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Re: [心得] 羅技保固RMA 近期保固分享

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者時間1年前 (2023/12/25 19:57), 1年前編輯推噓9(9推 0噓 15→)
留言24則, 12人參與, 1年前最新討論串3/3 (看更多)
近期Pro X Superlight側鍵連點 來回報一下羅技RMA 12/17 凌晨兩點半 透過官網文字客服 一開始也是機器人問了些問題後轉真人客服 用我的破英文表示側鍵連點 客服詢問一些問題 有沒有更新 重開機等 然後提供一個網頁測試 點擊100出現連點次數 回應都嘗試過 然後回報連點次數 隨後回應以上都沒能修復開始走RMA程序 提供當初雲端發票截圖的pdf、S/N P/N、地址等個資 個資的部分要求中英都要給 等個2 3分鐘後回應缺貨 能不能換G903 我回應太重 不然能不能換2代 XD 稍等一下後他回應保固已經批准 會幫我從其他倉庫調1代 寄出後給追蹤碼 大概1-2天 12/20 、12/21 完全沒有任何email 有寫信過去詢問 回信只說寄出會通知 可能要等5-10天出貨 12/22 終於發信說替換品寄出 UPS從上海寄 12/25 早上10點左右查狀態顯示海關沒有清關文件 12點莫名過關從桃園送到台北 下午收到司機來電會在六點左右送達 以上讓羅技滑鼠微動又双叒壞掉的各位參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.72.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1703505452.A.7C3.html
推
12/25 20:05, 1年前 , 1F
你這隻用多久開始連點的？
12/25 20:05, 1F
我去年5/30購入 去年估計八小時以上 今年可能3 4小時 都臭打遊戲 瀏覽網頁而已
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12/25 20:19, 1年前 , 2F
所以換到2嗎XD
12/25 20:19, 2F
抱歉抱歉 沒交代清楚 回覆沒有2的庫存 然後會幫我從其他倉庫調1代 QQ
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12/25 20:29, 1年前 , 3F
每個人使用頻率又不同，問多久有什麼意義
12/25 20:29, 3F
推
12/25 20:33, 1年前 , 4F
我RMA是從台灣發貨的ㄟ 隔天就到了
12/25 20:33, 4F
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12/25 20:33, 1年前 , 5F
可以直接打電話過去 雖然是中國人接的
12/25 20:33, 5F
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12/25 20:34, 1年前 , 6F
台灣羅技的官網有電話
12/25 20:34, 6F
推
12/25 20:59, 1年前 , 7F
反正保固內一定遇到 常用大概一年內
12/25 20:59, 7F
推
12/25 21:01, 1年前 , 8F
我RMA兩次 一次上海發貨一次台灣發貨
12/25 21:01, 8F
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12/25 21:43, 1年前 , 9F
錄影測試嗎? 根本就免錢的測試勞力XD
12/25 21:43, 9F
不用錄影喔 只有給個網頁叫你去點一點看有沒有連點 估計是可以不用測試跟他說有就好了
推
12/25 21:50, 1年前 , 10F
換到2代真爽
12/25 21:50, 10F
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12/25 21:51, 1年前 , 11F
用官網文字客服好像免費升級的機率較高？
12/25 21:51, 11F
沒換到QQ 我語意讓人誤會了 我改一下
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12/25 22:19, 1年前 , 12F
我自己只出過兩次保 感覺是語言越不通越容易
12/25 22:19, 12F
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12/25 22:19, 1年前 , 13F
網頁客服可能容易遇到外國客服用機翻對話
12/25 22:19, 13F
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12/25 22:20, 1年前 , 14F
我說沒幾句連測試都不用就直接出保了
12/25 22:20, 14F
推
12/26 00:31, 1年前 , 15F
我都跟網頁客服說直接把那機翻關了
12/26 00:31, 15F
※ 編輯: sibaseki (118.160.72.149 臺灣), 12/26/2023 01:28:49 ※ 編輯: sibaseki (118.160.72.149 臺灣), 12/26/2023 01:30:43
推
12/26 05:11, 1年前 , 16F
很吃運氣啦 我朋友有被要求錄影 啊也有
12/26 05:11, 16F
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12/26 05:11, 1年前 , 17F
人直接被受理保固啥都沒要
12/26 05:11, 17F
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12/26 05:11, 1年前 , 18F
我也都直接跟客服說不用翻譯
12/26 05:11, 18F
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12/26 05:12, 1年前 , 19F
網頁比較快 羅技郵件超慢都要一天以上回
12/26 05:12, 19F
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12/26 05:12, 1年前 , 20F
覆 相較之下蛇蛇郵件超快 幾小時回一次
12/26 05:12, 20F
推
12/26 10:47, 1年前 , 21F
2代目前不給換，我昨天剛收到，我是滾輪
12/26 10:47, 21F
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12/26 10:47, 1年前 , 22F
會回轉還有側邊掉漆
12/26 10:47, 22F
推
12/26 11:13, 1年前 , 23F
我是一代 滾輪會回轉+掉漆+1
12/26 11:13, 23F
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12/26 11:13, 1年前 , 24F
因為過保了 後來自己找店家換滾輪編碼器
12/26 11:13, 24F
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