02/25 21:40, 307F
推
02/26 00:20, 2月前 , 308F
全台最大客服上線啦
02/26 00:20, 308F
推
02/26 13:38, 2月前 , 309F
真假，msi這樣太也扯，好誇張
02/26 13:38, 309F
推
02/26 21:35, 2月前 , 310F
出個保都像老爺賞你似的
02/26 21:35, 310F
推
02/27 11:24, 2月前 , 311F
還剩什麼品牌的顯卡是可以買的？覺得每
02/27 11:24, 311F
→
02/27 11:24, 2月前 , 312F
家廠商都好黑
02/27 11:24, 312F
推
02/27 17:20, 2月前 , 313F
坐等未來廠商刁外觀冷筍
02/27 17:20, 313F
推
02/28 00:02, 2月前 , 314F
巴哈那邊有更新後續，看來擺爛到底了
02/28 00:02, 314F
→
02/28 00:04, 2月前 , 315F
這品項吞下去未來肯定吃冷筍
02/28 00:04, 315F
推
02/28 09:07, 1月前 , 316F
還好我組新電腦沒選他，呵呵
02/28 09:07, 316F
噓
02/29 12:16, 1月前 , 317F
笑死 之後盤子才用微星
02/29 12:16, 317F
→
02/29 12:17, 1月前 , 318F
超龍價格 萬圖師體驗
02/29 12:17, 318F
推
03/01 00:19, 1月前 , 319F
感謝
03/01 00:19, 319F
→
03/01 00:22, 1月前 , 320F
新綽號 四折星
03/01 00:22, 320F
推
03/01 17:45, 1月前 , 321F
對於許多廠牌來說他們看的是利潤看
03/01 17:45, 321F
→
03/01 17:45, 1月前 , 322F
不起台灣
03/01 17:45, 322F
推
03/02 15:33, 1月前 , 323F
爛死 保固修不好還不願意吸收成本
03/02 15:33, 323F
推
03/02 22:41, 1月前 , 324F
刮的太慘吧 維修也外包嗎？ 那麼粗魯
03/02 22:41, 324F
推
03/03 10:53, 1月前 , 325F
台灣廠商只會欺負自己人！真的可悲
03/03 10:53, 325F
推
03/03 23:55, 1月前 , 326F
這會讓我買顯卡對微星有點疑慮
03/03 23:55, 326F
推
03/05 14:46, 1月前 , 327F
以前龍可是品質保証，現在還不如買隔壁
03/05 14:46, 327F
推
03/06 15:23, 1月前 , 328F
微星不能買了 這保固好爛
03/06 15:23, 328F
推
03/06 16:15, 1月前 , 329F
推
03/06 16:15, 329F
推
03/07 09:22, 1月前 , 330F
建議把文章貼到對岸論壇
03/07 09:22, 330F
推
03/11 11:32, 1月前 , 331F
懷念大哥
03/11 11:32, 331F
推
03/12 08:12, 1月前 , 332F
這還在搞嗎?@@
03/12 08:12, 332F
推
03/12 13:04, 1月前 , 333F
4070ti還好吧說真的
03/12 13:04, 333F
→
03/12 13:08, 1月前 , 334F
要貼錢感覺有點差就是了
03/12 13:08, 334F
→
03/12 13:15, 1月前 , 335F
你3080拿去二手市場可能還會被當女騎士
03/12 13:15, 335F
→
03/12 13:16, 1月前 , 336F
能洗成4070ti是我會接受啦
03/12 13:16, 336F
推
03/14 11:17, 1月前 , 337F
四折星
03/14 11:17, 337F
‣ 更多 monmonda 的文章
文章代碼(AID): #1bmD-a1N (PC_Shopping)
PC_Shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
-2
11
[問題] 臉書被盜
[ iOS ]
sallytai
10小時前, 04/27
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 monmonda 的文章
文章代碼(AID): #1bmD-a1N (PC_Shopping)