[心得] intel彎掉的i7-8700+富基科賦RAM RMA歷程

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者nk950357 (nk950357)時間5年前 (2020/12/05 01:01)推噓33(34推 1噓 37→)

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代朋友轉述前情提要:#1VlVraXy (PC_Shopping) 朋友裝新機殼時不小心把CPU高空墜樓拿起來發現彎掉了結果開始CPU怪怪的會很常死雞一開始是可以開機這樣撐過幾天終究他還是死了 https://i.imgur.com/beYDEqS.jpg

https://i.imgur.com/rNLKDlP.jpg

不過根據上次版友的分析這個彎掉應該不是摔到造成的而是扣具扣的不對導致變形加上這次不小心摔到可能傷到裡面了雖上加雖他電腦裡本來有條KLEVV的RAM 發現那條好像在做怪(其實是他哥退下的因為他哥買來發現有問題開不了機就把他丟旁邊ㄌ這次剛好兩條一起送修) 這次兩個RMA一起解決所以一起發文真的不得不說intel RMA真的是佛到靠北.. -- 1.intel i7-8700 11/20 收到機殼跟塔散安裝時掉下去變那樣其實本來就抱持著它稱不太久的心理準備了 (但裝上去看到開機那一刻還是感動到快要哭出來) 一路撐了兩天終究它開始跟我們宣告它的生命已到盡頭時不時鬧脾氣給你突然卡死或是不給你開機我們都懂它是在跟我們說:我不想努力了反正我終究會回到垃圾桶那我想要去intel的那裏的比較溫暖我可以跟很多我的同伴一起走因為在它常常開不了機時重插KLEVV那條又能開機也開始懷疑那條怪怪的 11/25 最終這篇文就誕生了 #1VlVraXy (PC_Shopping) 受到很多人的分享以及大神們的指教非常感謝~~ 11/26 09:00 聯絡客服申請RMA 09:17 收到客服email說要填寫聯絡資訊 12:37 客服來信說收到了聯絡資訊 14:14 建立SWR案例 17:18 收到含商業發票以及快遞單的email 11/27 10:33 聯絡Fedex 12:00 Fedex收走CPU (Fedex真的超快那時連絡說30分鐘到結果15分鐘就到了連雲林斗六這種偏僻地區都能那麼快真的屌) 23:46 CPU到菲律賓安吉利斯 11/28 01:44 CPU到廣州 11/29 CPU在廣州曬日光浴它心裡肯定想著:這...難道就是...我死前最後一道陽光了嗎? 11/30 05:25 CPU到泰國沙沒巴干 07:52 CPU到馬來西亞峇六拜 16:43 CPU到了intel 想著:這...就是我U生中最後一幕了吧... 12/01 23:30 來信通知CPU已到達保修倉庫 12:02 05:45 來信通知更換的CPU已寄出恩..果然跟版友說的一樣到了倉庫不用看直接挖庫存給你...XD 有夠快本來是說下禮拜一到下午又改說因為疫情延後到禮拜二到 12/04 14:36 到了有夠快............. https://i.imgur.com/ILXykSE.png

箱子基本上很完整不過有一點小小撞到但裡面會包保護材質所以還好 https://i.imgur.com/CctK2FW.png

看了盒子其實是12/1就寄出了 https://i.imgur.com/XVjyRy1.jpg

完整全新盒裝!! https://i.imgur.com/UKKBJRJ.png

確定是全新盒裝! 我還一直調侃我朋友說它把壞的裝進去新盒子送回來XD https://i.imgur.com/Q5VHugm.jpg

再來一張盒子! 因為是送完整盒裝所以連風扇又多送一個了 https://i.imgur.com/qXkbznK.png

今年第九周在越南生產的有夠新... (8700產不完嗎XD) 可以確定的是 8700 RMA的暫時不會升級了 XD https://i.imgur.com/iexnZbY.png

開香確定沒問題最後上機測試除了滿載速度卡在3.8G之外沒啥問題(朋友說壞的那顆可以到3.85G 但他覺德沒差了 intel幫他換新他就謝天謝地了) 然後不得不說無限伍真的蠻屌的滿載50度風扇轉速800RPM 超安靜 -- 2.富基電通 KLEVV科賦 RMA 本來是朋友的哥哥買兩條DDR4 然後後來不能開機就先擱在一旁最近因為記憶體感覺怪怪的所以兩條回去送修 11/27 打去問客服送修事宜他們沒聽過RMA號碼... 送修時只要附上購買證明還有聯絡資訊而已 11/30 早上從郵局寄出 (富基還沒快換跟補貼運費..) 12/01 到達富基電通富基客服之前說收到時會來信通知結果都沒通知富基這點做得有夠爛我自己RMA微星 ASUS都會告知結果我朋友送富基毫無音訊== 12/03 因為毫無音訊所以下午打電話過去 (富基居然也沒有0800 只有09的電話) 打過去後客服查了一下說這型號停產所以要換其他型號良品給他一開始客服跟他說的型號完全找不到後來客服跟他一起開網頁對 https://i.imgur.com/liBuV0L.png

客服跟他說是這條我朋友就問客服請問這是兩條的意思嗎? 客服回答不是包裝是一條我們就覺得奇怪都寫了X2怎麼會是一條而且這樣是變單條16G 我朋友想8G X2 客服查詢之後說這是雙面一面8G (我心裡OS:我怎從沒聽過這東西...) 我朋友後來跟客服說希望把替換品照片email給他客服說隔天(禮拜五)會聯絡他他就說好掛斷了 12/04 因為收到CPU太高興我們在裝CPU 裝到下午五點多才想起來要富基還沒來信後來直接打過去問一開始又是講一條還是啥的然後客服請他加富基客服的line 客服傳照片給他 ...明明就是單條8G 而且時序從送修前的16-18-18變19-19-19 雖然日常影響不大啦但還是會覺得不太舒服因為客服只拍一條我們以為只會送回一條以為是只壞一條問了客服後打來說會送回兩條有再問客服有沒有其他型號可以替換客服說因為這停產了所以只有這個可以換我朋友覺得沒有選擇了就跟客服說用這個替換然後下禮拜一寄出 -- 總結我朋友對這次intel保固非常滿意 RMA流程 intel會一路幫你包辦到好你只要去印東西出來跟找個盒子裝CPU就好選擇的物流也是快又好現在進度到哪裡也都會主動告知回信速度也很快相較富基來說...就是雷吧客服一問三不知進度到哪裡也不主動告知說要聯絡也是放鳥反正我朋友是絕對不會再考慮科賦了就拿我經驗我之前有一條金金計較的記憶體突然發現開不了機直接去快換中心就好 (雖然也要看快換中心有沒有貨沒有的話要等) 這次富基的RMA經驗他很不開心就是了換作是我我也會很不爽現在進度到哪裡我覺得是你們要主動告知每次都不告知還要消費者自己打電話去問(而且還不是0800) 另外他很感謝上一篇的eros61204大大分析那麼透徹~ 大Guy 4這樣以上是RMA血淚談 QQ (恩然後我的ASUS機殼買回來第一個禮拜就發現ARGB風扇壞了跟客服交涉快兩個禮拜毫無音訊我也是一直打電話催等到處理完再上來發一篇) -- 一天老婆跟我說她無聊，想讓我帶她找點刺激的事做做。我說，要不我們去吃霸王餐怎麼樣？老婆開心的說好啊好啊。於是點完菜，我們找了一個靠門的位置坐下，趁她去洗手間的時候，我偷偷把帳結了。她回來後開始吃飯，吃得差不多了，我悄聲問她，準備好沒有。老婆激動的點點頭，然後我就拉著她跑了出來，一路上，老婆笑得好開心。其實老婆也付了一遍。老闆想：每天都能碰到這樣浪漫的人就好了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.207.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1607101260.A.E3A.html ※ 編輯: nk950357 (111.82.207.4 臺灣), 12/05/2020 01:03:49

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Aquarius126

12/05 01:04, 5年前 , 1^F

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Aquarius126

12/05 01:04, 5年前 , 2^F

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推

jeff520

12/05 01:05, 5年前 , 3^F

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