Re: [心得] BenQ EW3270U送修與使用體驗

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者jacky841224j (小豬)時間4年前 (2021/11/22 14:08)推噓12(12推 0噓 19→)

留言31則, 15人參與討論串2/2 (看更多)

前年買了一台AOC U4308V給家人使用，近日螢幕忽然不過電沒辦法開機於是沿著當初的廣告DM找到連絡電話 https://imgur.com/N4SY388

因為這台應該是"電腦螢幕"不是"電視"，文宣上也是寫螢幕所以就選螢幕報修，第一通打過去結果客服詢問型號後告知沒有這型號的螢幕，應該是電視請我轉到電視部門報修第二通打到電視部門後，電視一樣告知沒有這型號，跟我說這應該是"電腦螢幕" 請我轉到螢幕部門中間打了第三通第四通，我就這樣沒頭緒的被當皮球踢來踢去最好笑的是第四通打過去給我一支電話，電話號碼跟第一通我打的號碼"一模一樣" 搞到這邊我火整個就上來了，我照著你們DM上面的電話打過去為什麼還要管你們公司內部分類是電腦還是電視? 如果消費者真的搞錯，公司是不是可以幫忙查詢"正確"的分類不是兩個部門都不知道這螢幕到底是哪個部門負責的最後我實在不想跟客服浪費時間，直接上網查哪邊報修結果看到捷元網站分類寫Monitor，中文翻譯不就是電腦螢幕嗎... https://imgur.com/8Ky6akV

真的是氣到不知道講什麼，打一通電話過去還要先知道你是電腦螢幕或是電視報型號過去他們自己內部人員也不知道，打了四通電話完全沒進展客服又難打以上，供各位想買捷元代理的電腦螢幕或是電視參考 --- 另外想請教，廠商告知送修需要把螢幕包裝好才願意收件且沒辦法提供包材，連願意付費都沒有辦法... 各位版上大大是如何送修這種32吋以上大螢幕的，以前買電視都是廠商直接來家修，第一次遇到不知如何是好螢幕到現在還放在那邊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.203.181 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1637561289.A.847.html

推

jasn4560

11/22 14:10, 4年前 , 1^F

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AOC官網裡面留的就是捷元資訊所以應該是捷元代理沒錯？ https://i.imgur.com/sI5pwWa.jpg

※ 編輯: jacky841224j (49.217.54.101 臺灣), 11/22/2021 14:22:03

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ha47

11/22 14:36, 4年前 , 2^F

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filiaslayers

11/22 15:13, 4年前 , 3^F

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我是來分享跟發問，不是來當你的國文老師 https://i.imgur.com/wzmuXzc.jpg

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panex0845

11/22 15:41, 4年前 , 4^F

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panex0845

11/22 15:41, 4年前 , 5^F

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對，他們自己分成顯示器跟大型顯示器，但我買的螢幕是歸類在顯示器，所以是我們所知的螢幕才對，大型顯示器才是電視 DM底下的電話給的也是顯示器，網站分類也是在顯示器第一通電話應該沒有打錯，但是他們內部人員自己狀況外，造成我打了四通電話都還沒辦法申請報修，甚至要先釐清到底是顯示器還是大型顯示器

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nrezw

11/22 15:55, 4年前 , 6^F

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我改個標題方便日後搜尋好了 ※ 編輯: jacky841224j (49.217.54.101 臺灣), 11/22/2021 16:12:27 ※ 編輯: jacky841224j (125.227.203.181 臺灣), 11/22/2021 16:19:23 ※ 編輯: jacky841224j (49.217.54.101 臺灣), 11/22/2021 16:20:51

推

stepnight

11/22 16:25, 4年前 , 7^F

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stepnight

11/22 16:25, 4年前 , 8^F

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Fortis931

11/22 17:25, 4年前 , 9^F

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