[心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備
看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者ownslaut (我對友情沒抵抗力啊)時間11月前 (2023/09/21 18:02)推噓51(53推 2噓 73→)留言128則, 66人參與討論串1/6 (看更多)
一個月前benq ex3203R螢幕不顯示了
因為保固內就趕快聯絡送修
回來時候維修單寫:面板故障更換
打開發現
是這樣
https://imgur.com/a/xKKxoK2
暗色畫面黑色陰影兩大塊好像肺癌X光片
淺色我覺得很明顯可以看出左黃右紅色塊
跟客服反應後再次送回
上週三第二次送回
維修單寫:兩側偏暗,更換面版(第二張維修單了)
畫面還是一模一樣狀況
讓我懷疑根本沒換還是怎樣
畢竟我也不知道他到底有沒有真的換過
跟客服反映
1.請確認 他們工程部送回前到底有沒有檢察過畫面正常
2.請確認 他們維修備料是否都是這樣的品質,不然怎麼換都不會有正常的
上週五客服主管來電連絡
1.我給她看的上面螢幕畫面照片她覺得是正常
2.工程部回覆這樣狀況的面板更換是正常
所以之前發文問大家這樣是否正常
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694770264.A.C65.html
另外也私信很多之前有開箱文的人問
他們的螢幕會有這樣狀況嗎
是否這張面版就是這樣
(但是人家的都沒有)
同時一邊寫信給消保會
因為螢幕問題真的拖很久
而且我覺得客服說看不出來異常也很扯
到今天快一週了沒回信
所以再度致電客服問進度
主管還是回覆這屬正常範圍
有疑慮就請第三方介入他們會派人出席
看來是要開消保會了
我是不太理解這樣螢幕怎麼會算正常
(IMGURE會壓縮,所以實際照片會更明顯)
BENQ的東西既沒有比人家品質好
價錢也沒優勢
現在之前唯一還有點口碑的售後也是這樣
真的不用再笑子龍了
ps.我有提議請工程師來我家當場看
證明我不是驗屍官吹毛求疵
但是他說沒這先例
不過LCD版又有人推文說他的螢幕有工程師到府換面板
大概是我這產品價錢不高吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.202.83 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695290536.A.85A.html
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 18:03:26
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我不覺得是曲面特性
因為私信問站內秀開箱文的人
他們給我看手上螢幕的照片
沒有一個有我這問題
只能說是benq維修的備品有問題
以及對維修品質的"眼盲"式品管
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已修正了
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那個客服女主管說她看覺得正常
工程部也回覆這樣品質是正常
這兩個答案讓我掉下巴
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我只是學得要給子龍一個公道..
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陰陽屏沒看到過同一塊面板發黃又發紅
這是三色屏了吧?
然後新品是這樣可以換貨的吧?
不過維修品一定得用陰陽品且沒得換那是另一個問題了?
不知道別家公司是不是維修就是非得用淘汰的陰陽屏面板?
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跟曲面無關
跟保固有關
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但是我這個三種顏色明顯到一眼就可以看出來了吧?
所以工程師換好都不看一下機器狀況?
更不用說BENQ客服睜眼說瞎話這樣正常
所已按巴哈那篇意思就是
新品才會有人管是否正常
維修品就沒人管
這樣看來保固這玩意請當沒有
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還有 58 則推文
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![](https://i.imgur.com/X2IyUip.jpg)
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