[心得] 原價屋組裝
看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者ixlxi (ixlxi)時間2年前 (2021/07/15 11:34)推噓185(206推 21噓 225→)留言452則, 242人參與討論串3/3 (看更多)
最新進度:
下午收到原價屋門市店長打來的電話,
有為業務的行為道歉,並請我再過去檢修電腦。
店長態度客氣,有幫忙重新拆開筆電,
確認零件都有裝好,螺絲有鎖緊,最後也將缺少的外殼螺絲補上。
並說明如果這些都做了,還是有異常聲音,
那可能是硬碟承軸或是讀寫頭有問題,與裝RAM並無關係。
同時也解釋業務當天的行為:
1.標準流程是會先檢測筆電確認可以正常開機,才會再將所有排線接上。
2.因為拆機的是業務A,業務B只是接手,對於螺絲情況並不清楚。
才會發生「將2顆螺絲撥到一旁」,以及「外殼原本就缺螺絲」的情況。
另外店長有贈送小禮物,以及給名片說還有問題可以直接聯絡他。
目前事情算是告一段落,
建議有要組裝零件的人還是全程觀看比較保險。
謝謝全國最大線上客服中心的幫忙!!
另外回覆推文:
筆電型號是acer aspire E15系列,
需要翻正面繼續拆,自認手笨不敢輕易嘗試。
也有打去原廠詢問,因為疫情關係只營業到晚上7點,下班後再過去來不及。
原價屋門市是最近剛換位置的那家。
==
因為遊戲關係想幫自己的筆電升級RAM,
確認好型號去原價屋將材料買回家打算自己組裝,
但實際操作後發現需要將背板整個拆掉,擔心太過複雜會不小心弄壞零件,
所以就再帶筆電去原價屋,付好組裝費請現場人員幫忙組裝。
一開始現場人員跟我說20分鐘左右就好了,
想說只是裝個RAM而已就先去附近的光華商場逛逛,
沒想到回來後看到筆電背板被拆開了整個攤在桌上,附近沒有工作人員,
直到我說要取件之後才有人來幫忙組裝。
反正也沒事我就站在旁邊看,當他裝完RAM開始將各部件鎖好要把外殼裝回去的時候,
我發現有兩顆小螺絲在兩邊,想說可能是其他地方的零件就也沒出聲,
組裝人員將背板蓋上的時候我也有注到好像一條排線沒接上,
但我距離筆電有段距離,想說可能是看錯,加上非專業人員,就還是保持沉默。
這時候組裝人員已經蓋好背板,打算開機測試,發現筆電沒反應,
就問我:「你的電腦是可以正常使用的嗎?」
我只覺得莫名其妙,回他說在拆機前已經跟另一位確認過,都是正常的。
他才又回去檢查後才能正常開機。
在組裝人員確認完RAM已經順利裝上,開始鎖外殼時,
終於注意還有兩根銀色小螺絲躺在一旁,但他的反應不是去檢查還有哪裡沒鎖到,
而是偷偷把這兩根螺絲撥到旁邊,繼續鎖外殼。
到此時我還想說這應該是其他地方的螺絲吧?
到他將筆電交給我時才發現不對勁,問說:「那另外兩根螺絲是不是還沒鎖上?」
他這才將筆電拆開重新檢查,把兩根螺絲裝上去。
當他把筆電交還給我的時候,我發現外殼的螺絲少了一根。
(因為前一晚我有打算自己拆,所以很確定外殼螺絲沒少)
問工作人員他只說不知道、原本就沒有、對筆電沒影響、不然我自己找。
我在現場找了一圈也沒發現,加上時間又晚了,只好先離開。
沒想到回家之後筆電開始發出規律的答答聲,
查了之後發現可能是硬碟螺絲沒鎖好,或是讀取頭撞到硬碟,
又因為工作關係沒辦法立刻送修檢查。
現在真的超後悔去原價屋組裝,
工作人員專不專業無法評論,但態度真的很差又隨便,
待會下班要再跑一趟,有沒有辦法解決還不知道,完全是花錢找罪受!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.15.226 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1626320065.A.7CF.html
※ 編輯: ixlxi (36.226.15.226 臺灣), 07/15/2021 11:36:40
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