Re: [心得] 美商博帝蝦皮旗艦店 反推

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (SMTS)時間2周前 (), 2周前編輯推噓38(424127)
留言173則, 42人參與, 2周前最新討論串2/3 (看更多)
看推文 沒有用蝦皮的電蝦板友好像很多 我來說明一下 他雖然跟你說直接不領就會退回來了 我要跟你說這個方式純粹就是對賣方最不耗費時間精力的方式 在蝦皮的規則上這樣叫做『棄單不領貨』 球權在賣方身上,我可以評買方不領棄單一星,但是買家不能再反過來評分 這是因為之前賣方常常被超取不領貨還要賠運費 (雖然現在訂單無效=不用運費) 所以跟蝦皮爭取來的可以評價棄單不領買家 如果走正常退貨流程 = 領了再按申請退款會對賣方麻煩不少 1. 賣方需要負擔逆物流超商60元運費 (每月蝦皮給3次退貨補助運費…人工表格申請,超過你就要完全墊錢) 2. 買方要自己操作逆物流拿去寄送 (對有些買家完全不會操作這個) 所以通常賣方被買家通知抱歉下錯單,這種情況我們都會跟買方說不要去領直接逆物流退回 (前提是,不是那種GGYY跟你聊一大堆殺價又跟你說不要的那種人…) 就會先在聊聊說好你直接不去領不會給一星負評,讓我們兩邊都方便處理,也不會傷生意和氣 反正你沒有領貨拆商品,我也能確定商品沒被動過手腳,怕到時候被調包蝦皮退貨跑爭議很麻煩 (蝦皮人工判定對賣家來說根本Facebook祖國柏上身) 總結這件事情 1. 原Po二百五,買東西不確認清楚 2. 美商博蒂雞腸鳥肚,身為蝦皮商城商家對這種事情懷恨在心,應該是工讀生吧 (不是跟你殺價浪費你時間的那種,也跟你講買錯,還是給一星?) 以前我在PCHOME訂錯直接問客服直接跟我說不要去拿貨即可,也沒黑單之類的 3. 我不會在美商博蒂蝦皮商城買東西了 ※ 授權方式: 創用 CC 姓名標示-禁止改作-非商業性 4.0 國際 授權條款授權 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.65.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1634081370.A.30C.html ※ 編輯: saimeitetsu (223.136.65.146 臺灣), 10/13/2021 07:31:26

10/13 07:39, 2周前 , 1F
誤導消費者還裝作自己是無辜再背刺
10/13 07:39, 1F

10/13 07:39, 2周前 , 2F
你的廠商
10/13 07:39, 2F

10/13 07:42, 2周前 , 3F
給二百五評個一星叫雞場鳥肚
10/13 07:42, 3F

10/13 07:42, 2周前 , 4F
現在商家真卑微
10/13 07:42, 4F
你484不逛賣家板? 那乾脆以後買錯也不能退好了

10/13 07:54, 2周前 , 5F
我倒覺得這篇講的很中肯就是
10/13 07:54, 5F

10/13 07:55, 2周前 , 6F
除非當初原po扯很多讓人不悅
10/13 07:55, 6F
※ 編輯: saimeitetsu (223.136.65.146 臺灣), 10/13/2021 08:12:18

10/13 08:17, 2周前 , 7F
哭啊買家買錯賣家害的?
10/13 08:17, 7F
你不能買錯? 賣家也有寄錯東西的時候咧

10/13 08:19, 2周前 , 8F
有些人把7天鑑賞期當不存在 哭啊
10/13 08:19, 8F
那叫做猶豫期 基本上只要拆封,若外觀無法復原 電商都可以要求你要負擔部分還原整新費用 ※ 編輯: saimeitetsu (223.136.65.146 臺灣), 10/13/2021 08:19:17 ※ 編輯: saimeitetsu (223.136.65.146 臺灣), 10/13/2021 08:20:19

10/13 08:21, 2周前 , 9F
開版的常退貨的樣子,經驗比較多!!!
10/13 08:21, 9F
這篇就我用一點賣方的立場分析一下原PO 感想就是你一個商城等級的法人對於一個非惡意不取的人一星來說操作反感情緒大可不必(除非…你生意很差…整天只出一件…那可能心情會很糟,因為我當初專程去寄) 我們賣家群通常會調閱該id的評價,如果他明顯有不取慣犯通常在出貨前會私訊他;甚至直接不出貨 ※ 編輯: saimeitetsu (223.136.65.146 臺灣), 10/13/2021 08:31:03

10/13 08:34, 2周前 , 10F
沒用蝦皮..原PO有廠家請他不取貨的
10/13 08:34, 10F

10/13 08:34, 2周前 , 11F
聊聊..是否能提出給蝦皮做爭議?
10/13 08:34, 11F
機率很低 因為蝦皮客服基本上依照規則辦事情 這看起來就是博蒂的那個客服誘導性操作一開始就想要給這個人一星了 (而且沒有在聊聊承諾說不會評價這件事情) 我一個賣家人的眼裡看得很清楚對方在盤算什麼

10/13 08:37, 2周前 , 12F
話說我以為退貨都是蝦皮支付運費
10/13 08:37, 12F

10/13 08:37, 2周前 , 13F
結果竟然有限制次數 有夠坑賣家的
10/13 08:37, 13F
對! 早期走取貨後退貨的運費要完全賣家吞! 所以直接不去領逆物流,又沒有包裹內容為調包的問題又不用被圈運費是對雙方最省事的了! 基本上我們賣家群看對方非刻意不取以和為貴不會去跟對方評個一星洩憤啥的說真的很無聊,何況是個有開統編的法人… ※ 編輯: saimeitetsu (223.136.65.146 臺灣), 10/13/2021 08:38:07

10/13 08:38, 2周前 , 14F
爽收手續費 限制一大堆
10/13 08:38, 14F

10/13 08:40, 2周前 , 15F
不懂欸,又不是不給退
10/13 08:40, 15F

10/13 08:40, 2周前 , 16F
一顆星星會怎麼樣?
10/13 08:40, 16F
客服是搪塞客戶『你不去超商領就會退回來了』 實際上是『被蝦皮認定你是棄單』 ※ 編輯: saimeitetsu (223.136.65.146 臺灣), 10/13/2021 08:40:58 ※ 編輯: saimeitetsu (223.136.65.146 臺灣), 10/13/2021 08:42:47

10/13 08:53, 2周前 , 17F
我記得之前買蝦皮賊船旗艦店
10/13 08:53, 17F

10/13 08:53, 2周前 , 18F
也不是原廠or總代理出貨
10/13 08:53, 18F
也許是授權經銷商掛著博蒂的名字吧 大公司也不會為一個訂錯東西的客戶特意去評1星這種事 ※ 編輯: saimeitetsu (223.136.65.146 臺灣), 10/13/2021 08:55:29

10/13 08:57, 2周前 , 19F
當時看到保固卡是蓋PcParty的章
10/13 08:57, 19F

10/13 08:57, 2周前 , 20F
我是說賊船的部分…不過這家可能也
10/13 08:57, 20F

10/13 08:57, 2周前 , 21F
有可能不是原廠直接上架的
10/13 08:57, 21F

10/13 09:01, 2周前 , 22F
買方沒有任何的違規和違法,為什麼
10/13 09:01, 22F

10/13 09:01, 2周前 , 23F
平白無故要吃一顆星?
10/13 09:01, 23F

10/13 09:05, 2周前 , 24F
流程上蝦皮認定是不取貨
10/13 09:05, 24F

10/13 09:06, 2周前 , 25F
賣家當然有權限給你吃一顆星
10/13 09:06, 25F

10/13 09:06, 2周前 , 26F
只能說一個被賣家弄 一個自己不清楚
10/13 09:06, 26F

10/13 09:06, 2周前 , 27F
退貨流程
10/13 09:06, 27F

10/13 09:06, 2周前 , 28F
能去跟蝦皮客服討論看看 但我覺得
10/13 09:06, 28F

10/13 09:06, 2周前 , 29F
蝦皮不會理你 只能說不領貨就錯了
10/13 09:06, 29F
是的 除非有事先聊聊跟賣方說好 否則蝦皮客服只會照認定的規則辦事 ※ 編輯: saimeitetsu (223.136.65.146 臺灣), 10/13/2021 09:12:56
還有 107 則推文
還有 8 段內文
10/13 12:20, 2周前 , 137F
猶豫跟退貨權利啊 某些推文自己不
10/13 12:20, 137F

10/13 12:20, 2周前 , 138F
懂得善用還怪別人不用付出成本?真
10/13 12:20, 138F

10/13 12:20, 2周前 , 139F
是奇葩
10/13 12:20, 139F

10/13 12:27, 2周前 , 140F
逛電蝦記憶體規格買錯算250不過分
10/13 12:27, 140F

10/13 12:27, 2周前 , 141F
吧XD
10/13 12:27, 141F

10/13 12:36, 2周前 , 142F
回雷射17:不要買了,省起來(誤
10/13 12:36, 142F
※ 編輯: saimeitetsu (111.71.59.249 臺灣), 10/13/2021 12:49:04

10/13 13:02, 2周前 , 143F
如果事先合意不要給負評 然後賣家
10/13 13:02, 143F

10/13 13:02, 2周前 , 144F
搞你 可以用聊天記錄去找客服嗎?
10/13 13:02, 144F
如果在聊聊有說好了 那就可以跟蝦皮客服申訴 ※ 編輯: saimeitetsu (111.71.59.249 臺灣), 10/13/2021 13:03:47

10/13 13:06, 2周前 , 145F
蝦皮退貨流程很爛,會叫你自己跟賣
10/13 13:06, 145F

10/13 13:06, 2周前 , 146F
家協商,之前就遇到賣家寄錯只叫我
10/13 13:06, 146F

10/13 13:06, 2周前 , 147F
用郵局一號包寄回再匯35元給我,媽
10/13 13:06, 147F

10/13 13:06, 2周前 , 148F
的蝦皮完全不處理,浪費老子時間
10/13 13:06, 148F
現在非商城賣家 如果是原本用超商取貨的 也可以選擇系統出條碼 超商退貨了沒有問題 比以前方便不少 ※ 編輯: saimeitetsu (111.71.59.249 臺灣), 10/13/2021 13:18:33

10/13 14:30, 2周前 , 149F
一個花錢給人賺,一個賺別人錢,然
10/13 14:30, 149F

10/13 14:30, 2周前 , 150F
後罵花錢給人賺的人,怪怪的?除非
10/13 14:30, 150F

10/13 14:30, 2周前 , 151F
有爭議。不然不必自損商譽吧
10/13 14:30, 151F

10/13 14:42, 2周前 , 152F
錢不是只有你才有,花錢也未必是大
10/13 14:42, 152F

10/13 14:42, 2周前 , 153F
爺,不是錢掏出來我就得跪下來賺
10/13 14:42, 153F

10/13 14:51, 2周前 , 154F
我是說z大,拍謝講不清楚
10/13 14:51, 154F

10/13 15:37, 2周前 , 155F
搞消費者 還一堆護航仔耶 大開眼界
10/13 15:37, 155F

10/13 15:53, 2周前 , 156F
一個負評或是黑單就覺得被搞喔?是
10/13 15:53, 156F

10/13 15:53, 2周前 , 157F
有多玻璃心啊?
10/13 15:53, 157F

10/13 16:07, 2周前 , 158F
一星算負評嗎還以為像ebay那樣才算
10/13 16:07, 158F

10/13 16:07, 2周前 , 159F
負評
10/13 16:07, 159F

10/13 16:38, 2周前 , 160F
現在就是知道蝦皮賣家可以這樣玩,
10/13 16:38, 160F

10/13 16:39, 2周前 , 161F
那之後退貨什麼的也不用多想了啦,
10/13 16:39, 161F

10/13 16:39, 2周前 , 162F
一律取貨後按下退貨對雙方都好
10/13 16:39, 162F

10/13 19:05, 2周前 , 163F
這篇說的沒錯 也很中肯 推一個
10/13 19:05, 163F

10/13 20:05, 2周前 , 164F
語言障礙太多,本位主義太濃,難以
10/13 20:05, 164F

10/13 20:05, 2周前 , 165F
溝通,難怪社會會亂
10/13 20:05, 165F

10/13 21:13, 2周前 , 166F
賣家也來推一個
10/13 21:13, 166F

10/13 21:13, 2周前 , 167F
而且買家被一星根本沒差 因為大多
10/13 21:13, 167F

10/13 21:13, 2周前 , 168F
數賣家不會去看
10/13 21:13, 168F

10/13 21:13, 2周前 , 169F
但是賣家就會很慘
10/13 21:13, 169F

10/13 21:15, 2周前 , 170F
不是賣家卻被貼標籤為賣家,再來推
10/13 21:15, 170F

10/13 21:15, 2周前 , 171F
一個
10/13 21:15, 171F

10/13 21:33, 2周前 , 172F
這本來就是電商該負的風險
10/13 21:33, 172F

10/13 21:33, 2周前 , 173F
連個運費都承擔不起那還是別做了
10/13 21:33, 173F
文章代碼(AID): #1XPXfQCC (PC_Shopping)
文章代碼(AID): #1XPXfQCC (PC_Shopping)