PTT數位生活區 / PC_Shopping (個人電腦購買)

Re: [心得] 懇請幫忙 網購良興退華碩螢幕硬說我刮傷

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (那真是太諷刺了紹安)時間4年前 (2022/03/26 17:38), 編輯推噓23(23推 0噓 74→)
留言97則, 23人參與, 4年前最新討論串4/4 (看更多)
幾個小觀察跟大家分享一下 1.開箱封箱錄影 自己錄影是省得廠商在那邊灰，實際案例也是大部分廠商看到你有錄影就會縮了， 法規為了保護消費者而訂立了消保法，但實際上產生很多爽退的事情， 姑且不論這個行為究竟合不合理，但必然會導致廠商的處理成本增加是不難理解的， 人說"上有政策、下有對策"， 基本上網購盛行以來都可以發現到，某些廠商經常會"頻繁的"試圖讓消費者知難而退， 你少了塑膠袋、弄髒了哪裡、商品刮傷、撞凹一個洞， 消費者要是真的疏忽造成廠商損失，要賠償自然是合情合理。 但也常常看到"我箱子連開都沒開，你跟我講商品有刮傷撞到?"的狀況也是屢見不鮮。 我不想假設那些廠商可能會用奧步， 但實際上鄉民也都感覺得出來，哪些廠商可能會經常性的發生爭議。 並不是單純的，真的不知道是誰錯的狀況。 錄影等於花一點時間買份保險，將來要是有爭議也可以比較站得住腳， 也不至於讓你吵到最後自我懷疑:"難道我真的有刮到?" 2.錄影沒用，法務時間很多，玩死你啦幹 常常聽到人家講，哎呀廠商法務時間很多可以耗，錄影有什麼鳥用， 上法院玩死你怎麼樣的， 但這種東西，講白了也脫離不了一個字，錢。 商人逐利，追求金錢才是商人的本質。 廠商處理也是有成本的，不管是自己養還是找配合的事務所都一樣。 當退貨品的處理成本，和調解、訴訟的成本，被放到天秤兩端的時候， 就注定廠商不可能無限制地陪你消耗下去。 對廠商來說，凡事先用談的，消費者自己會知難而退是最好。 尤其這幾年來，消費者也越來越懂得保護自己， 當退貨爭議越來越多，廠商需要付出的成本也必然會相應增加， 講一句比較卑劣的，當你有錄影、其他人沒有錄影的時候， 廠商會想搞誰，那可真是司馬昭之心，路人皆知了。 要是廠商隨便就說"上法院啦老子玩死你"，跟退貨的每個客人都要起爭議的話， 這需要花多少額外成本，法務一個不夠請兩個，兩個不夠請三個， 你到底是商店還是律師事務所= = 在消費者真的沒有疏忽的情況下， 目前以小弟的觀察來看， 錄影確實是一個比較有機會讓廠商閉嘴(或打消壞念頭)的一個好方法。 同時廠商也應該建立錄影的制度，出具證明才能減少消費者的疑慮。 現在不少小型商店也開始出貨錄影了，但對於一些零售經銷來說，似乎還是蠻困難的， 畢竟要拆原箱才有辦法看到商品， 相較之下廠商收退貨錄影的可行性還是比較高一點。 -- 我的意中人是個蓋世英雄，有一天他會踩著七色的雲彩來娶我 我猜中了前頭，可是我猜不著這結局。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.138.17 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1648287512.A.704.html
推
03/26 17:56, 4年前 , 1F
推這篇，點出事實，且條理分明
03/26 17:56, 1F
→
03/26 18:36, 4年前 , 2F
要搞事的廠商最喜歡那些說沒用而不
03/26 18:36, 2F
→
03/26 18:36, 4年前 , 3F
作為的消費者了
03/26 18:36, 3F
推
03/26 18:40, 4年前 , 4F
真的，你有錄影，『聽到』還沒看到
03/26 18:40, 4F
→
03/26 18:40, 4年前 , 5F
，但基本上先廠商先縮一半
03/26 18:40, 5F
推
03/26 19:01, 4年前 , 6F
再者，每次出事，很像真的很少看到
03/26 19:01, 6F
→
03/26 19:01, 4年前 , 7F
廠商提供錄影的，有錄，自己要不要
03/26 19:01, 7F
→
03/26 19:01, 4年前 , 8F
提供，錄的對自己有利無利，都是自
03/26 19:01, 8F
→
03/26 19:01, 4年前 , 9F
己可以決定如何處置
03/26 19:01, 9F
推
03/26 19:09, 4年前 , 10F
我現在開箱都到測試都是全程錄影
03/26 19:09, 10F
→
03/26 19:09, 4年前 , 11F
真的有問題也不怕廠商凹，就我所知
03/26 19:09, 11F
推
03/26 19:09, 4年前 , 12F
如果連錄影都沒有，平台就認為你就
03/26 19:09, 12F
→
03/26 19:09, 4年前 , 13F
是個什麼都不做的懶惰消費者，
03/26 19:09, 13F
→
03/26 19:10, 4年前 , 14F
認為你很好搞定
03/26 19:10, 14F
→
03/26 19:10, 4年前 , 15F
大廠出貨前也都會錄影貨的狀況
03/26 19:10, 15F
→
03/26 19:11, 4年前 , 16F
兩邊如果一對比就知道那裡在搞
03/26 19:11, 16F
推
03/26 19:26, 4年前 , 17F
爽退請選24Day
03/26 19:26, 17F
→
03/26 19:39, 4年前 , 18F
不過真的有心坑人的廠商，跟他要退
03/26 19:39, 18F
→
03/26 19:39, 4年前 , 19F
貨後的開箱影片，他也可能重包回去
03/26 19:39, 19F
→
03/26 19:39, 4年前 , 20F
再開，你也很難證明是事後補拍的
03/26 19:39, 20F
推
03/26 19:45, 4年前 , 21F
回樓上，那廠商要給時間證明啊
03/26 19:45, 21F
推
03/26 19:55, 4年前 , 22F
真的，樓樓上...其實都是防君子不
03/26 19:55, 22F
→
03/26 19:55, 4年前 , 23F
防小人
03/26 19:55, 23F
推
03/26 20:13, 4年前 , 24F
24D其實也不一定，因為驗貨的是廠商
03/26 20:13, 24F
→
03/26 20:13, 4年前 , 25F
不是24D，我退雅虎的東西後廠商說我
03/26 20:13, 25F
→
03/26 20:13, 4年前 , 26F
有開封條雅虎來電說可能要收整新費
03/26 20:13, 26F
→
03/26 20:13, 4年前 , 27F
總之買新的開箱就錄影啦，現場買螢
03/26 20:13, 27F
→
03/26 20:13, 4年前 , 28F
，但是我很確定我沒開封過，本來是
03/26 20:13, 28F
→
03/26 20:13, 4年前 , 29F
要整新費但是後續雅虎說他們判斷有
03/26 20:13, 29F
→
03/26 20:13, 4年前 , 30F
幕也是當場開箱確認都沒受損沒暗點
03/26 20:13, 30F
→
03/26 20:13, 4年前 , 31F
可能是運送過程中封條本身黏性沒到
03/26 20:13, 31F
→
03/26 20:13, 4年前 , 32F
很好就彈起來所以由平台吸收
03/26 20:13, 32F
→
03/26 20:13, 4年前 , 33F
才帶走，想要當瀟灑顧客就不要有問
03/26 20:13, 33F
→
03/26 20:13, 4年前 , 34F
題又想要熱搜
03/26 20:13, 34F
推
03/26 20:14, 4年前 , 35F
封條沒黏性這理由好瞎...
03/26 20:14, 35F
→
03/26 20:15, 4年前 , 36F
能在運送中將封貼搞到沒黏性在騙鬼
03/26 20:15, 36F
推
03/26 20:20, 4年前 , 37F
廠商只看到封條是起來的就說我拆封
03/26 20:20, 37F
→
03/26 20:20, 4年前 , 38F
，所以不能用全新品賣，可是他們收
03/26 20:20, 38F
→
03/26 20:20, 4年前 , 39F
回去即使看到封條沒拆應該還是會打
03/26 20:20, 39F
→
03/26 20:20, 4年前 , 40F
開看內部有沒有缺件吧...不然沒拆封
03/26 20:20, 40F
→
03/26 20:21, 4年前 , 41F
條他們也沒辦法檢查，這樣又跟拆封
03/26 20:21, 41F
→
03/26 20:21, 4年前 , 42F
條不能當新品矛盾
03/26 20:21, 42F
推
03/26 20:21, 4年前 , 43F
那我跟q2520經驗不太同..買了幾台
03/26 20:21, 43F
→
03/26 20:21, 4年前 , 44F
螢幕有暗點，退貨理由不是選亮暗點
03/26 20:21, 44F
→
03/26 20:21, 4年前 , 45F
，而雅虎沒爭議過都直接退
03/26 20:21, 45F
推
03/26 20:23, 4年前 , 46F
我通常會在封口處加上一小段易碎膠
03/26 20:23, 46F
→
03/26 20:23, 4年前 , 47F
帶 可避免18F狀況
03/26 20:23, 47F
→
03/26 20:26, 4年前 , 48F
退貨錄影錄到完全封箱已經盡力了...
03/26 20:26, 48F
→
03/26 20:26, 4年前 , 49F
還得一鏡到底
03/26 20:26, 49F
推
03/26 20:39, 4年前 , 50F
錄影對手機版的來說，是必需且基本
03/26 20:39, 50F
→
03/26 20:39, 4年前 , 51F
的
03/26 20:39, 51F
推
03/26 20:49, 4年前 , 52F
推
03/26 20:49, 52F
→
03/26 20:49, 4年前 , 53F
2的問題是.真的上民事先付出代價的
03/26 20:49, 53F
→
03/26 20:49, 4年前 , 54F
是消費者而不是廠商
03/26 20:49, 54F
→
03/26 21:09, 4年前 , 55F
現在的螢幕基本上都是上印刷膠帶
03/26 21:09, 55F
→
03/26 21:10, 4年前 , 56F
有沒有拆開用過看膠帶 可以簡易判斷
03/26 21:10, 56F
→
03/26 21:15, 4年前 , 57F
...1月買沒遇過
03/26 21:15, 57F
推
03/27 02:31, 4年前 , 58F
就是有這種垃圾平台要搞的大家這麼
03/27 02:31, 58F
→
03/27 02:31, 4年前 , 59F
累
03/27 02:31, 59F
推
03/27 03:52, 4年前 , 60F
廠商那邊出貨不是本來就會錄影 我猜
03/27 03:52, 60F
→
03/27 03:52, 4年前 , 61F
送回去他們拆箱一定也有錄影 設備還
03/27 03:52, 61F
→
03/27 03:52, 4年前 , 62F
屌打你這邊的 反正我從來沒有退過3c
03/27 03:52, 62F
→
03/27 03:53, 4年前 , 63F
產品 但就算如此 我每次買網購一定
03/27 03:53, 63F
→
03/27 03:53, 4年前 , 64F
都是全程錄影拆箱 畢竟雖然我沒退過
03/27 03:53, 64F
→
03/27 03:53, 4年前 , 65F
但也難保拿到別人退貨過的開箱品
03/27 03:53, 65F
→
03/27 03:54, 4年前 , 66F
我個人是完全不想拿到別人拆過的二
03/27 03:54, 66F
→
03/27 03:54, 4年前 , 67F
手品啦 所以認為廠商收退貨越刁越好
03/27 03:54, 67F
→
03/27 03:54, 4年前 , 68F
畢竟被退貨的損失總有人要吞 不是退
03/27 03:54, 68F
→
03/27 03:55, 4年前 , 69F
的人吞 那就是下一個買的人吞
03/27 03:55, 69F
推
03/27 10:17, 4年前 , 70F
那為什麼不是廠商吞?
03/27 10:17, 70F
推
03/27 10:58, 4年前 , 71F
以後自己拍好的影片可不能隨意給廠
03/27 10:58, 71F
→
03/27 10:58, 4年前 , 72F
商看的，讓他挑三揀四，不如先要他
03/27 10:58, 72F
→
03/27 10:58, 4年前 , 73F
先給當初封箱和寄回的開箱影片吧！
03/27 10:58, 73F
推
03/27 21:27, 4年前 , 74F
不是很能認同一部分說法 線上銷售
03/27 21:27, 74F
→
03/27 21:27, 4年前 , 75F
就是看不到實體才會有無條件退貨的
03/27 21:27, 75F
→
03/27 21:27, 4年前 , 76F
必要程序 一直去假定客戶是惡意濫
03/27 21:27, 76F
→
03/27 21:27, 4年前 , 77F
用那最好還是不要做這個生意 沒那
03/27 21:27, 77F
→
03/27 21:27, 4年前 , 78F
個屁股就不要吃那個瀉藥
03/27 21:27, 78F
→
03/27 21:51, 4年前 , 79F
疑？樓上484誤會什麼？沒有說到「一
03/27 21:51, 79F
→
03/27 21:52, 4年前 , 80F
直假定客戶惡意濫用」，陳述的是「
03/27 21:52, 80F
→
03/27 21:52, 4年前 , 81F
產生許多爽退」的事實。君不見之前
03/27 21:52, 81F
→
03/27 21:52, 4年前 , 82F
板上還有人因為「沒有需求了」而退
03/27 21:52, 82F
→
03/27 21:52, 4年前 , 83F
貨，被廠商黑單還上來客訴的。重點
03/27 21:52, 83F
→
03/27 21:52, 4年前 , 84F
是人家是有給退喔，只是之後不想做
03/27 21:52, 84F
→
03/27 21:52, 4年前 , 85F
他生意所以黑單哈哈。
03/27 21:52, 85F
→
03/27 21:53, 4年前 , 86F
只能說當退貨成本大幅增加，廠商自
03/27 21:53, 86F
→
03/27 21:53, 4年前 , 87F
然會制定流程去避免成本的增加，但
03/27 21:53, 87F
→
03/27 21:53, 4年前 , 88F
孰是孰非又是另一回事了
03/27 21:53, 88F
推
03/28 13:57, 4年前 , 89F
錄影就是可以省掉很多麻煩
03/28 13:57, 89F
推
03/28 15:09, 4年前 , 90F
是，而且錄影未必需要提供給店家看
03/28 15:09, 90F
→
03/28 15:09, 4年前 , 91F
，跟對方說一起提供給消保官看，對
03/28 15:09, 91F
→
03/28 15:09, 4年前 , 92F
方八成就縮了自己吞下去
03/28 15:09, 92F
→
03/28 15:51, 4年前 , 93F
我遇過外箱序號貼運回去不見，p家
03/28 15:51, 93F
→
03/28 15:51, 4年前 , 94F
無法處理
03/28 15:51, 94F
推
03/29 09:19, 4年前 , 95F
絕對要錄影，而且遇到爭議不能退縮
03/29 09:19, 95F
→
03/29 09:19, 4年前 , 96F
，權利都是大家紮紮實實把線畫出來
03/29 09:19, 96F
→
03/29 09:19, 4年前 , 97F
的不是憑空掉下來的
03/29 09:19, 97F
‣ 更多 silverair 的文章
文章代碼(AID): #1YFjyOS4 (PC_Shopping)
PC_Shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
11
16
[討論] iOS26.3.1(a)
[ iOS ]
minyann
4小時前, 03/18
-3
9
[問題] macbook neo
[ iOS ]
ADSKY
5小時前, 03/18
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 silverair 的文章
文章代碼(AID): #1YFjyOS4 (PC_Shopping)